05/05/2009
Корректировка совета:
если у вас стоимость товара сильно разниться, то советую сделать доставку бесплатной от определенной суммы.
Это позволит дешевые товары сохранить свою цену, и не потерять клиентов на них. А для покупки дорогих сделать дополнительный бонус (бесплатная доставка)
Но я бы не стал уделять доставке столько внимания. У нас 3 года она бесплатная, и всех это очень устраивает. Психология такая - народ любит что-то бесплатно)
если у вас стоимость товара сильно разниться, то советую сделать доставку бесплатной от определенной суммы.
Это позволит дешевые товары сохранить свою цену, и не потерять клиентов на них. А для покупки дорогих сделать дополнительный бонус (бесплатная доставка)
Но я бы не стал уделять доставке столько внимания. У нас 3 года она бесплатная, и всех это очень устраивает. Психология такая - народ любит что-то бесплатно)
06/05/2009
Никогда при покупке не сравниваю просто цену. Всегда сравниваю сразу же по критерию "цена + стоимость доставки", так что по сути никакой разницы, но товар без включенной доставки на маркете будет выше.
06/06/2009
У нас была доставка бесплатной от определенной цены. Потом надоело - сделали просто платную доставку (250р) и все - никто не развалился.
Правда товар - техника и в основном от 5000 и у всех конкурентов доставка тоже платная 250р и выше.
Правда товар - техника и в основном от 5000 и у всех конкурентов доставка тоже платная 250р и выше.
06/06/2009
У нас была доставка бесплатной от определенной цены. Потом надоело - сделали просто платную доставку (250р) и все - никто не развалился.
Правда товар - техника и в основном от 5000 и у всех конкурентов доставка тоже платная 250р и выше.
Правда товар - техника и в основном от 5000 и у всех конкурентов доставка тоже платная 250р и выше.
07/06/2009
У нас три уровня цены доставки по Москве:
До 500 рублей заказы доставляем за 150 руб.
От 500 до 1000 - за 90 руб.
От 1000 - бесплатно.
Сделано это для того, чтобы минимизировать маленькие заказы, которые нам невыгодны, и увеличить количество заказов на бОльшие суммы, которые нам более выгодны.
Сумма - 1000 рублей была выбрана неслучайно. Когда-то (несколько лет назад) это был средний чек по Москве. Таким образом, мы стимулировали покупателей бесплатной доставкой к повышению среднего чека. Сейчас средний чек значительно выше, но 1000 рублей - красивая цена поэтому пока не меняем.
И, конечно же, нужно быть конкурентноспособными.
С уважением,
Дмитрий Лебедев
До 500 рублей заказы доставляем за 150 руб.
От 500 до 1000 - за 90 руб.
От 1000 - бесплатно.
Сделано это для того, чтобы минимизировать маленькие заказы, которые нам невыгодны, и увеличить количество заказов на бОльшие суммы, которые нам более выгодны.
Сумма - 1000 рублей была выбрана неслучайно. Когда-то (несколько лет назад) это был средний чек по Москве. Таким образом, мы стимулировали покупателей бесплатной доставкой к повышению среднего чека. Сейчас средний чек значительно выше, но 1000 рублей - красивая цена поэтому пока не меняем.
И, конечно же, нужно быть конкурентноспособными.
С уважением,
Дмитрий Лебедев
20/06/2009
EvgenZ:
P.S. Люди активно отговаривают от платной доставки, говорят, что покупатели предпочитают более дорогой товар с бесплатной доставкой... подскажите активному ученику, как лучше поступить.
P.S. Люди активно отговаривают от платной доставки, говорят, что покупатели предпочитают более дорогой товар с бесплатной доставкой... подскажите активному ученику, как лучше поступить.
EvgenZ, при данном вопросе нет ничего лучше статистики. Поделюсь. У меня один из клиентов сделал доставку в Подмосковье бесплатной( до малого бетонного кольца - это около 30 км). До начала акции кол-во заказов за МКАД было около 20-30 в день. Сейчас от 50 до 150. Считайте деньги.
P.S. Конечно, пришлось сделать для этого клиента цену поинтереснее. Например, в Зеленоград в 150р. (а не 250-300)плюс к стандартной цене доставке. Но там сама доставка 140 рублей.
P.S.S. Вот и сам уже думаю, может сделать специальные цены доступными для всех?
20/06/2009
Цитата:
P.S.S. Вот и сам уже думаю, может сделать специальные цены доступными для всех? Laughing
P.S.S. Вот и сам уже думаю, может сделать специальные цены доступными для всех? Laughing
мы не против
13/09/2009
У нас всегда была бесплатной. Однако появилось много конкурентов и ситуация с кризисом играла не на пользу. Начали открывать точки самовывоза в разных частях города. Каждая точка приносит 15-20% заказов.
Это как раз те люди которые:
1. Не хотят переплачивать за доставку. Тащут в руках даже микроволновки и комбайны кухонные.
2. Хотят забрать сами независимо от цены, просто им так удобнее.
Тут уже думайте сами, что вам нужнее. Для Киевских магазинов у нас есть предложение по аренде точек самовывоза
Это как раз те люди которые:
1. Не хотят переплачивать за доставку. Тащут в руках даже микроволновки и комбайны кухонные.
2. Хотят забрать сами независимо от цены, просто им так удобнее.
Тут уже думайте сами, что вам нужнее. Для Киевских магазинов у нас есть предложение по аренде точек самовывоза
29/09/2009
Бесплатная доставка выгодна тем, у кого нет магазина или пункта выдачи, в Вашем случае я бы сделал доставку платной, главное чтобы была альтернатива, кто не хочет платить за доставку, приедет сам.
Так же зависит от того где рекламироваться, если на всяких прайс площадках в цену включать доставку, то цены буду выше конкурентов, меньше переходов и покупок, это уже психология, можно даже отдельно выделить слово бесплатная доставка, люди всё равно будут смотреть на цену товара.
Так же зависит от того где рекламироваться, если на всяких прайс площадках в цену включать доставку, то цены буду выше конкурентов, меньше переходов и покупок, это уже психология, можно даже отдельно выделить слово бесплатная доставка, люди всё равно будут смотреть на цену товара.
30/09/2009
Надо исходить из начала: клиент зашел на ваш сайт присмотрелся - понравилось, глаза загорелись. а почему они могут загорется: соотношение того что ишещь + цена, кот видишь. Т.е. желание купить товар уже сформировалось - а это главная зацепка. Если чел. увидет этот же товар но с более высокой ценой, изначально желание может не сформироватся. Поэтому информацию надо давать дозированно. Потом он конечно же сообразит, что еще + доставка, но если это так важно съэкономит на доставке, то можно забрать товар самостоятельно. Поэтому я выбираю платную доставку. К тому же по мин. цене ваши товары могут попасть в опред. катологи на топовые места(если заключите с ними опред. соглашения).
Так что все говорит о платной доставки.
Так что все говорит о платной доставки.
Ответить