Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Как часто пользуетесь магазинами?



Ссылка на сообщение


А вы попробуйте в других и-магазинах книги покупать. Разве только один Озон на этом рынке. Я, например, недавно покупал книги в Зоне ИКС и был приятно удивлен качеством обслуживания



Ссылка на сообщение


В другом не мог - я не уточнил еще одну вещь - это было куплено на заработанные у них по партнерской программе деньги, которые они не выплачивают физическим лицам (раньше выплачивали), а предлагают эти деньги истратить у них же. Таким образом они на мне заработали дважды - сначала я привел и достаточно много покупателей, чтобы заработать какие-то деньги на счет, потом они мне продали книги, опять получив прибыль. Я еще не рассказал, во сколько мне обошелся компакт диск с mp3 - который в любом переходе по 70-80 рублей продается (поискать, так и дешевле) - свыше 200 руб с пересылкой, и НАМНОГО выше.


P.S. В подтверждения сказанного у меня есть товарные чеки с печатями - так что я могу и документально свои слова подтвердить. Это я на случай, что если кто-то будет писать, что я типа конкурент, и охаиваю белого и пушистого Озона :-)



Ссылка на сообщение


Тем не менее, о3он рекламировали по ТВ и оборот у них очень даже неплохой. Несмотря на цены. Первый е-магазин котоыйр я видел в жизни после амазона был именно о3он. Сразу и не поймешь, если в сети новичок, что можно найти и дешевле и с более удачными условиями.



Ссылка на сообщение


Кстати, все что покупал из книг - все в books.ru - очень хороший магазин. :-)



Ссылка на сообщение


Для Alex56. Прочитав ТАКОЕ СООБЩЕНИЕ, я просто не смог оставить его без ответа.

Я знаю всю "кухню" хорошо и могу сказать, что единственная правильная мысль в этом сообщении

это стоимость почтовых расходов, которые составят примерно 100 руб., но не как не в 4 раза ниже.

Я так понимаю, что ОЗОН таким образом увеличивает уровень прибыли, компенсируя заниженные

цены в магазине для привлечения клиентов. Я не знаю какие именно книги были заказаны, но

таких цен, как 40 руб. в розничной торговле уже давно нет. Средняя цена новых детективов

в твердой обложке сейчас составляет 50-55 руб. и выше, и мой прогноз - цены будут медленно расти.

Далее про "накрутку" в 50-80% - это нормальная "накрутка". Если делать меньше 50% - это медленная "смерть",

особенно для интернет-магазинов, у которых уровень расходов может превышать расходы розничных точек,

за счет привлечения к работе компьютерных специалистов. Таких примеров в моей практике много.

И еще на последок хотел бы сказать, что на книжном интернет-рынке конкуренция есть и она ощутима.

Я думаю, что сейчас большинство книжных-интернет магазинов работают в режиме самоокупаемости и выживают

скорее всего за счет клиентов НЕ из России. Ну а если цена 85 руб. за книгу это дорого,

то покупайте книги не в интернете. Книги - это товар для людей со средним и высоким уровнем доходов...



Ссылка на сообщение


для В.А.

Не надо мне рассказывать, сколько стоят и какие книги - я это прекрасно знаю - у меня библиотека книг свыше 2000 тысяч. И цены я указал абсолютно реальные. Из нескольких книг, что я заказал (серийных), которые в Озоне были оценены в 59.60 я сам лично недостающие экземпляры покупал в магазине ровно по 40 руб уже на другой день, после получения заказа. При том, что я покупал их не в Москве, а в Пензе. А продавцы (небольшой магазин) - привозят книги сами из Москвы. И тем не менее, включая траспортные расходы, и разумеется имея прибыль с продажи, устанавливают розничную цену 40 руб. Так что Озон похоже все 100 процентов от закупочной цены прибавляет. Что касается доставки - опять же - я в курсе цен на это дело, так как сам продаю диски через интернет и отправляю их почтой. По книгам сейчас я не могу точно сказать, но вот по компакту - доставка которого почтой была оценена Озоном в 73 руб, могу сказать. Стоимость доставки почтой компакта на такое расстояние стоит примерно 22 руб - при полной страховой стоимости бандероли. Ну исходя из этих пропорций можно пересчитать и на книги.

Что касается ваших слов "интернет-магазинов, у которых уровень расходов может превышать расходы розничных точек" - позвольте, а разве не главным достоинством интернет магазинов всегда и считается, что они позволяют резко снизить уровень расходов, именно из-за отсутствия массы затрат на аренду дорогих помещений и прочего? Или это все вранье? Но даже если это и так - почему это должно интересовать покупателя? Ведь есть сложившийся уровень цен на многие товары, и если вы не можете обеспечивать аналогичные цены, вам просто делать нечего на этом рынке. Я сам в интернет-бизнесе уже свыше 2-х лет, а в бизнесе вообще свыше 10 лет и поэтому достаточно хорошо представляю все это. Интернет торговля – всего лишь способ донести до покупателя информацию о товаре и дать возможность ему приобрести его не выходя из дома. И на многие товары в интернете цены не выше, а иногда и ниже цен в розничной торговле. И если Озон не может обеспечить уровень цен, сравнимый с оффлайновой торговлей, надо снижать свои издержки, а не решать все проблемы за счет покупателей.

А что касается ваших слов «Книги - это товар для людей со средним и высоким уровнем доходов...» - извините – это уж совсем никуда не годится. С каких это пор книга стала считаться предметом роскоши? Причем не раритет 18 века, а обычный детектив?



Ссылка на сообщение


Я, конечно, извиняюсь, книги по и-нету один раз попытался купить, больше не хочу, спасибо, все-таки покупка книг в Рунете это или для продвинутых пижонов или для глухих городов рос.империи, где их (книг) действительно нет. А цены, ну что цены? В любом уважающем себя магазине присутствует ВСЯ информация о конечной цене. Если нет- то не стоит там покупать, а если есть, но потом обидно, что сказать?



Ссылка на сообщение


Дорогая Фотиния! Увидела Ваше сообщение только сегодня, а ведь "хороша ложка к обеду"...Но на всякий случай: виртувльный магазин "Кошелек"(Непродовольсвенные товары-Хозяйственные товары-Средства для мытья посуды-Средства для посудомоечных машин) Покупаю у них постоянно.Качество-цена - вполне. С уважением Оксана



Ссылка на сообщение


Да нет - дело не в обиде на Озон конкретно, дело в другом. Дело в общей тенденции развития инет-торговли - она идет по давно забытому совковому принципу - "не нравится, не покупай", когда не клиент главный, не все для клиента, а главный продавец. Не рынок, не потребитель определяет цены, а продавец. И вообще - списывать дикие цены на ОБЫЧНЫЕ товары какими-то сложностями - непорядочно. Ну представьте, что завтра у вас в хлебном буханка будет стоить 20 руб. А когда вы спросите почему - вам ответят - видите ли, у нас большие расходы, мы и хлеб с фабрики на 600-мерсе возим, и офис у нас на центральной улице, и т.д. - вы посмотрите на них как на умалишенных и пойдете в другой магазин. Вообще - интернет-торговля вся опутана какими-то странными легендами, непонятными ноу-хау, всяческими теориями, заумными терминами, надуманными сложностями - делается все, чтобы создать какое-то впечетление невообразимой сложности для непосвященного. А тем не менее этот вид торговли (удаленной) существует очень давно - гораздо дольше, чем вообще интернет и компьютер существует - только называлось это по другому. Например в Советском Союзе это "Посылторг", "Книги-почтой" - суть та же самая, только раньше о товарах, их стоимости и характеристиках мы узнавали из буклетов, бесплатно высылаемых этими организациями, а теперь на сайтах. И цены в этих конторах были вполне нормальными, и стоимость доставки была разумной. Да и сейчас на Западе - цены в инет-магазинах не отличаются В РАЗЫ от цен в обычных магазинах, даже с учетом доставки.



Ссылка на сообщение


Да понятно, но вот парадокс- многие Рунетчане покупают не там, где дешевле, а там, где лучше сервис- доставка, обслуживание и тп.

Для меня все же большая загадка, почему покупают в наших и-монстрах, там и доставка до 1 месяца, если вообще привезут, мне, например, не привезли, и цены кошмарные. Хотя любую книгу, CD и тп можно найти не в одном, так в другом маленьком и-магазинчике, и привезут день-в день, максимум на следующий. Хотя, возможно, я идеализирую картину.



Ссылка на сообщение


Маленькое дополнение по Озону. Был дешевый склад в Питере - заменили его на в-4-раза более дорогой в Москве. Была относительно дешевая команда в Питере: выгнали, набрали команду с нуля в Москве, естественно, с другими зарплатами. Наконец: любой интернет-магазин (тот же Амазон, скажем) большую часть товара продает виртуально - не со своего склада, а со склада поставщика. А Озон устроен так, что на его складе товара в 3-4 раза больше, чем обычно заказывается. А это всё замороженные деньги. Таковы конструктивные особенности софта, созданного 5 лет назад, когда е-коммерс была в диковинку. Вот вам и наценки соответствующие. Нравится? Покупайте. Не нравится? Ищите другие варианты.



Ссылка на сообщение


Кажется американцы делали исследования для выяснения факторов предпочтения покупателями интернет магазинов. Цена там действительно стояла не на первом месте, а выше были безопасность, услуги и функциональность сайта. Но это при условии что цена не должна «зашкаливать» выше офф-лайновой. Кстати, американские книжные магазины имеют издержки значительно меньшие чем оффлайновые за счет отсутствия дорогой розничной сети , упрощенной схемы дистрибуции и прочего.

Расходы нашего Озона, как и все его теперешнее сосуществование - эта очередная российская глупость. Примеров тому масса.

Торговля книгами сегодня в рунете дело тяжелое. Основные покупатели скорее всего действительно за пределами России.

В конке 90-х еще не было мощной сети офф-лайновых русских магазинов за границей.

Сейчас уже такая сеть это реальность. И для того что бы нормально развиваться конкурируя с офф-лайном скорее всего нужен какой то симбиоз офф-лайна и он-лайна. С одной стороны это организация складов за рубежом , для снижения издержек на доставку с другой стороны организация приема заказов в офф-лайновых магазинах за рубежом. Вот еще интересно - это озоновская партнерская программа. Они не выплачивают деньги за рубеж по партнерской программе, то есть на те сайты где действительно можно найти потенциальных клиентов. Зато с удовольствием перетягивают Москву под новый год рекламными транспарантами. Все это очень подходит под пословицу «деньги есть – ума не надо».

Не удивительно то что , я и сейчас часто не могу заказать в русских интернет магазинах нужные мне книги, легче и дешевле попросить знакомых из Москвы или Питера купить и доставить с проводником. Это говорит о том, что возможно у них и есть дорогие технические специалисты, но нормальных маркетологов нет.



Ссылка на сообщение


Оксана! Огромная Вам благодарность! Пойду в Кошелек, а то мне так ничего и не доставили...

Кстати, за последнюю неделю сделала 2 заказа в и-магазинах. Ни из одного ни слуху ни духу. Сколько, интересно, таких пустышек?



Ссылка на сообщение


Михаилу Сергачеву: - Вы это очень точно подметили - насчет денег и ума. Ума в нынешнем Озоне осталось довольно мало, а тот, что еще есть - это просто остатки славного прошлого. Все-таки мы довольно крепко построили этот сайт, и чтобы его окончательно испортить, нужно очень сильно постараться. Ну а насчет денег - с деньгами у них сейчас тоже проблемы, и довольно серьезные; есть такая кулуарная информация. Конечно, большие компании не умирают так просто, как маленькие. Зато грохота от их падения куда больше. Вспомним, например, "Энрон" или "УорлдКом". Да и "ПрайсУотерХаузКуперс", как недавно выяснилось, тоже не без греха. Замечаю это с некоторым злорадством, потому как до сих пор помню тот бездарный аудит, который он устраивал "Озону" осенью 2000 года. Из всех возможных рецептов лечения был выбран именно тот, который неминуемо ведет в могилу.



Ссылка на сообщение


Вся дискуссия - об Озоне. Что, других известных брендов совсем нет в Рунете ? Мне вот е-хаус нравится - ассортимент покрывает практически все, кроме продуктов питания. А у Озона его начальная команда видимо создала действительно большой запас прочности - с конца 2000 года загибается и все загнуться не может... только растет....






Ответить


Форум закрыт. Написание сообщений ограничено







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены