 |
|
18/02/2005
Какие мероприятия можно провести для того, чтобы обезопасить своего курьера и товар от злоумышленников при доставке интернет-заказа?
Кроме обращения в службу доставки.
Кроме обращения в службу доставки.
|
|
|
18/02/2005
Наташа,
смотря каких злоумышленников Вы боитесь. Если считаете, что заказчик сам может выступать в роли злодея, который отнимет товар и не заплатит деньги - это одно.
Если боитесь бомжей в подъезде - другое.
Конкретизируйте, плиз.
смотря каких злоумышленников Вы боитесь. Если считаете, что заказчик сам может выступать в роли злодея, который отнимет товар и не заплатит деньги - это одно.
Если боитесь бомжей в подъезде - другое.
Конкретизируйте, плиз.
|
|
|
18/02/2005
еще милиция у метро бывает обувает курьеров
|
|
|
18/02/2005
Когда Заказчик может выступать в роли злодея.
|
|
|
18/02/2005
Наташа, не могу сказать, как у других, но у нас ни разу не было такого случая.
Правда, такое, наверное, возможно при получении продукции секс-шопов (там люди, действительно, разные бывают). Когда мы сотрудничали с одним из таких магазинов, нас даже предупреждали, чтобы курьер не входил в квартиру, а передавал заказ на лестничной клетке.
Однако, если уж такое случилось, курьер должен немедленно проинформировать о ситуации Вас, а Вам следует обращаться в милицию. Другое дело, что это не сильно поможет.
А превентивных мер здесь нет.
Подробнее узнавайте адрес и все контактные данные заказчика, чтобы было легко его идентифицировать в случае необходимости.
Правда, такое, наверное, возможно при получении продукции секс-шопов (там люди, действительно, разные бывают). Когда мы сотрудничали с одним из таких магазинов, нас даже предупреждали, чтобы курьер не входил в квартиру, а передавал заказ на лестничной клетке.
Однако, если уж такое случилось, курьер должен немедленно проинформировать о ситуации Вас, а Вам следует обращаться в милицию. Другое дело, что это не сильно поможет.
А превентивных мер здесь нет.
Подробнее узнавайте адрес и все контактные данные заказчика, чтобы было легко его идентифицировать в случае необходимости.
|
|
|
18/02/2005
Могу ошибиться, но, например, Техмаркет заказы привозить стал только в офис, а по домам не ездит. (Так было какое-то время назад)
|
|
|
18/02/2005
а вообще, сильно зависит от товара, который везется...
|
|
|
18/02/2005
Павел
Везется компьютерная техника, ноуты, цифровые камеры (фото/видео).
Везется компьютерная техника, ноуты, цифровые камеры (фото/видео).
|
|
|
18/02/2005
Тогда, теоретически, вам больше нарков в подъездах надо бояться, которые могут быть и в сговоре с заказчиком. Может, вневедомственная охрана?
|
|
|
18/02/2005
А страхование не сможет помочь?
Ну, или только в офисы доставлять...
Ну, или только в офисы доставлять...
|
|
|
18/02/2005
2 Oxana S.
То что у вас не было таких случаев, говорит лишь о том, что вы доставляете небольшое количество заказов и скорее всего все они с недорогими товарами (неинтересными для криминальных элементов).
На самом деле случаев грабежа курьеров полно и за последние 2-3 года поймано и посажено очень немалое количество таких "заказчиков"
2 Наташа
Если очень кратко, то основные принципы безопасности при доставках такого товара как у вас таковы:
1. Доставлять заказы только в офис или на дом (никаких ресторанов, залов ожидания, игровых автоматов, кафе, улицы)
2. Принимать заказ только при наличии городского номера телефона (если клиент отказывается - не везти заказ)
3. Номер телефона по базам сверять с адресом доставки (погрешность велика, но все же)
4. При возникновении любых подозрений перезванивать на городской номер и задавать уточняющие вопросы.
5. С деньгами или товаром не останавливаться у ларьков, избегать темных переулков и подворотен.
6. Курьеров предупредить об уголовной ответственности и по возможности рассказывать об уже посаженных коллегах(очень часто сами курьеры инсценируют свое ограбление).
То что у вас не было таких случаев, говорит лишь о том, что вы доставляете небольшое количество заказов и скорее всего все они с недорогими товарами (неинтересными для криминальных элементов).
На самом деле случаев грабежа курьеров полно и за последние 2-3 года поймано и посажено очень немалое количество таких "заказчиков"
2 Наташа
Если очень кратко, то основные принципы безопасности при доставках такого товара как у вас таковы:
1. Доставлять заказы только в офис или на дом (никаких ресторанов, залов ожидания, игровых автоматов, кафе, улицы)
2. Принимать заказ только при наличии городского номера телефона (если клиент отказывается - не везти заказ)
3. Номер телефона по базам сверять с адресом доставки (погрешность велика, но все же)
4. При возникновении любых подозрений перезванивать на городской номер и задавать уточняющие вопросы.
5. С деньгами или товаром не останавливаться у ларьков, избегать темных переулков и подворотен.
6. Курьеров предупредить об уголовной ответственности и по возможности рассказывать об уже посаженных коллегах(очень часто сами курьеры инсценируют свое ограбление).
|
|
|
18/02/2005
Михаил Голубев,
то, что у нас не было таких случаев, говорит вовсе не о том, что мы возим малое их количество или заказы дешевые. Скорее, это говорит о том, что наши курьеры а) хорошо информированы
б) имеют хорошую подготовку.
С тех пор как мы приняли решение не облачать наших курьеров в специальную униформу, вопрос идентификации курьера как человека, везущего дорогостоящую вещь, отпал.
Естественно, если курьер, с опознавательными знаками на одежде, заходит поздно ночью в темный подъезд, у него есть риск быть стукнутым по башке и ограбленным. Но ведь существуют пакеты, в которые можно завернуть товар, существует такая услуга, как доставка товара двумя курьерами (особенно в случае, если товар дорогой), наконец, есть такая вещь как отсутствие понтов, которая позволяет не наряжать курьеров броско и вызывающе.
Вот как-то так. :) :) :)
то, что у нас не было таких случаев, говорит вовсе не о том, что мы возим малое их количество или заказы дешевые. Скорее, это говорит о том, что наши курьеры а) хорошо информированы
б) имеют хорошую подготовку.
С тех пор как мы приняли решение не облачать наших курьеров в специальную униформу, вопрос идентификации курьера как человека, везущего дорогостоящую вещь, отпал.
Естественно, если курьер, с опознавательными знаками на одежде, заходит поздно ночью в темный подъезд, у него есть риск быть стукнутым по башке и ограбленным. Но ведь существуют пакеты, в которые можно завернуть товар, существует такая услуга, как доставка товара двумя курьерами (особенно в случае, если товар дорогой), наконец, есть такая вещь как отсутствие понтов, которая позволяет не наряжать курьеров броско и вызывающе.
Вот как-то так. :) :) :)
|
|
|
18/02/2005
Оксана, у вас явно мало опыта в доставках дорогих товаров. В реальной жизни все происходит совсем не так и никакая униформа (которой естественно нет) тут не при чем. Если вы думаете, что курьеров грабят случайные грабители, которые повелись на наряд курьера, то это совсем не так. Если заказ делается для "кидания" (а таких грабежей 95%), то никакой идентификации по униформе не требуется.
Насчет "хорошо информированы" и "хорошо подготовлены" - я вас уверяю, если нормально подготовленная группа кидал захочет кинуть, то кинут даже самого "золотого" курьера. И не поможет даже "пАрное катание".
Насчет "хорошо информированы" и "хорошо подготовлены" - я вас уверяю, если нормально подготовленная группа кидал захочет кинуть, то кинут даже самого "золотого" курьера. И не поможет даже "пАрное катание".
|
|
|
18/02/2005
Кстати, вневедомственная охрана уже не так дорога, как раньше, ну или просто со знакомым ментом договоритесь.
|
|
|
18/02/2005
Еще добавочка: у вас курьерская служба, а не интернет-магазин. И то, что у вас нет случаев грабежей, в любом случае гораздо больше зависит от профессионализма, опыта и осторожности тех, кто принимает заказ, а отнюдь не от ваших курьеров. Т.к. залог безопасной доставки состоит как раз в том, чтобы грамотно "отсеивать" заказы кидал.
Ответить
последние материалы
Новое на форуме
11:08
