подписка
Подписаться

Ozon без ведома селлера регулярно автоматически добавляет его товары в акции. Что с этим делать? - обсуждение

Подписка на RSS
Редакция Oborot.ru
Редактор новостей, Oborot.ru
04/12/2023
Обсуждение материала:
Ozon без ведома селлера регулярно автоматически добавляет его товары в акции. Что с этим делать?
Продавец уже месяц борется со службой поддержки маркетплейса: площадка автоматически добавляет его товары в акции после того, как он их убирает оттуда. Другие селлеры подтверждают проблему и рассказывают, что предприняли >>>
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Василий Захаров
Главный, custom bar
04/12/2023
Коллеги, готов организовывать компанию против незаконных действий Озона. Пишите на vz@custom-bar.ru,  – по достижении некоторого числа участников сможем нанять юристов и запустить процесс.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Андрей С.
Директор по развитию, Торговля (небольшая компания)
04/12/2023
Да, это реальная проблема.
Прямо очень неудобно, особенно работа без выходных.
Интересно, на других площадках так же?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Elena K.
Менеджер, B2B-услуги (небольшая компания)
04/12/2023
Да, после того как однажды оказались по прихоти Озона в режиме "без выходных", приходится каждый день проверять, а не завелось ли у меня внезапно каких-нибудь акций.

А в тот раз побороть внеплановую семидневку удалось только тем, что на выходные все товары убирались в архив :(
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)
04/12/2023
Зачем бороться с поддержкой, надо писать заявление в правоохранительные органы о мошенничестве, так озон быстрее одумается
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Денис Демидов
Генеральный директор, AvtoGSM.ru
06/12/2023
Самый пиздец даже не в акциях, а в том, что по некоторым из них нужно работать 7 дней в неделю...
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Андрей Пасынков
Управляющий, ИП Пасынков Андрей Борисович
06/12/2023
уже сколько раз прошу юристов или тех, кто такое делал, скинуть сюда образцы заявлений!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Алла Алиева
ИП, ИП Алиева
08/12/2023
Скидка по таким акциям, когда озон сам добавляет в нее товары - за счет Озона или селлера?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)
08/12/2023
За счёт продавца, естественно!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Дарья Веревченко
исполнительный директор, Дефайнум
10/12/2023
Регулярно проверяем раздел акции и удаляем все акции. Изрядно достало уже.
Летом начиналось с того, что даже уведомлений об акциях не было - только по ценам в заказах узнавали. После боданий с ТП (не путать ИИ с техподдержкой) стали предупреждать об акциях.
Также, стали указывать для каждого товара минимальную цену=текущей цене. Но и это не сильно помогает - какие-то на..баллы придумали. Теперь еще и сумма по отчету о продажах за месяц перестала сходиться с их же ежемесячным актом сверки - разбираемся. В общем, за год с копейками работы общие затраты на МП 39.9%  от плановой цены реализации. Причем, на "продвижение" и "рекламу" не тратим ни копейки. Еще и какие-то счета-фактуры с перевыставлением НДС по 15-20р пачками присылать стали.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Никош Чеслав
Руководитель интернет-магазина, Всякий товар
12/12/2023
39%-мощь! Мы закрыли торговлю на Озон на стоимости их услуг в 34%, с учетом того, что работали с ними с 2016 года. Реально надоело...
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Алексей Николаев
Управляющий, Стильная Штучка
13/12/2023
Коллеги, как Вам удаётся достигать таких результатов? С нас Ozon берет 45% от оборота, и мы мечтаем хотя бы о 39%, а 34% кажется фантастикой!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Андрей Пасынков
Управляющий, ИП Пасынков Андрей Борисович
13/12/2023
в карточке товара ставьте "минимальная цена" и пофигу на акции... меньше указанного в этом поле на счет не придет.

акции напрягают только из-за 24/7 работать, чего не хочется... хотя тут тоже можно обратиться в арбитраж. рабства у нас в стране, вроде бы, нету...
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Андрей Пасынков
Управляющий, ИП Пасынков Андрей Борисович
13/12/2023
Перейти к исходному сообщению
Коллеги, как Вам удаётся достигать таких результатов? С нас Ozon берет 45% от оборота, и мы мечтаем хотя бы о 39%, а 34% кажется фантастикой!
Алексей Николаев  Алексей Николаев Управляющий, Стильная Штучка
если вы на доход 6: (как и я в этом и прошлом годах), то да, 45-54% ОЗОН сжирает...
при доход-расход, даже при всех равных, товар падает в цене на 10% примерно, или доход , при оставлении цены прежней, соответственно, возрастает... т.е. вот и получаются эти самые 34-38%
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Алексей Николаев
Управляющий, Стильная Штучка
13/12/2023
"минимальная цена" не работает. автоматическая акция вполне может поставит цену ниже минимальной. также дополнительные скидки и купоны могут сделать цену сильно меньше минимальной
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы