подписка
Подписаться

Как Мегамаркет теряет товары и не компенсирует ущерб селлеру

Подписка на RSS
Александр А.
Менеджер по работе с маркетплейс, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Спорт и туристические товары, мини-компания)
08/02/2024
Мегамаркету подана претензия на утерю отправления.
Ссылаясь на оферту мегамаркет требует подписанный реестр, видео упаковки и видео передачи товара сотруднику Мегамаркета.

Получается мы должны снимать кино от момента упаковки до момента передачи посылки сотруднику.
При этом нет никакого регламента, что должно быть на видео при передаче. Что считается передачей? сотрудник взял в руки отправление или что-то иное...

Зачем тогда реестр который подписывает сотрудник Мегамаркета?
Изображение
Реестр и видео упаковки передали им, но получили отказ, т.к. нету видео передачи..
А если Вас что-то не устраивает приглашают в суд!
Как вам такой ответ ?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Никош Чеслав
:1

Руководитель интернет-магазина, Всякий товар
08/02/2024
Нормальный ответ. В чем проблема сходить в суд?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)
08/02/2024
Перейти к исходному сообщению
Мегамаркету подана претензия на утерю отправления.Ссылаясь на оферту мегамаркет требует подписанный реестр, видео упаковки и видео передачи товара сотруднику Мегамаркета.Получается мы должны снимать к Еще...
Мегамаркету подана претензия на утерю отправления.
Ссылаясь на оферту мегамаркет требует подписанный реестр, видео упаковки и видео передачи товара сотруднику Мегамаркета.

Получается мы должны снимать кино от момента упаковки до момента передачи посылки сотруднику.
При этом нет никакого регламента, что должно быть на видео при передаче. Что считается передачей? сотрудник взял в руки отправление или что-то иное...

Зачем тогда реестр который подписывает сотрудник Мегамаркета?
Изображение
Реестр и видео упаковки передали им, но получили отказ, т.к. нету видео передачи..
А если Вас что-то не устраивает приглашают в суд!
Как вам такой ответ ?
Свернуть
Александр А.  Александр А. Менеджер по работе с маркетплейс, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Спорт и туристические товары, мини-компания)
Выходит вы ещё на ОЗОНе не работали
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Владимир К.
Специалист e-com, Торговля (среднего размера компания)
09/02/2024
Перейти к исходному сообщению
Мегамаркету подана претензия на утерю отправления.Ссылаясь на оферту мегамаркет требует подписанный реестр, видео упаковки и видео передачи товара сотруднику Мегамаркета.Получается мы должны снимать к Еще...
Мегамаркету подана претензия на утерю отправления.
Ссылаясь на оферту мегамаркет требует подписанный реестр, видео упаковки и видео передачи товара сотруднику Мегамаркета.

Получается мы должны снимать кино от момента упаковки до момента передачи посылки сотруднику.
При этом нет никакого регламента, что должно быть на видео при передаче. Что считается передачей? сотрудник взял в руки отправление или что-то иное...

Зачем тогда реестр который подписывает сотрудник Мегамаркета?
Изображение
Реестр и видео упаковки передали им, но получили отказ, т.к. нету видео передачи..
А если Вас что-то не устраивает приглашают в суд!
Как вам такой ответ ?
Свернуть
Александр А.  Александр А. Менеджер по работе с маркетплейс, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Спорт и туристические товары, мини-компания)
Ни чего нового. Хамский ответ "богодельни" не желающей нести ни за что ответственности.
ЗЫ. А посыл идти в суд - это завуалированное посылание на три известных буквы.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Владимир К.
Специалист e-com, Торговля (среднего размера компания)
09/02/2024
Перейти к исходному сообщению
Нормальный ответ. В чем проблема сходить в суд?
Никош Чеслав  Никош Чеслав Руководитель интернет-магазина, Всякий товар
Как часто Вы туда ходите?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Артем Ковш
Генеральный директор, ИП Ковш Артем Михайлович
15/11/2024
На этом и построен бизнес маркетплейсов. Пока людям лень будет с ними судиться - они будут так себя вести. Только убытки от судебных исков заставит их что-то изменить в своем поведении
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)
19/11/2024
Ну для начала для суда нужны подтверждающие документы, а у маркетплейсов с этим полный порядок, то есть ни одного бумажного документа (ни договора, ни актов приёмки, ни актов утилизации, ни отчётов) никаких документов нет
Ответить
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы