Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Как вы выбираете CRM, программу для емейл-рассылки, телефонию и тд?



Ссылка на сообщение


Поделитесь опытом, как вы выбираете нужный софт для своего дела? Где ищете? С какими проблемами сталкиваетесь?
Мы делаем портал по поиску программ для бизнеса и хочется понимать "болевые точки" с которыми сталкиваются предприниматели.



Ссылка на сообщение
1


По CRM: Гибкость, расширяемость, функционал. Возможность автоматизировать рутину. Что-то с возможностями по BPMN
Рассылка: Удобство работы через апи. Соответственно интеграция. Динамические шаблоны (Тут мы остановились на Mailchipm).
Телефония: стоимость, наличие вебхуков загружающих запись разговора и прочие данные соединения для анализа



Ссылка на сообщение


Что касается CRM и телефонии, мы предпринимали попытки совмещать это в одном софте и в целом могу сказать, что такой подход тоже себя оправдывает. Здесь можно привести в пример такие системы как Мегаплан или ProsperWorks со встроенной телефонией.

При выборе CRM обращаем внимание в первую очередь на гибкость и удобный функционал. Также советовал бы обратить внимание на то, какие у системы есть интеграции. В Мегаплане например есть интеграция с 1С, а в ProsperWorks - с Hangouts. Этим они и заинтересовали.

В любом случае, выбор зависит от потребностей конкретного бизнеса.

Здесь рассматриваются особенности ESP и CRM систем (как раз и к теме о рассылках) и стоит ли использовать обе одновременно.






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2020 © Оборот.ру. Все права защищены