Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Новый магазин. Прошу опробовать и покритиковать



Ссылка на сообщение


Уважаемые форумчане, недавно запустил розничный магазин http://kinderzel.ru/
Посещаемость пока не самая высокая, но магазину всего месяц, так что это не показатель.

Прошу ознакомиться и покритиковать по существу.



Ссылка на сообщение


У вас без нормальных титульников посетители то и не повысятся, можете не ждать даже. Текстов тоже нету.
Красивая у вас пустышка :)



Ссылка на сообщение


Ptumz:

У вас без нормальных титульников посетители то и не повысятся, можете не ждать даже. Текстов тоже нету.
Красивая у вас пустышка


Спасибо за совет.
Титульник - это Вы про главную страницу? Сейчас на нее текст пишут. А вот с остальными думаю, куда лучше вставить и как лучше преподнести.



Ссылка на сообщение


Титульники это названия страниц на всем сайте, руками пишите, а лучше SEOшника наймите он сделает все как нужно, вы скорее всего потеряете время и деньги если не правильно пропишите все, классный сайт, с нулевыми данными для работы в интернете.

Постарайтесь не ошибится, а то будут проблемы с ним в дальнейшем по ключевикам и с трафиком через поисковые системы.



Ссылка на сообщение


1. Уберите верхний баннер из карточек товара.

2. Добавьте тригеры в карточку товара (изделие гипоаллергенно, выполнено из экологически чистых материалов и т.д.). Подумайте, что именно интересует Вашу ЦА.

3. Добавьте в карточку вкладку с условиями доставки, чтобы пользователю не надо было уходить из карточки, чтобы посмотреть эту информацию.

4. Добавьте возможность оставлять отзывы. Как вариант, можно использовать виджет комментариев Вконтакте (так Вы покажете, что Ваш сайт живой и товар популярен).

5. Описание товара, лучше перенести вниз (где у Вас дополнительное описание), а параметры из "Дополнительного описания" перенесите справа от фото (к другим параметрам). Это стандартное размещение и не надо ломать стереотипы для пользователей, иначе ни кто его читать не будет и Вы потеряете один из "рычагов" повышения конверсии.

6. На всех товарах весят стикеры (хит, новинка). Не надо их вешать на все товары, наводит на мысль, что Вы только открылись и пытаетесь впарить товар.

7. Информация о доставке в шапке сайта не кликабельна, поставьте ссылку на раздел с условиями доставки.

8. В разделе "Доставка", вместо примерки "Не более 15 минут", напишите просто возможна. Ставя ограничение для покупателей в процессе решения купить у Вас товар или нет, Вы отпугиваете их.

9. Разделите инфу о стоимости доставки и выделите саму стоимость.

10. Лучше сделать свою карту с пунктами самовывоза, а не отсылать клиента на сторонний сайт в процессе принятия решения о покупке. Не надо давать клиенту возможность и лишний повод уйти с сайта.

11. Отслеживание посылок лучше автоматизировать, чтобы клиенту приходили SMS со статусом заказа и напоминание забрать его из почтового отделения. Тем самым снизите процент невыкупа по заказам.

12. По поводу возврата, советую снять видео, в котором Вы расскажете клиентам, как это можно сделать просто.

13. Уберите ссылку из футера на сайт разработчика (не надо передавать свой вес сайта). Лучше поставьте ссылку на главную страницу в надписи "Интернет-магазин одежды и игрушек для детей.", которая находится слева в футере.

14. Номер телефона надо сделать более заметным и перенести вправо (опять же не надо ломать стереотипы и привычки пользователей).

15. Укажите время работы в шапке и кнопку "Заказать обратный звонок".

16. В карточке товара желательно тоже сделать кнопку "Быстрый заказ".

17. Кнопку "В корзину" желательно сделать другим цветом. Это самая важная вещь, которая должна выделяться. По поводу цвета и текста кнопки можно провести А/В тесты.

18. У вас очень много одежды со сниженной ценой, не понятно почему она снижена (может товар плохого качества?). Сделайте отдельный раздел под акции.


:!: Кстати немного о скидках, к примеру: при наценки на товар в 40%, давая клиентам скидку 5%, Вы теряете 17,5% своей прибыли!!!

19. После добавления товара в корзину, желательно сделать всплывающее окно, в котором сообщается, что товар добавлен в корзину и предоставляется выбор Перейти в корзину или Продолжить покупки. Не надо заставлять клиента искать возможность совершить заказ.

20. По поводу корзины вообще отдельный разговор.

Нужна помощь по оптимизации, настройке каналов продаж и аналитики, пишите в личку.



Ссылка на сообщение


Сделал много различных доработок, исправил некоторые ошибки, добавил текст.
Разместился на апорте, шопэлайк.ру и яндекс.маркете.

Проблема в том, что нет заказов и количество посещений не увеличивается так как хотелось бы. Что еще может быть не так?



Ссылка на сообщение


shurikami:

Что еще может быть не так?


1. Плохое СЕО.
2. Маленький возраст сайта, хотя домену уже год...

Тут стоит спросить, пользуетесь ли Директом и AdWords'ом? Если нет, то долго можно ждать клиентов из органической выдачи.

И ещё мне очень не нравится то, что нельзя фотку увеличить и посмотреть целиком. Вот эта вот "лупа" для просмотра - ужастик, придуманный каким-то дегенератом, который в психологии восприятия ничего не понимает.

Ещё по теме:
1. Работаете на Россию, но нет номера 8-800. Читаем http://oborot.ru/forum2/about14633.html, выбираем, подключаем.
2. Работаете с IM-Logistic. Неужели не читали http://oborot.ru/forum2/viewtopic.php?t=20377 ???
Куча ПВЗ у кучи других курьерок без проблем с выплатами.
3. Про срок доставки по Москве. Вот это "от 1 до 3 дней" в Москве никому не надо. Сегодня заказали - завтра получили. Идеальная схема. Можно день-в-день. Но 2-3 дня с момента заказа мало кто будет ждать. Конкуренция же большая. И есть курьерки, которые доставляют на следующий день.
4. Знак рубля хоть и приняли официально, но старое доброе "руб." после цены воспринимается гораааздо лучше)
5. Кнопку "В корзину" поменять на "Купить". 100 раз уже обмусоливали этот вопрос на разных форумах. :D

В целом сайт мне нравится, приятный. Пару десятков доработок и он будет идеален :wink:

P.S.: цены конкурентов не проверял, но если они меньше, то продаж от этого у вас не увеличиться.



Ссылка на сообщение


Ljvtye ujl
Anton Shishkin:

2. Маленький возраст сайта, хотя домену уже год...

Тут стоит спросить, пользуетесь ли Директом и AdWords'ом? Если нет, то долго можно ждать клиентов из органической выдачи.


Домену год, но фактически сайт разместили и запустили в конце мая. Так что возраст магазина три месяца.

Директом и гуглом пользуюсь, но бюджет не велик, добавляет до 5-10 посетителей в день.


1-3 дня не из за курьерок, проблема в отсутствии склада и сбора заказа у поставщиков, из-за чего доставка может увеличится. Для подстраховки указали до трех дней. Хотя вы правы, подкорректирую.

Цены конкурентные.



Ссылка на сообщение


shurikami:

бюджет не велик


Возможно стоит проанализировать данный момент.

shurikami:

сайт разместили и запустили в конце мая


Пока про ТОП10 в органической выдаче говорить рано. Только если по низкочастотным запросам.

В целом и общем, нужно проводить детальный анализ ключевых запросов, по которым хочется быть в ТОПе. А там и необходимый рекламный бюджет нарисуется.

shurikami:

5-10 посетителей в день.


В вашей нише это фатально мало(



Ссылка на сообщение


5. Кнопку "В корзину" поменять на "Купить". 100 раз уже обмусоливали этот вопрос на разных форумах.

Откуда такая категоричность? Есть море причин и доводов именно ЗА "в корзину"



Ссылка на сообщение


Arm:

Работаете на Россию, но нет номера 8-800


Пустая трата денег. Особенно для такого товара, гда 90% аудитории главное - цена.

Arm:

5. Кнопку "В корзину" поменять на "Купить". 100 раз уже обмусоливали этот вопрос на разных форумах.



Откуда такая категоричность? Есть море причин и доводов именно ЗА "в корзину"


От кстати тоже репу чешу - по всем канонам "купить" есть негативное слово... Хотя сам у себя сегодня поменал с "в корзину" на "купить".



Ссылка на сообщение


shurikami:

Прошу ознакомиться и покритиковать по существу.


Скажу после беглого осмотра, как 100% целевая аудитория - у меня трое детей от 5 до 23 лет + нормальный достаток чтобы обращать внимание на бренд.

1. Тот, кто не гонится за брендами - тому нужна цена. Цены - пипец, 10 евро за шапочку. И вообще - до 10 евро 6 товаров всего? В курсе что в Лондоне за для детей в пределах 10 фунтов можно вагон набить разными артикулами по 1 штуке? В Финляндии - полвагона.

2. Кто может заплатить 10 евро за шапочку, тот смотрит на бренды. Скажу как человек постоянно посещающий Лондонские торговые центы - мне не знакомы перечисленные бренды. Ни одного.

Так что ИМХО в интернете нечего делать с подобным сочетанием бренд/цена, надо в реал выходить.



Ссылка на сообщение


shurikami:

Цены конкурентные.


Это кто сказал - поставщики (см. выше)?
:o



Ссылка на сообщение


kaavain:

Arm :
Работаете на Россию, но нет номера 8-800


Пустая трата денег. Особенно для такого товара, гда 90% аудитории главное - цена.


ну это вообще не моя фраза была ))) тоже считаю, то 8-800 - это дорогие понты...


kaavain:

От кстати тоже репу чешу - по всем канонам "купить" есть негативное слово... Хотя сам у себя сегодня поменал с "в корзину" на "купить".


смотря какой товар... и как построен процесс заказа на сайте... с корзиной или сразу - купить.. )))



Ссылка на сообщение


kaavain:

Скажу после беглого осмотра, как 100% целевая аудитория - у меня трое детей от 5 до 23 лет + нормальный достаток чтобы обращать внимание на бренд.

1. Тот, кто не гонится за брендами - тому нужна цена. Цены - пипец, 10 евро за шапочку. И вообще - до 10 евро 6 товаров всего? В курсе что в Лондоне за для детей в пределах 10 фунтов можно вагон набить разными артикулами по 1 штуке? В Финляндии - полвагона.

2. Кто может заплатить 10 евро за шапочку, тот смотрит на бренды. Скажу как человек постоянно посещающий Лондонские торговые центы - мне не знакомы перечисленные бренды. Ни одного.

Так что ИМХО в интернете нечего делать с подобным сочетанием бренд/цена, надо в реал выходить.


+1... но мы пока далеки от Европы...
тоже постоянно мучаюсь в наших магазинах... сравнивая цены там и тут... и постоянно отдых превращается в шоппинг )






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены