подписка
Подписаться

Как вернуть деньги покупателю?

Герман L.
Владелец, Руководитель, Торговля (Оборудование, мини-компания)
13/03/2020
Добрый день.
Пришел отказ покупателя от товара доставленного ему наложенном платежом.
Причина - не подошел.
Заказ покупатель оплатил картой. Курьерка перевела мне на р/с
1. Как мне вернуть ему на карту?
2. Покупатель дает номер карты отличающейся в последних 4-х цифрах от той, что в чеке выданном ему при оплате. Утверждая, что он оплачивал с неё.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Сергей Флёнов
Совладелец, ООО Курьер-НН
14/03/2020

Добрый день.
Пришел отказ покупателя от товара доставленного ему наложенном платежом.
Причина - не подошел.
Заказ покупатель оплатил картой. Курьерка перевела мне на р/с
1. Как мне вернуть ему на карту?
2. Покупатель дает номер карты отличающейся в последних 4-х цифрах от той, что в чеке выданном ему при оплате. Утверждая, что он оплачивал с неё.
Герман L.
 Герман L.
Владелец, Руководитель, Торговля (Оборудование, мини-компания)



возвращать на карту которая указана в чеке
либо получить с него оригинал заявления и сканы паспорта, где он просит вернуть деньги на конкретную карту
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Герман L.
Владелец, Руководитель, Торговля (Оборудование, мини-компания)
14/03/2020
А может быть такое, что в чеке 4-ре цифры не совпадающие с картой?
Покупатель прислал выписку с истории платежей. Сумма и время совпадают с чеком.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Радик Су
Руководитель, ElektroHaus.ru
06/04/2020

А может быть такое, что в чеке 4-ре цифры не совпадающие с картой?
Покупатель прислал выписку с истории платежей. Сумма и время совпадают с чеком.
Герман L.
 Герман L.
Владелец, Руководитель, Торговля (Оборудование, мини-компания)


Возможно, он платил электронной версией с гаджета, тогда Цифровой номер карты отличается как раз на 4-ре последние цифры от пластика.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Форматирование текста