Ozon без ведома селлера регулярно автоматически добавляет его товары в акции. Что с этим делать? - обсуждение
 |
Редакция Oborot.ru
Редактор новостей, Oborot.ru |
04/12/2023
Обсуждение материала:
Ozon без ведома селлера регулярно автоматически добавляет его товары в акции. Что с этим делать?
Продавец уже месяц борется со службой поддержки маркетплейса: площадка автоматически добавляет его товары в акции после того, как он их убирает оттуда. Другие селлеры подтверждают проблему и рассказывают, что предприняли >>>
Ozon без ведома селлера регулярно автоматически добавляет его товары в акции. Что с этим делать?
Продавец уже месяц борется со службой поддержки маркетплейса: площадка автоматически добавляет его товары в акции после того, как он их убирает оттуда. Другие селлеры подтверждают проблему и рассказывают, что предприняли >>>
 |
Василий Захаров
Главный, custom bar |
04/12/2023
Коллеги, готов организовывать компанию против незаконных действий Озона. Пишите на vz@custom-bar.ru, – по достижении некоторого числа участников сможем нанять юристов и запустить процесс.
 |
Андрей С.
Директор по развитию, Торговля (небольшая компания) |
04/12/2023
Да, это реальная проблема.
Прямо очень неудобно, особенно работа без выходных.
Интересно, на других площадках так же?
Прямо очень неудобно, особенно работа без выходных.
Интересно, на других площадках так же?
 |
Elena K.
Менеджер, B2B-услуги (небольшая компания) |
04/12/2023
Да, после того как однажды оказались по прихоти Озона в режиме "без выходных", приходится каждый день проверять, а не завелось ли у меня внезапно каких-нибудь акций.
А в тот раз побороть внеплановую семидневку удалось только тем, что на выходные все товары убирались в архив
А в тот раз побороть внеплановую семидневку удалось только тем, что на выходные все товары убирались в архив
 |
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания) |
04/12/2023
Зачем бороться с поддержкой, надо писать заявление в правоохранительные органы о мошенничестве, так озон быстрее одумается
 |
Денис Демидов
Генеральный директор, AvtoGSM.ru |
06/12/2023
Самый пиздец даже не в акциях, а в том, что по некоторым из них нужно работать 7 дней в неделю...
 |
Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ) |
06/12/2023
уже сколько раз прошу юристов или тех, кто такое делал, скинуть сюда образцы заявлений!
 |
Алла Алиева
ИП, ИП Алиева |
08/12/2023
Скидка по таким акциям, когда озон сам добавляет в нее товары - за счет Озона или селлера?
|
|
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания) |
08/12/2023
За счёт продавца, естественно!
 |
Дарья Веревченко
исполнительный директор, Дефайнум |
10/12/2023
Регулярно проверяем раздел акции и удаляем все акции. Изрядно достало уже.
Летом начиналось с того, что даже уведомлений об акциях не было - только по ценам в заказах узнавали. После боданий с ТП (не путать ИИ с техподдержкой) стали предупреждать об акциях.
Также, стали указывать для каждого товара минимальную цену=текущей цене. Но и это не сильно помогает - какие-то на..баллы придумали. Теперь еще и сумма по отчету о продажах за месяц перестала сходиться с их же ежемесячным актом сверки - разбираемся. В общем, за год с копейками работы общие затраты на МП 39.9% от плановой цены реализации. Причем, на "продвижение" и "рекламу" не тратим ни копейки. Еще и какие-то счета-фактуры с перевыставлением НДС по 15-20р пачками присылать стали.
Летом начиналось с того, что даже уведомлений об акциях не было - только по ценам в заказах узнавали. После боданий с ТП (не путать ИИ с техподдержкой) стали предупреждать об акциях.
Также, стали указывать для каждого товара минимальную цену=текущей цене. Но и это не сильно помогает - какие-то на..баллы придумали. Теперь еще и сумма по отчету о продажах за месяц перестала сходиться с их же ежемесячным актом сверки - разбираемся. В общем, за год с копейками работы общие затраты на МП 39.9% от плановой цены реализации. Причем, на "продвижение" и "рекламу" не тратим ни копейки. Еще и какие-то счета-фактуры с перевыставлением НДС по 15-20р пачками присылать стали.
 |
Никош Чеслав
:1
Руководитель интернет-магазина, Всякий товар |
12/12/2023
39%-мощь! Мы закрыли торговлю на Озон на стоимости их услуг в 34%, с учетом того, что работали с ними с 2016 года. Реально надоело...
 |
Алексей Николаев
Управляющий, Стильная Штучка |
13/12/2023
Коллеги, как Вам удаётся достигать таких результатов? С нас Ozon берет 45% от оборота, и мы мечтаем хотя бы о 39%, а 34% кажется фантастикой!
|
|
Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ) |
13/12/2023
в карточке товара ставьте "минимальная цена" и пофигу на акции... меньше указанного в этом поле на счет не придет.
акции напрягают только из-за 24/7 работать, чего не хочется... хотя тут тоже можно обратиться в арбитраж. рабства у нас в стране, вроде бы, нету...
акции напрягают только из-за 24/7 работать, чего не хочется... хотя тут тоже можно обратиться в арбитраж. рабства у нас в стране, вроде бы, нету...
|
|
Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ) |
13/12/2023
Коллеги, как Вам удаётся достигать таких результатов? С нас Ozon берет 45% от оборота, и мы мечтаем хотя бы о 39%, а 34% кажется фантастикой!
| Алексей Николаев Управляющий, Стильная Штучка |
при доход-расход, даже при всех равных, товар падает в цене на 10% примерно, или доход , при оставлении цены прежней, соответственно, возрастает... т.е. вот и получаются эти самые 34-38%
|
|
Алексей Николаев
Управляющий, Стильная Штучка |
13/12/2023
"минимальная цена" не работает. автоматическая акция вполне может поставит цену ниже минимальной. также дополнительные скидки и купоны могут сделать цену сильно меньше минимальной
Ответить
