подписка
Подписаться

Оплата после примерки на Озон

Подписка на RSS
Алексей Ю.
ИП, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
18/05/2023
Озон ввёл на одежду, кожгалантерею ряд других товаров опцию ОПЛАТА ПОСЛЕ ПРИМЕРКИ. И покупатели начали отрываться по полной. Раньше например заказывали по изделия по 2 штуки чтобы попасть в размер. Теперь, поскольку бесплатно, заказывают до 10, ещё и разных цветов и т.п. Формально все селлеры в равных условиях. Но для товаров селлеров из России возврат через ПВЗ, естественно с оплатой доставки туда-сюда и комиссией за всё заказанные и не выкупленные товары. А для селлеров, например из Китая, возврат через Почту России по 2 тыс ₽ отправка за счёт неумного покупателя. Т.е. фактически возврат товаров, поставленных из Китая дороже, чем оставить себе. Очевидное нарушение конкуренции не в пользу российских селлеров. 
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Герман L.
Владелец, Руководитель, Торговля (мини-компания)
18/05/2023
Опускаясь на дно, можно сильно двигать руками и ногами. Тогда процесс опускания может, в моменте, показывать всплытие.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Алексей Ю.
ИП, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
19/05/2023
Можно БЕСПЛАТНО заказать "позырить" и сделать селфи для соцсети 10 дорогих сумок и просто их вернуть. За заказ будет списана комиссия 15% и перевозка туда-сюда до 1,5 тыс ₽ за каждое изделие
Т.е. например за посмотрелки 3х изделий по 10тыс ₽ российский селлер заплатит 7-8 тыс ₽ и получит назад испорченной товар непригодный к дальнейшей продаже. Общий убыток около 20 тыс ₽. 
С селлерами, например, китайской или турецкой юрисдикции такая схема не прокатит. Возврат то платный дорогой, через Почту России. Убытки несут ТОЛЬКО российские селлеры. 
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ярослав Г.
web разработчик, B2B-услуги (Взаимоотношения с клиентами, среднего размера компания)
19/05/2023
Перейти к исходному сообщению
Озон ввёл на одежду, кожгалантерею ряд других товаров опцию ОПЛАТА ПОСЛЕ ПРИМЕРКИ. И покупатели начали отрываться по полной. Раньше например заказывали по изделия по 2 штуки чтобы попасть в размер. Те Еще...
Озон ввёл на одежду, кожгалантерею ряд других товаров опцию ОПЛАТА ПОСЛЕ ПРИМЕРКИ. И покупатели начали отрываться по полной. Раньше например заказывали по изделия по 2 штуки чтобы попасть в размер. Теперь, поскольку бесплатно, заказывают до 10, ещё и разных цветов и т.п. Формально все селлеры в равных условиях. Но для товаров селлеров из России возврат через ПВЗ, естественно с оплатой доставки туда-сюда и комиссией за всё заказанные и не выкупленные товары. А для селлеров, например из Китая, возврат через Почту России по 2 тыс ₽ отправка за счёт неумного покупателя. Т.е. фактически возврат товаров, поставленных из Китая дороже, чем оставить себе. Очевидное нарушение конкуренции не в пользу российских селлеров.  Свернуть
Алексей Ю.  Алексей Ю. ИП, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
будет как в вайлдберрис
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Алексей Ю.
ИП, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
19/05/2023
Коллега прочитал пост и рассказал. 
Один босяк на его товарах бизнес организовал. Нашёл группу дурней готовых покупать товар дороже чем на Озоне. Заказывает 3 раза в неделю "примерить" по 4-5 товаров и 2-3 из каждого заказа возвращает. Прибыль селлера в итоге около нуля. Сделал посмотрельщику предложение: Заказчик присылает желаемый бренд и тип товара, в тот же день получает фото с ценами -30% от Озона, тыкает пальцем на то, что подходит и через 4 часа курьер с товарами у него. Оплата после проверки.
Посмотрельщик отказался, нужно деньги вкладывать, а так бесплатно для него. 
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Алексей Ю.
ИП, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
19/05/2023
Сложилась забавная ситуация. Разумеется, далеко не все клиенты ОЗОНа - отбросы общества. Но почти все отбросы общества - клиенты ОЗОНа или станут ими.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Герман L.
Владелец, Руководитель, Торговля (мини-компания)
19/05/2023
Про клиентов азона 5 баллов.
Тенденция печальна.
Но есть и положительный эффект. 
Замечаю, что на азоне так и на ЯМ все больше кетайцев с дешевым мусором.
Российские продавцы покидают эти площадки. Азоны и ЯМ все больше превращаются в площадки по продаже контрафакта и товаров из серии "потрогал и выбросил"
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Алексей Ю.
ИП, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
20/05/2023
То что я вижу сам в ПВЗах Озона - одноразовый трикотаж, чипсы, вода и пр. Это ассортимент Фикс прайс и Смешных цен. Также некоторые маркеты сговорились размещать ассортимент друг у друга и товары с Алика.
Идёт угасание маркетов, не ожидал что они так быстро себя убьют. 
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Натали В.
Ген . директор, Торговля (Для дома и ремонта, среднего размера компания)
20/05/2023
Ничего не поняла, пояснительную бригаду пожалуйста... :))) прочитала трижды... Что за посмотрельщик, какой босяк, в чем профит? :))) 
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)
20/05/2023
У него профит, что он товар с наценкой с озона перепродаёт, а у селлера озона убытки, так как берутся товары с запасом по размеру х2 или даже х3, и продавец за всё это платит
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Александр Я.
Собственик, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)
20/05/2023
Перейти к исходному сообщению
Про клиентов азона 5 баллов.Тенденция печальна.Но есть и положительный эффект. Замечаю, что на азоне так и на ЯМ все больше кетайцев с дешевым мусором.Российские продавцы покидают эти площадки. Азоны Еще...
Про клиентов азона 5 баллов.
Тенденция печальна.
Но есть и положительный эффект. 
Замечаю, что на азоне так и на ЯМ все больше кетайцев с дешевым мусором.
Российские продавцы покидают эти площадки. Азоны и ЯМ все больше превращаются в площадки по продаже контрафакта и товаров из серии "потрогал и выбросил" Свернуть
Герман L.  Герман L. Владелец, Руководитель, Торговля (мини-компания)
Грамматика вышла из чата. И это руководитель компании пишет, вроде бы.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Алексей Ю.
ИП, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
21/05/2023
Из любопытства провел мини опрос среди коллег и знакомых. Вопрос был один: "На что можно померить бумажник или портмоне?"
Оказалось, что и ответ у всех, независимо от возраста, образования и т.п. абсолютно один - "На ... ".
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Герман L.
Владелец, Руководитель, Торговля (мини-компания)
21/05/2023
Перейти к исходному сообщению
Грамматика вышла из чата. И это руководитель компании пишет, вроде бы.
Александр Я.  Александр Я. Собственик, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)
С грамматикой все норм. 
Я прекрасно знаю как пишутся слова, на которые вы обратили внимание.
Это крик души. Раздирующий!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Алексей Ю.
ИП, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
22/05/2023
Перейти к исходному сообщению
Из любопытства провел мини опрос среди коллег и знакомых. Вопрос был один: "На что можно померить бумажник или портмоне?"Оказалось, что и ответ у всех, независимо от возраста, образования и Еще...
Из любопытства провел мини опрос среди коллег и знакомых. Вопрос был один: "На что можно померить бумажник или портмоне?"
Оказалось, что и ответ у всех, независимо от возраста, образования и т.п. абсолютно один - "На ... ". Свернуть
Алексей Ю.  Алексей Ю. ИП, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
Хорошо, что после майских снял с продажи ВСЕ товары. Процент возвратов после "погляделок" зашкаливает, хотя месяц назад не превышал 10% + в отзывах были неизменные 5*. Почти во всех возвратах украдены мелкие подарки, которые мы добавляли. Снова появились подмены.
Вчера на моих глазах в ПВЗ двое подростков сделали кучу селфи в кроссовках по 35К руб. После фотосессии вернули кроссы, естественно без оплаты. Еще и брендовые бирки оторвали, чтобы не отсвечивали на фото. Селлера жалко.
А ОЗОН конечно доволен, получил сполна + бонус - плата за возвратную доставку.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Лена А.
Менеджер маркеплейсов, B2B-услуги (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
23/05/2023
У меня одежда. Озон пишет покупателям: возврат в течении 30 и 60 дней. После возвратов (тоже возвраты не полные, без брендированных пакетов) я Озон пишу: вообще-то я свою одежду не сдаю в аренду. Заявку на возврат покупатель должен сформировать в течении 7 дней. Вы не имеете права устанавливать такие правила или Вас законы РФ не касаются? В общем, бестолку. Нужно собирать селлеров и писать в Минпроторг и Депторг.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы