подписка
Подписаться

Ozon без ведома селлера регулярно автоматически добавляет его товары в акции. Что с этим делать? - обсуждение

Подписка на RSS
Дарья Веревченко
исполнительный директор, Дефайнум
14/12/2023
Да, "минимальная цена" по факту ни на что не влияет и Озон выставляет любые фантазийные цены как в большую, так и в меньшую сторону. Раньше это называлось "доплата за счет Озон", а теперь вовсе превратилось в какие-то сказочные н...баллы, причем, отчет о продажах перестал сходиться с актом сверки самого же Озона... Про "Лист отгрузки" где вообще какую-то дичь несусветную стали писать вообще молчу. В общем, "кручу-верчу, обмануть хочу"...(
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)
14/12/2023
Перейти к исходному сообщению
Коллеги, как Вам удаётся достигать таких результатов? С нас Ozon берет 45% от оборота, и мы мечтаем хотя бы о 39%, а 34% кажется фантастикой!
Алексей Николаев  Алексей Николаев Управляющий, Стильная Штучка
категория наверное, где не 20 комиссия а 15 или 17% и отсутствие рекламы. Мы с рекламой и "дорогой категорией" порядка 50% отдаём
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)
14/12/2023
Перейти к исходному сообщению
в карточке товара ставьте "минимальная цена" и пофигу на акции... меньше указанного в этом поле на счет не придет.акции напрягают только из-за 24/7 работать, чего не хочется... хотя тут тоже Еще...
в карточке товара ставьте "минимальная цена" и пофигу на акции... меньше указанного в этом поле на счет не придет.

акции напрягают только из-за 24/7 работать, чего не хочется... хотя тут тоже можно обратиться в арбитраж. рабства у нас в стране, вроде бы, нету... Свернуть
Андрей Пасынков  Андрей Пасынков председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ)
это не так, озон добавляет в акции по цене ниже минимальной
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Андрей С.
Директор по развитию, Торговля (небольшая компания)
14/12/2023
Перейти к исходному сообщению
Регулярно проверяем раздел акции и удаляем все акции. Изрядно достало уже.Летом начиналось с того, что даже уведомлений об акциях не было - только по ценам в заказах узнавали. После боданий с ТП (не п Еще...
Регулярно проверяем раздел акции и удаляем все акции. Изрядно достало уже.
Летом начиналось с того, что даже уведомлений об акциях не было - только по ценам в заказах узнавали. После боданий с ТП (не путать ИИ с техподдержкой) стали предупреждать об акциях.
Также, стали указывать для каждого товара минимальную цену=текущей цене. Но и это не сильно помогает - какие-то на..баллы придумали. Теперь еще и сумма по отчету о продажах за месяц перестала сходиться с их же ежемесячным актом сверки - разбираемся. В общем, за год с копейками работы общие затраты на МП 39.9%  от плановой цены реализации. Причем, на "продвижение" и "рекламу" не тратим ни копейки. Еще и какие-то счета-фактуры с перевыставлением НДС по 15-20р пачками присылать стали. Свернуть
Дарья Веревченко  Дарья Веревченко исполнительный директор, Дефайнум
Тоже обратили внимание на перевыставление СФ с копеечными суммами... Что это за инновация?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)
15/12/2023
ошибки, неграмотные бухгалтеры в тетрадочке на коленках всё считают
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Валерий А.
Руководитель, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
21/12/2023
Перейти к исходному сообщению
в карточке товара ставьте "минимальная цена" и пофигу на акции... меньше указанного в этом поле на счет не придет.акции напрягают только из-за 24/7 работать, чего не хочется... хотя тут тоже Еще...
в карточке товара ставьте "минимальная цена" и пофигу на акции... меньше указанного в этом поле на счет не придет.

акции напрягают только из-за 24/7 работать, чего не хочется... хотя тут тоже можно обратиться в арбитраж. рабства у нас в стране, вроде бы, нету... Свернуть
Андрей Пасынков  Андрей Пасынков председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ)
НЕ согласен. приходит всегда меньше на счет чем минимальная цена указанная в карточке. а эти новые баллы пока только в умах озон а не в деньгах у селлера. и боты которые делают фейковые заказы ЗАДОЛБАЛИ. торгуя на нескольких маркетах и имея свой сайт такого количества отказов и не выкупов как у озон не и близко ни на одной площадке. я думаю многие и я в том числе сняли с продажи на озон самые ликвидные товары. продадутся и так на других площадках и получу деньги ,а не возврат сразу или потом. 
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Павел Ковалёв
предприниматель, Тайные желания
23/02/2024
Перейти к исходному сообщению
Регулярно проверяем раздел акции и удаляем все акции. Изрядно достало уже.Летом начиналось с того, что даже уведомлений об акциях не было - только по ценам в заказах узнавали. После боданий с ТП (не п Еще...
Регулярно проверяем раздел акции и удаляем все акции. Изрядно достало уже.
Летом начиналось с того, что даже уведомлений об акциях не было - только по ценам в заказах узнавали. После боданий с ТП (не путать ИИ с техподдержкой) стали предупреждать об акциях.
Также, стали указывать для каждого товара минимальную цену=текущей цене. Но и это не сильно помогает - какие-то на..баллы придумали. Теперь еще и сумма по отчету о продажах за месяц перестала сходиться с их же ежемесячным актом сверки - разбираемся. В общем, за год с копейками работы общие затраты на МП 39.9%  от плановой цены реализации. Причем, на "продвижение" и "рекламу" не тратим ни копейки. Еще и какие-то счета-фактуры с перевыставлением НДС по 15-20р пачками присылать стали. Свернуть
Дарья Веревченко  Дарья Веревченко исполнительный директор, Дефайнум
+1 всё так и есть. А лучше вообще не тратить нервы и забить на озон и забыть как страшный сон. 
Но после того как вы захотите расторгнуть договор с ним он мне выставил 190 000р оплатить за услуги которые уже появились после  того как я подал заявление на расторжение договора и обнуление остатков и удаление склада! 
И озон прислал досудебную претензию оплатить 
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Павел Ковалёв
предприниматель, Тайные желания
23/02/2024
Перейти к исходному сообщению
Зачем бороться с поддержкой, надо писать заявление в правоохранительные органы о мошенничестве, так озон быстрее одумается
Илья А.  Илья А. Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)
vz@custom-bar.ru,  
https://oborot.ru/news/ozon-bez-vedoma-sellera-regulyarno-avtomaticheski-dobavlyaet-ego-tovary-v-akcii-chto-s-etim-delat-i200541.html#comment_262612
 пишите суда 
Ответить
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы