подписка
Подписаться

Кто несет ответственность за качество продукции?

Подписка на RSS
Pavel83
09/06/2012
Задался вопросом в связи с тем, что не первый раз возникает спорная ситуация. Интернет-магазин покупает изначально продукцию у поставщика (часто поставщик - это производитель) и продает конечному потребителю. Потребителю не нравится качество товара и он звонит в интернет-магазин и жалуется. Кто должен нести ответственность за качество товара, по закону? :)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Алексей_К
14/06/2012
Кто продал товар, тот и несет ответственность.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ervig
14/06/2012
Как договоритесь с производителем.
Если производитель берет на себя ответственность, то он.
Если не берет, то - им.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ermiht
14/06/2012
Pavel83:

Потребителю не нравится качество товара

Что значит "не нравится"?
Есть брак - претензию продавцу, тот сам решает вопрос с поставщиком.
Нет брака - в пешее эротическое.
Возврат по ст. 26.1 в течение 7 дней с сохранением товарного вида - риски продавца.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
vpk
29/06/2012
А если нанесен вред покупателю? Например, электронный прибор загорелся и испортилось имущество покупателя. Или покупатель отравился некачественным продуктом. Или товар не выполнил своих функций, и это нанесло вред покупателю. Кто несет ответственность - продавец или производитель?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
john_j
30/06/2012
Ответственность понесет продавец.
Но если на данный товар есть сертификат безопасности, то продавец может подавать иск производителю.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
vpk
30/06/2012
Цитата:

Но если на данный товар есть сертификат безопасности,


Это "Сертификат соответствия" или что-то другое? Как точно называется сертификат, о котором Вы говорите?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
john_j
30/06/2012
Да, сертификат соответствия качества и безопасности товара. Такие желтенькие или сининькие бумажки, в зависимости от того, добровольный или обязательный. Их делают в центре сертификации.

Если вы переживаете, что загорится, еще должен быть сертификат или декларация от пожарников.
В зависимости от типа товара, может быть и сертификат гигиенической безопасности.
Я же не знаю какой у вас товар.
Ответить
Читайте также
Александра Васильева
Практикующий юрист, Самозанятость
05/12/2019
Интернет-магазин vs покупатель: Часть 1
Разбираем вместе с юристом типичные конфликты интернет-магазинов с покупателями. ... Подробнее
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы