Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

По поводу elkito.ru и Оксаны Сакович - мнение клиента



Ссылка на сообщение


Господа, я почитал все форумы посвещенные О.С.

Впечатление крайне противоречивое. За себя могу сказать: наш магазин Знайка пользуется услугами службы доставки. Я сервисом доволен. Всегда возможен компромис, не то что в Скороходе, где все согласно договору. Для интернет-магазинов это важно. Внештатные ситуации возникают достаточно часто и решить их оперативно бывает сложно. Пример: срочный заказ, у ребенка СЕГОДНЯ день рождения, товар доставить нужно СЕЙЧАС. Варианты действия: отказаться, везти самому, посылать менеджера, искать штатных курьеров по всей Москве и возвращать их на склад за товаром. Все эти варианты имеют свои минусы. В элкито же всегда сидит один или несколько курьеров готовых сорваться по требованию. Это хорошо.

По поводу оплаты тоже можно договориться. У нас есть свои курьеры и в основном они справляются, но при наплыве клиентов нужна помошь - мы договорились с элкито о разовой оплате за поездку курьера. Нас устраивает такая схема.

Конечно личные трудности Оксаны Сакович коснулись и нашего магазина. Была задержка по возврату денег за товар. Однако Оксана пригласила меня для беседы и все обосновала. Мы разработали график платежей и пока элкито его выполняет. А господа которые хамят в открытых источниках - не достойны уважения.

Ермаков Артем.



Ссылка на сообщение


"У нас есть свои курьеры и в основном они справляются, но при наплыве клиентов нужна помошь - мы договорились с элкито о разовой оплате за поездку курьера. Нас устраивает такая схема."



Меня бы тоже устраивала такая схема, но Оксана отказывалась даже обсуждать такую возможность. Рада, что Оксана стала более гибкой. Удачи и Вам, и Оксане, и Знайке с Элкито!



Ссылка на сообщение


Большое спасибо Артему за объективное изложение ситуации. Не сомневалась, что рано или поздно наши клиенты отзовутся добрым словом.



Лично к Артему: меня до понедельника в Москве не будет, мы подготовили, как и договаривались, два отчета по последним выплатам, на этой неделе деньги будут возвращены. Плюс, как и договаривались, деньги за очередные заказы. Я Вам пробовала дозвониться - было занято. По всем остальным вопросам связывайтесь с нашим менеджером, пожалуйста.



2Света Морозова - хихи:)))) (Она меня поймет).



Ссылка на сообщение


Жду с нетерпением.



Ссылка на сообщение


Прикольно :)



Ссылка на сообщение


Да, и сколько разово за поездку курьера?



Ссылка на сообщение


Считайте сами: 7000р./20 дней/5 поездок = 70р. + компенсация за нестабильность по договоренности.



Ссылка на сообщение


А однажды, елкито вам не вернет ни копейки, стоит вам оступиться, профукать документ какой-нить. И денег вам не видать. Бегите от этой фирмы, пока есть возможность. А еще лучше - вам не вернут денег, потому что их посадят.



Ссылка на сообщение


не надо документы терять, без бумажки - Вы букашка:) Скажите, где это Вам без документов что-то отдадут?



Ссылка на сообщение


Претендент пропажи документов не редкость для элкиты... и пропадают они по умыслу именно этих "добрых" людей. Так что даже если все документы в норме мошенники всегда остаются мошенниками!



Ссылка на сообщение


[Удалено]



Ссылка на сообщение


Для тех, кто в танке: бессмысленные, личные сообщения будут удаляться. Здесь не место для выяснения отношений.



Ссылка на сообщение


Так я не понял, возможна все-таки работа с использованием только разовых услуг курьеров?



Ссылка на сообщение


и всётаки как я понял Бабки то вам ещё невернули за заказы ,раз Вы договорились об схеме выплат задолжности



Ссылка на сообщение


Какая-то ерунда. Какой-то график выплат... Не понимаю! Деньги должны возвращаться всегда вовремя и в полном объеме. А график выплат - это извините очень настораживает. Я со своим магазином приду в Елкито. Они задержат мне мои же деньги, а потом составят график выплат... И я у них на крючке :)






Тема закрыта. Вы не можете отвечать в нее и редактировать сообщения





2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены