Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Интернет магазин. Отправка статусных смс



Ссылка на сообщение stonecrew


Многие инет-магазины при заказе присылают на телефон смс, с информацией о заказе (номер заказа), контактные телефоны, телефон и имя курьера, менеджера.
На данный момент у нашего магазина реализована отправка смс после подтверждения заказа по телефону с информацией о номере заказа и телефоном магазина. Есть-ли какие то готовые решения или методы (может материал к прочтнению какой посоветуете) для отправки клиентам смс с именем и телефоном курьера и что заказ уже на доставке? Как это можно автоматизировать? Поделитесь информацией пожалуйста.



Ссылка на сообщение kristik023


Здравствуйте.
Для реализации уведомления клиента интернет-магазина о статусе заказа вам потребуется интеграция смс-шлюзов с вашей учетной системой.
Например:
1. Заказ оформлен покупателем - произошла синхронизация магазина и учетной системы (н-р: 1с), также автоматом отправилось смс: "Спасибо за заказ" и т.п.
2. Товар на складе (выкупили у поставщика или уже был в наличии) формируете документ "н-р: Доставка" с указанием курьера и т.п. Тоже, автоматом отправляется смс с текстом: "Заказ готов, курьер Иванов(т-910-...)" и т.п.
Весь смысл в интеграции учетной системы с смс-шлюзом только тогда вы сможете автоматизировать данную часть процесса.

С уважением, Кристина. :)



Ссылка на сообщение MladshiySotrudnik


У нас такое послание покупателю идет через Crm. При подходе заказа к определенной стадии направляется сообщение.
срм от росбизнессофт смс-рассылку осуществляем через их партнеров. весьма не дорого



Ссылка на сообщение Andic


stonecrew:

у нашего магазина реализована отправка смс после подтверждения заказа по телефону с информацией о номере заказа и телефоном магазина.


stonecrew:

... для отправки клиентам смс с именем и телефоном курьера и что заказ уже на доставке?..


А в чем принципиальная разница между первым и вторым?

Если информация о том, какой курьер везет заказ и что заказ уже на доставке есть в админке сайта ( или CRM, или учетной системе), то в чем отличается отправка второго смс от первого?

Разве что в первом случае смс отправляется при переводе заказ в статус "подтвержден", а во втором при переводе в "доставляется" и текстовые шаблоны разные...



Ссылка на сообщение decode


Цитата:

Есть-ли какие то готовые решения или методы (может материал к прочтнению какой посоветуете) для отправки клиентам смс с именем и телефоном курьера и что заказ уже на доставке? Как это можно автоматизировать?


В Viart shop делается настройками через индивидуальные статусы заказов.



Ссылка на сообщение Александр Фролов,
Управляющий директор Shop2YOU
Москва


stonecrew:

Есть-ли какие то готовые решения или методы (может материал к прочтнению какой посоветуете) для отправки клиентам смс с именем и телефоном курьера и что заказ уже на доставке? Как это можно автоматизировать? Поделитесь информацией пожалуйста.



Отправка СМС возможна через таких провайдеров, как Devino Telecom и SMS-Center и других аналогичных. Отправка обычно уже встроена в ПО интернет-магазина.

Есть одна тонкость - перед отправкой SMS необходимо заручиться разрешением у получателя. Т.е. получатель должен явным образом отметить в личном кабинете или где-то еще флажок, что он согласен получать SMS. Изначально этот флажок не должен быть отмечен.

Штрафы за спам-рассылку SMS достаточно высоки, так что не стоит пренебрегать этим правилом, особенно в случае клиентов.



Ссылка на сообщение lena.sal


Долго изучала этот вопрос. Если работать через компании, которые предоставляют сервис смс рассылок, то большая вероятность в договоре обнаружить следующий пункт, что в случае если придет штраф к компании, предоставляющему сервис, они автоматом перекладывают сумму штрафа на вас + прочие расходы, связанные с этим штрафом. В нашем договоре такой пункт был. В остальном с ними работать можно. И да, надо заранее узнать как они интегрируются с вашей cms



Ссылка на сообщение lena.sal


средняя сумма штрафа в районе 80-150 000 руб.






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены