Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

ERP: нужна полная автоматизация небольшого интернет-магазина



Ссылка на сообщение


Имеем:
• Новый интернет-магазин.
• Планируемые продажи - максимум 100 в день.
• Тематика - товары для туризма и активного отдыха: от рюкзаков и палаток до одежды и электроники.
• Регион - Украина.
• Работа напрямую от нескольких десятков поставщиков (95% в одном городе).

Нужна полная автоматизация всего процесса торговли, от импорта товаров из базы поставщика до контроля процесса доставки и возвратов/обменов. С поправкой на объем продаж и ограниченный бюджет.
Автоматизация необходима из-за слишком сложных и разрозненных бизнес-процессов.

Также в разработку входит движок. Но этот вопрос обсуждаем, главное ERP.

Есть полное ТЗ по всем необходимым функциям. В ТЗ входит не только описание бизнес-процессов, но и предполагаемая реализация.

Бюджет на всё до 1 млн. руб. Варианта реализации вижу 2:
1. Необходима команда программистов, которая за несколько месяцев соберет из различных модулей готовую систему. Например из бесплатных/ломанных или той же 1С.
2. Готовая система, максимально подходящая под функционал ТЗ и не требующая больших затрат на адаптацию.

Но в любом случае рассмотрю все варианты.
Т.к. магазин новый, возможна гибкая корректировка бизнес-процессов под систему и поэтапное внедрение.

Жду предложения, замечания, обсуждения.
По запросу высылаю вводное ТЗ, где описаны основные процессы и требования к системе.



Ссылка на сообщение


Цитата:

Жду предложения, замечания, обсуждения.

Интересную тему вы затронули.
если влезать в разумные сроки то 3 варианта

1. коробка типа аварды или ультимы + внедрение
//не влезете по бюджету
2. фриERP с внедрением
//тяжко найти внедренцев, но можете влезть в бюджет
3. 1С с доработкой
//куча программистов. Вроде есть хорошие решения у Паруса

Дальше лучше вам искать на профильных форумах, тут мало помогут

В любом случае это процесс долгих месяцев



Ссылка на сообщение


Мы делали подобные проекты, однако в каждом случае это индивидуальное решение. Вы можете оставить заявку на нашем сайте, мы с Вами свяжемся и изучим Ваше ТЗ.



Ссылка на сообщение


Доброго времени суток. Можем предложить готовое решение собственной разработки, пожалуйста сообщите ваши контакты или свяжитесь со мной по телефону 662-11-33. Евгений.



Ссылка на сообщение


Может кто посоветовать 1С программистов, кроме 1С-Рарус?

Пока остановился на 1С, как универсальном фреймворке взамен опенсорсу. Программистов действительно хватает и лицензии недорогие.

Рарус предложил:
1) 1С:Розница Магазин одежды и обуви для Украины
2) 1С:CRM ПРОФ для Украины
3) 1С-Рарус:СофтФон

Судя по описанию, получается довольно функциональная система, не хуже AVARDA/Ultima. В чем подвох?



Ссылка на сообщение


Подвоха нет, в вашем случае нет. Просто остальной функционал из аварды и ультимы вам не нужен.
В вашем случае посмотрите решение на базе 1С УТ или 1С комплексная автоматизация от других разработчиков, на сайте 1С есть куча ссылок, есть очень интересные решения, просто не до конца понятно какой функционал вам нужен.
Рарус то кстати чем не устроил? Они вам доработают все что нужно.
Или еще вариант взять программиста под 1С по месту, "живого щупать" пусть к вам в офис приходит, они сейчас везде есть



Ссылка на сообщение


Как показала практика лучше взять и написать своё с нуля чем брать за основу 1с. Ужасно кривая и нестабильная платформа, год с ней промучались. А типовые конфигурации например Управление Торговлей это просто мрак. Я лицо заинтересованное и слушать меня наверное не станут - но простой совет - поставьте УТ и попробуйте использовать её без полного перепиливания в повседневной работе хотя-бы одну неделю. Полученный опыт думаю поможет избежать большой ошибки. Самые слабые места - оприходованиие и реализация товара, привязка и просмотр оплат клиентов, просмотр склада. Откровенная муть с единицами измерения. Глючный и постоянно падающий сервер. В общем просто попробуйте. Или посмотрите на пример oldi..



Ссылка на сообщение


Евгений Маликов у нас тоже своя и в этом вопросе я вас полностью поддерживаю, но автор обозначил что у него небольшой магазин. И еще не известен товар, может он приходуется по штрихкодам? Или там один поставщик и можно оприходовать разобрав счет в ексель?



Ссылка на сообщение


wayfarer:

Рарус то кстати чем не устроил? Они вам доработают все что нужно.

Всем устраивает, просто хотел сравнить цены :)

wayfarer:

Или еще вариант взять программиста под 1С по месту, "живого щупать" пусть к вам в офис приходит, они сейчас везде есть

По-месту таковых нет, чтобы и call-центр подключил, и в CRM разбирался, и с сайтом интегрировал.

Евгений Маликов:

Как показала практика лучше взять и написать своё с нуля чем брать за основу 1с.

Для своего нет ресурсов. Выбор в следующем: или 1С, или копить ещё полгода на AVARDA (Ultima значительно дороже).
Но в любом случае допиливать придется много, требования местами нестандартные и от системы нужна большая гибкость.

wayfarer:

И еще не известен товар, может он приходуется по штрихкодам? Или там один поставщик и можно оприходовать разобрав счет в ексель?

В первом посте описал же. Работать будем без склада, напрямую от нескольких десятков поставщиков. Отсюда как раз все проблемы, это сильно усложняет бизнес-процессы.
К тому же хочется изначально держать высокую планку обслуживания: чтоб система сама следила за выполнением процессов, создавала напоминание менеджеру, отправляла СМС/email клиенту и т.д.



Ссылка на сообщение


Цитата:

По-месту таковых нет, чтобы и call-центр подключил, и в CRM разбирался, и с сайтом интегрировал.
Не верю!:)

Колцентр у вас IP телефония или станция стоит?
Цитата:

В первом посте описал же.
Простите потерял нить дискуссии

Цитата:

Работать будем без склада, напрямую от нескольких десятков поставщиков. Отсюда как раз все проблемы, это сильно усложняет бизнес-процессы.
К тому же хочется изначально держать высокую планку обслуживания: чтоб система сама следила за выполнением процессов,

Работаете с остатками или прайсами? Или микс?
Как получаете остатки?, если мылом можно приемник соорудить, если есть АПИ к поставщикам то 1С не сильно поможет, придется много всего шуршить.
Цитата:

создавала напоминание менеджеру, отправляла СМС/email клиенту и т.д.

Это реализуется на фронте а не в бекофисе.

P.S. теперь не вижу необходимости у вас в сильных заморочках, пара месяцев работы web программиста и все скрестить с базовым функционалом 1С УТ



Ссылка на сообщение


wayfarer:

Колцентр у вас IP телефония или станция стоит?

Пока ничего, но планируется несколько мобильных номеров через GSM шлюзы + многоканальный городской по voip.
С call-центрами, насколько я понял, проблем вообще нет. Они все стандартные и для магазина на 2-3 оператора подойдет любой.
wayfarer:

Работаете с остатками или прайсами? Или микс?
Как получаете остатки?, если мылом можно приемник соорудить, если есть АПИ к поставщикам то 1С не сильно поможет, придется много всего шуршить.

У каждого по-разному. Одни дают онлайн доступ в 1С к остаткам, другие раз в неделю присылают абсолютно нестандартный xls прайс, который можно обработать только вручную.
wayfarer:

P.S. теперь не вижу необходимости у вас в сильных заморочках, пара месяцев работы web программиста и все скрестить с базовым функционалом 1С УТ

Изначально был того же мнения. Но как тогда понимать отзыв Евгения Маликова?

Самому что-то понять нереально. Нужно всё настроить под себя и прогнать несколько типовых сценариев. Например, создать 50 различных заказов и посмотреть как они будут обрабатываться одним человеком. С обменами, возвратами, неответами поставщиков, изменеием состава после оформления, отсутствием в наличии, потерями транспортной компанией, задержками в получении товара от поставщика и т.д.



Ссылка на сообщение


Цитата:

Пока ничего, но планируется несколько мобильных номеров через GSM шлюзы + многоканальный городской по voip.
С call-центрами, насколько я понял, проблем вообще нет. Они все стандартные и для магазина на 2-3 оператора подойдет любой.

это вам кажется только:)
Цитата:

У каждого по-разному. Одни дают онлайн доступ в 1С к остаткам, другие раз в неделю присылают абсолютно нестандартный xls прайс, который можно обработать только вручную.

первые молодцы, люблю таких:)
вторые идут лесом обычно.
В случае такого разнообразия вам это надо как-то систематизировать для начала а потом выбирать как взаимодействовать, не надо пытаться охватить всех.
Тут я не вижу особых проблем для программиста.
Цитата:

Изначально был того же мнения. Но как тогда понимать отзыв Евгения Маликова?

Как понимать? Ну не любит человек 1С:). Я кстати 1С вообще ненавижу, но количество его внедрений говорит об обратном.
Цитата:

Самому что-то понять нереально. Нужно всё настроить под себя и прогнать несколько типовых сценариев. Например, создать 50 различных заказов и посмотреть как они будут обрабатываться одним человеком. С обменами, возвратами, неответами поставщиков, изменеием состава после оформления, отсутствием в наличии, потерями транспортной компанией, задержками в получении товара от поставщика и т.д.

1С страшная штука я ее так и не понял, но многие любят



Ссылка на сообщение


wayfarer:

Как понимать? Ну не любит человек 1С. Я кстати 1С вообще ненавижу, но количество его внедрений говорит об обратном.

Понятно, спасибо за мнение. Придется всё-таки ставить, много месяцев допиливать и надеяться что всё заработает как нужно...

P.S. Внедрений уровня 1С:УТ + 1С:CRM + Call-центр ни одного не видел.



Ссылка на сообщение


Добрый день.
Желательно получить укрупненное описание и функционал модулей ERP.
Из предварительной информации:
- ПО именитых вендоров не пройдет по бюджету. - _ --- Возможности ERP от 1С оставлю за рамками данного обращения.
На мой взгляд, для решения задачи достаточно транзакционной web CRM решающей обращения B2B\B2C в связке с Manufacturing Execution System, хороший opensource продукт ru.wikipedia.org/wiki/ADempiere.
Если стоит задача углубленного анализа данных Data Maning и построение отчетов на лету для четкого управления ассортиментом, обратите внимание на BI Pentaho (локализован в РФ) Заинтересован. Готов оказать поддержку. info@cardlab.ru



Ссылка на сообщение


Получил. Спасибо за описание. Решение Web CRM B2B Java сервлет Парсер CardLab Loyalty Solutions + СУБД postgresql. Наши следующие шаги в реализации проекта?






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены