Перевод людей на предоплату
 |
|
05/10/2010
Добрый день. Есть интернет магазин по продаже коолекционных фигурок, книг, DVD.
Более 4-х лет на рынке, стабильные продажи.
Но 90% заказов идет наложенным платежем через Почту РФ. Средний заказ - 1000-1500 руб
Остальные 10% - предоплата через Qiwi, Yandex и Webmoney, пластиковые карты.
Хотим увеличить количество предоплаченных заказов до 30-50%.
Пока думаем лишь уменьшить стоимость доставки если человек сначала платит, а потом получает заказ.
Какие еще есть варианты? Кто с такой проблемой сталкивался?
Более 4-х лет на рынке, стабильные продажи.
Но 90% заказов идет наложенным платежем через Почту РФ. Средний заказ - 1000-1500 руб
Остальные 10% - предоплата через Qiwi, Yandex и Webmoney, пластиковые карты.
Хотим увеличить количество предоплаченных заказов до 30-50%.
Пока думаем лишь уменьшить стоимость доставки если человек сначала платит, а потом получает заказ.
Какие еще есть варианты? Кто с такой проблемой сталкивался?
 |
|
05/10/2010
У нас тоже был большой процент клиентов с наложенным, из-за этого были даже проблемы с нехваткой оборотных средств. Мы увеличили комиссию за наложку. Сравните - в начале августа комиссия была 11% 
http://skygear.ru/payment/
http://skygear.ru/payment/
|
|
|
05/10/2010
Melkij Izverg:
большой процент клиентов с наложенным, из-за этого были даже проблемы с нехваткой оборотных средств. Мы увеличили комиссию за нало
большой процент клиентов с наложенным, из-за этого были даже проблемы с нехваткой оборотных средств. Мы увеличили комиссию за нало
И как результаты? выручка не упала?
Много людей стало платить по предоплате?
|
|
|
05/10/2010
Выручка не упала.
Процентов на 20 увеличили предоплату. Точные данные дам попозже, если не забуду - тех.отдел всё никак статистику мне не сделает.
Процентов на 20 увеличили предоплату. Точные данные дам попозже, если не забуду - тех.отдел всё никак статистику мне не сделает.
|
|
|
05/10/2010
2 Melkij Izverg:
Очень буду благодарен. А какие методы оплаты наиболее востребованы?
Очень буду благодарен. А какие методы оплаты наиболее востребованы?
|
|
|
05/10/2010
Банковский перевод, оплата карточкой.
А можно Ваш домен в личку? Интересно
А можно Ваш домен в личку? Интересно
 |
|
06/10/2010
2 Melkij Izverg
У вас конкуренты есть?
В нашей тематике (игрушки) 1 предоплата на 100 заказов и это в лучшем случае.
У вас конкуренты есть?
В нашей тематике (игрушки) 1 предоплата на 100 заказов и это в лучшем случае.
|
|
|
06/10/2010
Есть, конечно, мы не производители и не эксклюзивщики даже.
|
|
|
06/10/2010
Но не такая, как в детских товарах.
|
|
|
07/10/2010
Я к тому, что мы как-то ввели Москву только по предоплате (до этого 30-40% оборота). Так кол-во заказов упало до 0 и это при том, что цены у нас на некоторые позиции на 20-30% дешевле, чем у конкурентов в Москве.
Предоплата идет в основном на большие заказы (от 10 т.р.), а на мелкие, как мне кажется, это будет трудно сделать. Хотя все от тематики и ее "представленности" зависит.
Предоплата идет в основном на большие заказы (от 10 т.р.), а на мелкие, как мне кажется, это будет трудно сделать. Хотя все от тематики и ее "представленности" зависит.
|
|
|
07/10/2010
У нас мало Москвы, т.к. сроки плохие. Москва как раз только курьером заказывает и только наложенным.
 |
|
15/10/2010
karnagor:
Пока думаем лишь уменьшить стоимость доставки если человек сначала платит, а потом получает заказ.
Пока думаем лишь уменьшить стоимость доставки если человек сначала платит, а потом получает заказ.
Мы в разных магазинах делаем скидку от 3% до 10% на заказ.
Не помогает абсолютно. Процент предоплаченных заказов поднимается с 2-3% до 3-5%.
Если есть возможность взять наложкой большинство предпочтут переплатить, но иметь гарантии.
Ответить
последние материалы
Новое на форуме
