Как вернуть деньги покупателю?

Герман L.
Владелец, Руководитель, Торговля (мини-компания)

13/03/2020

Добрый день.
Пришел отказ покупателя от товара доставленного ему наложенном платежом.
Причина - не подошел.
Заказ покупатель оплатил картой. Курьерка перевела мне на р/с
1. Как мне вернуть ему на карту?
2. Покупатель дает номер карты отличающейся в последних 4-х цифрах от той, что в чеке выданном ему при оплате. Утверждая, что он оплачивал с неё.

Ответить

Сергей Флёнов
Совладелец, ООО Курьер-НН

14/03/2020

Добрый день.Пришел отказ покупателя от товара доставленного ему наложенном платежом.Причина - не подошел.Заказ покупатель оплатил картой. Курьерка перевела мне на р/с1. Как мне вернуть ему на карту? 2 Еще...

Добрый день.
Пришел отказ покупателя от товара доставленного ему наложенном платежом.
Причина - не подошел.
Заказ покупатель оплатил картой. Курьерка перевела мне на р/с
1. Как мне вернуть ему на карту?
2. Покупатель дает номер карты отличающейся в последних 4-х цифрах от той, что в чеке выданном ему при оплате. Утверждая, что он оплачивал с неё. Свернуть

Герман L. Владелец, Руководитель, Торговля (мини-компания)

возвращать на карту которая указана в чеке
либо получить с него оригинал заявления и сканы паспорта, где он просит вернуть деньги на конкретную карту

Ответить

Герман L.
Владелец, Руководитель, Торговля (мини-компания)

14/03/2020

А может быть такое, что в чеке 4-ре цифры не совпадающие с картой?
Покупатель прислал выписку с истории платежей. Сумма и время совпадают с чеком.

Ответить

Радик Су
Руководитель, ElektroHaus.ru

06/04/2020

А может быть такое, что в чеке 4-ре цифры не совпадающие с картой?
Покупатель прислал выписку с истории платежей. Сумма и время совпадают с чеком.

Герман L. Владелец, Руководитель, Торговля (мини-компания)

Возможно, он платил электронной версией с гаджета, тогда Цифровой номер карты отличается как раз на 4-ре последние цифры от пластика.

Ответить