Борьба с "серым" товаром

Александр Тихонов
владелец ИМ, Торговля (Ароматерапия, эфирные масла, базовые масла), Aromat Nauki

11/07/2019

Есть компания, дистрибьютор корейской косметики. Подписали договор с корейцами, наняли косметологов, продажников... Долго переводили и адаптировали описания товаров, ездили к корейцам на фабрику...
Через полгода закупили товар и начали торговлю после регистрации всех документов на товар - сертификаты и прочее.
Начали продвигать не известный ранее бренд и тут магазины, которым мы высылали КП начали возить наш товар напрямую из Кореи и продавать у себя значительно дешевле!
Как бороться с "серыми продавцами"?

Ответить

Даниил Д.
Главный редактор, B2B-услуги (Управление ассортиментом, крупная компания)

11/07/2019

1. Вы не можете запретить им покупать напрямую, т.к. они покупают не у производителя, а у сторонних магазинов, скорее всего.

2. Скорее всего, у них нет необходимой разрешительной документации на продажу косметики. Значит, с этой стороны и давите. Сначала вежливо разговариваете (начиная с самых крупных игроков). Если реакции нет, то заявления в соответствующие органы. Главное, дожимать до конца.

3. Если документация у них есть, то никак. Официально завести партию, растаможить, складировать, сертифицировать, продавать, обучать - всегда будет дороже, чем ввезти небольшую партию напрямую ("спасибо" отсутствую пошлин на трансгран).

Ответить

Александр Тихонов
владелец ИМ, Торговля (Ароматерапия, эфирные масла, базовые масла), Aromat Nauki

11/07/2019

Документация на товар есть только у нас. Скоро закончится регистрация Товарного Знака, будем обращаться в службу поддержки ВК для блокировки их групп. Потом на остальные площадки.

Ответить

Даниил Д.
Главный редактор, B2B-услуги (Управление ассортиментом, крупная компания)

11/07/2019

Неужели есть люди, покупающие косметику через группы вконтакте? Неизвестно кто продает тебе неизвестно что, которое ты потом будешь мазать себе на лицо. Куда катится мир...

Ответить

Александр Тихонов
владелец ИМ, Торговля (Ароматерапия, эфирные масла, базовые масла), Aromat Nauki

11/07/2019

Очень много людей покупают и продают дорогую и не очень косметику через ВК, ОК, Инстаграм... даже без сайта.
У кого-то есть маленькие магазинчики или корнеры в ТЦ и группа ВК, инстаграм и все.

Люди покупают дорогой бренд, о котором они знают и которому доверяют, но хотят сэкономить и берут через совместные покупки или через такие мини магазины в ВК.

Потом есть просто небольшие интернет-магазины, которые торгуют полулегально и везут товар в "чемоданах" напрямую из Кореи и неплохо зарабатывают на этом.

Проблема в том, что одни вкладываются в регистрацию и документацию, в рекламу и маркетинг..., а другие просто продают уже раскрученный товар.

Ответить

Валя В.
Владелец, Руководитель, B2B-услуги (Взаимоотношения с клиентами, среднего размера компания)

15/07/2019

Попробуйте полюбовно договориться. А что в договоре прописывали?

Ответить

Александр Тихонов
владелец ИМ, Торговля (Ароматерапия, эфирные масла, базовые масла), Aromat Nauki

15/07/2019

В ВК есть возможность заявить о нарушении интеллектуальных прав - https://vk.com/dmca
Жалобы обрабатываются специальным отделом, который отслеживает использование интеллектуальной собственности и удаляют материалы из общего доступа/блокирует за их использование.

Договориться полюбовно не получилось, поэтому только полное уничтожение!!!

Ответить

Александр Тихонов
владелец ИМ, Торговля (Ароматерапия, эфирные масла, базовые масла), Aromat Nauki

15/07/2019

Попробуйте полюбовно договориться. А что в договоре прописывали?

Валя В. Владелец, Руководитель, B2B-услуги (Взаимоотношения с клиентами, среднего размера компания)

Вот есть магазин, который торгует без документов и сертификатов "серым" товаром. Как с ним договориться, чтобы они начали торговать только сертифицированным дорогим товаром? Совесть в бизнесе понятие расплывчатое.

Ответить