Проги для учета заказов/доставок интернет-магазина

Ne,threk`p

27/06/2006

Проги для учета заказов/доставок интернет-магазина. Подскажите кто чем пользуется.

Примерные требования:

- фиксация всех поступающих звонков/заказов

- группирование заказов по категориям и поставщикам

- распределение по срокам доставки и районам города

- распределение доставок между курьерами

- контроль отсроченных заказов (которых временно нет в наличии и клиент готов подождать)

- совместимость с 1С (хотя это необязательно)

- добавьте, что яеще забыл

Может и 1С существует версия адаптированная для дистанционной торговли, умеющая всё это и даже больше?

Ответить

Ne,threk`p

27/06/2006

Добавлю.

Если бы клиенты делали заказы через корзину сайта - вопрос не возникал бы так остро. Там можно более-менее приспособиться, даже когда заказы переваливают за полсотни в день...

Но 99% заказов поступает в Украине через телефон (это касается большинства известных мне ИМов). Когда заказов 5-15 в день, вполне можно справится обычным бумажным журналом, с последующим внесением обслуженных заказов в 1С. Но когда кол-во заказов приближается к 30-50 в день и принимает их 3-4 менеджера, то требуется более серьёзный подход...

Ответить

Люда

27/06/2006

Хорошая программка точно не помешает. Но уж бумажный журнал на Эксель точно сменить можно.

Ответить

Сергей

29/06/2006

тем более, что в Экселе можно настроить общий доступ по сети к одному файлу. на первое время и для простых вещей хватит

Ответить

Сообщение

29/06/2006

Тут вопрос интеграции более остр, чем кажется.

Вот два решение:

- все на базе веб: нужно самостоятельно писать, при этом благодаря распределительной возможности не перегружается сервер, можно неограниченно расширяться. Минус: mySql если стоит как база, может сбоить.

- 1С: скачивать заказы из интернет, все бухгалтерию вести в ней. Плюсы: не сбоит, не теряются данные, а главное - весь документооборот уже продуман, и написан! Минус: расширяется сложно, надо много переписывать и тормозит сильно.

Или ищите комплексное решение, но я такого не нашел. Смотрел от microsoft CRM до оракла, нету, все пишется дополнительно обязательно.

Ответить

Хлюстов К.В.

29/06/2006

Вообще-то в любом правльном движке инет-магаза должен быть модуль бэк офиса. Там и учет ведется. А если нужно от инета отвязатся, то по телефону принимаются и оформляются заказы на локальном сайте.

Ответить

bigsize

30/06/2006

У нас несколько площадок, ассортимент около 6000 позиций.

70% - БД магазинов

10% - почта и Icq

20% - телефон

2 магазина работают на лицензии битрикс-бизнес

остальные самописные php/mysql

для аккумуляции и оперативного управления написана собственная система учитывающая все ньюансы бизнеса.

далее данные живут по стандартой схеме в 1С.

самое трудоёмкое было в анализе бизнес-процессов и формировании структуры учётного модуля, движения заказов и ТМЦ.

после чего программист на аутсорсе написал систему и передал для размещения в интранете.

стоимость написания 500 долл. ну а идеи как известно - бесценны.

Ответить

Ne,threk`p

30/06/2006

Ну Эксель не выход... неудобно... Тут вопросы:

1. в координации текущих заказов с учетом затрат времени курьерами на каждый заказ. Чтобы с утра было ясно куда успеваем и во сколько. С поправками на клиентов, из которых одни отпускают курьера через 5 минут, а другие "мурыжат" по часу... + географические, транспортные расходы времени...

2. Ожидающие заказы. Чтобы при появлении товара, можно было оперативно обнаруживать соответствующие отложенные заказы...

3. Да еще много всяких мелочей...

Хотя можно и в Экселе/Экссесе прогу заказать. Но если есть готовые - зачем изобретать велосипед?

Вроде есть какой-то модуль CRM к 1С...

Ответить

Имя:*

30/06/2006

Хорошо торговать вертолетами... :)

5-6 заказов в год хватит, чтобы обеспечить старость...

Ответить

humbert

30/06/2006

Сколько готовы заплатить за реализацию программы на БД MSAccess.

Программа локальная, т.е. не требует сетки. Если есть сетка между компами, то можно сделать сетевую версию.

Не смогу сделать с 1С.

forgun@bk.ru

Ответить