06/08/2008
Такая неприятность случилась: отправляю заказы Почтой РФ в белых пластиковых почтовых пакетах (уже год отправляю - все успешно доставлялось). В прошлом месяце была отправлена банка с порошком (2 кг) - с заводской крышкой, заклеенной мембраной внутри и пленкой снаружи (добавка к пище).
Через некоторое время клиент сообщает, что от посылки отказался, так как банка внутри пакета была вскрыта, и содержимое высыпалось в пакет. Вчера получил возврат... банка и вправду была открыта. Крышка была оторвана вместе с пленкой и мембраной, банка с боку сильно помята.
Такое впечатление, что крышкой выстрелило под давлением. Такое могло произойти, если бы на боковую поверхность банки упала металлич. труба или др. предмет.
В общем, товар за 150 долларов был приведен в негодность.
Вопрос: каким образом можно в таком случае стребовать с почты денег за испорченную посылку?
Через некоторое время клиент сообщает, что от посылки отказался, так как банка внутри пакета была вскрыта, и содержимое высыпалось в пакет. Вчера получил возврат... банка и вправду была открыта. Крышка была оторвана вместе с пленкой и мембраной, банка с боку сильно помята.
Такое впечатление, что крышкой выстрелило под давлением. Такое могло произойти, если бы на боковую поверхность банки упала металлич. труба или др. предмет.
В общем, товар за 150 долларов был приведен в негодность.
Вопрос: каким образом можно в таком случае стребовать с почты денег за испорченную посылку?
Ответить