СПСР или EMS?
 |
|
06/02/2007
Коллеги, что лучше из обозначенных служб?
По ценам они различаются непринципиально, как я псомотрел.
Под лучше я подразумеваю:
- надежней
- быстрее
По ценам они различаются непринципиально, как я псомотрел.
Под лучше я подразумеваю:
- надежней
- быстрее
 |
|
06/02/2007
По РФ посоветовал бы СПСР там менее "драконовское" отношение к своим обязательствам нежели в ЕМСе.
 |
|
06/02/2007
Однозначно СПСР, промучались год с ЕМС и забыли как дурной сон.
 |
|
08/02/2007
С СПСР намучаетесь тоже...
На прошлой неделе посадил менеджера на телефон с задачей выловить легендаруню Аллу из СПСР и задать один-единственный вопрос: "Когда будут деньги?" (за отправления наложенным платежом).
За три дня не удалось связаться НИ С ОДНИМ менеджером СПСР, который был бы в состоянии ответить на этот простой вопрос.
Все общение начиналось и заканчивалось на операторе, который радостно переключал, соединял, разъединял и сообщал, что номер не отвечает или занят.
На четвертый день менеджер с бооольшим сачком выехал в офис СПСР и отловил-таки Аллу. Удивительно, но охранник на вахте сумел дозвониться ей с первого раза!
После эмоционально речи нашего сотрудника перевод денег был обещан на сл. день...
С тех пор прошла неделя... Угадайте, получили мы деньги?
Попытки сегодня дозвониться Алле полностью повторяют сценарий прошлой недели...
Резюме:
СПСР последние полгода стабильно задерживает клиентские деньги и всячески избегает объяснений с клиентами по этому поводу. Видимо, у конторы серьезные финансовые проблемы...
Сотрудничать с СПСР категорически не рекомендую!
На прошлой неделе посадил менеджера на телефон с задачей выловить легендаруню Аллу из СПСР и задать один-единственный вопрос: "Когда будут деньги?" (за отправления наложенным платежом).
За три дня не удалось связаться НИ С ОДНИМ менеджером СПСР, который был бы в состоянии ответить на этот простой вопрос.
Все общение начиналось и заканчивалось на операторе, который радостно переключал, соединял, разъединял и сообщал, что номер не отвечает или занят.
На четвертый день менеджер с бооольшим сачком выехал в офис СПСР и отловил-таки Аллу. Удивительно, но охранник на вахте сумел дозвониться ей с первого раза!
После эмоционально речи нашего сотрудника перевод денег был обещан на сл. день...
С тех пор прошла неделя... Угадайте, получили мы деньги?
Попытки сегодня дозвониться Алле полностью повторяют сценарий прошлой недели...
Резюме:
СПСР последние полгода стабильно задерживает клиентские деньги и всячески избегает объяснений с клиентами по этому поводу. Видимо, у конторы серьезные финансовые проблемы...
Сотрудничать с СПСР категорически не рекомендую!
 |
|
08/02/2007
СПСР зарекомендовал себя как оч. надёжный транспортный партнёр. Пользуемся его услугами уже третий год.
Просто НЕ СТОИТ использовать наложенный метод отправлений...
Берите деньги с клиента до отправки курьерской службой. А оплату СПСР можно производить 1 раз в месяц, они сами приедут привезут документы оригиналя и счета.
Просто НЕ СТОИТ использовать наложенный метод отправлений...
Берите деньги с клиента до отправки курьерской службой. А оплату СПСР можно производить 1 раз в месяц, они сами приедут привезут документы оригиналя и счета.
|
|
|
08/02/2007
Леонид:
СПСР зарекомендовал себя как оч. надёжный транспортный партнёр. Пользуемся его услугами уже третий год.
Просто НЕ СТОИТ использовать наложенный метод отправлений...
Берите деньги с клиента до отправки курьерской службой. А оплату СПСР можно производить 1 раз в месяц, они сами приедут привезут документы оригиналя и счета.
СПСР зарекомендовал себя как оч. надёжный транспортный партнёр. Пользуемся его услугами уже третий год.
Просто НЕ СТОИТ использовать наложенный метод отправлений...
Берите деньги с клиента до отправки курьерской службой. А оплату СПСР можно производить 1 раз в месяц, они сами приедут привезут документы оригиналя и счета.
Надежный транспортный партнер не может себе позволить задерживать по 150 тыс рублей чужих денег на 3-4 месяца.
В противном случае - извините, это НЕНАДЕЖНЫЙ партнер.
Действительно, СПСР оперативно привозит счета на оплату, но в чем же здесь надежность?
 |
|
10/02/2007
Абсолютно согласен с Piper. СПСР разваливается на глазах (у нас такое мнение), работать с ними все хуже. Все хорошо, пока не случится некий казус. Вот здесь вы правды не найдете, и с менеджером вас соединять не будут, как писал Piper, и руководство в молчанку играть будет. Это мой опыт общения с ними. А как слышал от партнеров наших (работают с ними по наложке) там беда совсем, деньги просто не отдают. Вообщем, не рекомендую.
|
|
|
10/02/2007
Наложка не интересует абсолютно, у ЕМС к слову ее вообще не существует. А поговорить с руководством ЕМС нереально вообще, даже для их партнеров с обьемом транспортных услуг более 100 т.р. в месяц.
 |
|
11/02/2007
Если не интересуют наложка то выбирайте СПСР. За исключением некоторых небольших косяков все работает довольно четко.
А что касается наложки, то СПСР еще и 3-4 года назад задерживала суммы в 2-3 млн руб на несколько месяцев. Разговоры с Солодкиным (так кажется фамилия их ген. директора) ни к чему особо не приводили. Деньги в конце концов забрали и теперь даже близко к наложке не подходим. Странно что еще находятся компании которые из года в год на теже грабли наступают, историй по этой теме в инете ходило множество.
А что касается наложки, то СПСР еще и 3-4 года назад задерживала суммы в 2-3 млн руб на несколько месяцев. Разговоры с Солодкиным (так кажется фамилия их ген. директора) ни к чему особо не приводили. Деньги в конце концов забрали и теперь даже близко к наложке не подходим. Странно что еще находятся компании которые из года в год на теже грабли наступают, историй по этой теме в инете ходило множество.
 |
|
02/03/2007
Еще по СПСР: перед отправлением в СПб остается только молиться, чтобы все было в порядке. Радует, что молитвы помогают 
) Проблемы не только у нас - знаем две организации, которые тоже вспоминают сочетание "СПСР-СПб" не самыми лучшими словами.
) Проблемы не только у нас - знаем две организации, которые тоже вспоминают сочетание "СПСР-СПб" не самыми лучшими словами.
|
|
|
02/03/2007
Piper:
Надежный транспортный партнер не может себе позволить задерживать по 150 тыс рублей чужих денег на 3-4 месяца.
В противном случае - извините, это НЕНАДЕЖНЫЙ партнер.
Действительно, СПСР оперативно привозит счета на оплату, но в чем же здесь надежность?
Надежный транспортный партнер не может себе позволить задерживать по 150 тыс рублей чужих денег на 3-4 месяца.
В противном случае - извините, это НЕНАДЕЖНЫЙ партнер.
Действительно, СПСР оперативно привозит счета на оплату, но в чем же здесь надежность?
Я наверно ещё раз вам повторю свой пост (видимо Вы его не правильно прочли):
"Просто НЕ СТОИТ использовать наложенный метод отправлений...
Берите деньги с клиента до отправки курьерской службой. А оплату услуг СПСР можно производить 1 раз в месяц"
Из моих слов следует, что, получая деньги ПО ФАКТУ, спср ведет себя очень прилично.
 |
|
04/03/2007
СПСР очень гнилая контора. Во-первых, нарушение контрольных сроков - никаких санкций. Если они собрались нарушить контрольные сроки - то не звонят об этом ни получателю, не отправителю.
Во-вторых, мы уже замучались выбивать из негодяев наши деньги за НП.
В-третьих. хамское поведение курьеров и совершенно небережное отношение к грузам.
Слать что-то в пакетах означает что груз будет поломан.
Если сравнивать тарифы ЕМС и СПСР то однозначно ЕМС дешевле. А в надежность их сети я верю больше тк она построена на базе ФГУП ПОчта России. Конечно и у них бывают косяки (у нас был случай получатель не правильно указал адрес в итоге посылку задержали на неделю).
Кроме того. в ближайшее время ЕМС готовит наложенный платеж (!), что, в случае нормальной работы (обычная почта деньги за наложенник не задерживает вообще) окончательно утвердит их преимущество над солодкиными.
Во-вторых, мы уже замучались выбивать из негодяев наши деньги за НП.
В-третьих. хамское поведение курьеров и совершенно небережное отношение к грузам.
Слать что-то в пакетах означает что груз будет поломан.
Если сравнивать тарифы ЕМС и СПСР то однозначно ЕМС дешевле. А в надежность их сети я верю больше тк она построена на базе ФГУП ПОчта России. Конечно и у них бывают косяки (у нас был случай получатель не правильно указал адрес в итоге посылку задержали на неделю).
Кроме того. в ближайшее время ЕМС готовит наложенный платеж (!), что, в случае нормальной работы (обычная почта деньги за наложенник не задерживает вообще) окончательно утвердит их преимущество над солодкиными.
Ответить
