Оплатил один, забирает другой. Как правильно выдать товар? - Форум интернет-магазинов - Oborot.ru
Подписка
Вестник электронной коммерции
Е-коммерция для занятых и ленивых
Интернет магазин. Пособие для директора
Интернет и безопасность бизнеса 
Поиск
На сайте
В форуме
 
Гостям
Экспонентам
Регистрация
 

Тематический рубрикатор
Открытие бизнеса
 Бизнес-планированиеБизнес-планирование - форум
 Привлечение инвестицийПривлечение инвестиций - форум
 Название и регистрацияНазвание и регистрация - форум
 Создание сайтаСоздание сайта - форум
 ХостингХостинг - форум
 Первые шагиПервые шаги в электронной коммерции - форум

Привлечение клиентов
 Поисковики и сбытовая рекламаПоисковое продвижение и сбытовая реклама - форум
 Имиджевая рекламаИмиджевая реклама - форум
 Public RelationsPublic Relations - форум
 Нестандартные методы раскруткиНестандартные методы раскрутки - форум
 Эффективность рекламыЭффективность рекламы - форум

Удержание клиентов
 Дизайн и usabilityДизайн и usability - форум
 КонтентКонтент - форум
 CRM и взаимоотношения с клиентамиCRM и взаимоотношения с клиентами - форум

Ведение бизнеса
 АвтоматизацияАвтоматизация - форум
 Бухгалтерия и налогообложениеБухгалтерия и налогообложение электронной коммерции - форум
 БезопасностьБезопасность - форум
 Доставка и логистикаДоставка и логистика - форум
 Обучение и управление персоналомОбучение и управление персоналом - форум
 Общий менеджментОбщий менеджмент - форум
 Платежные системыПлатежные системы - форум
 Управление ассортиментомУправление ассортиментом - форум
 Юридические вопросыЮридические вопросы - форум

Тенденции развития
 Российские тенденцииРоссийские тенденции - форум


Главная >> Форумы >> Ведение бизнеса >> Безопасность
 Регистрация |  Профиль | Проверить письма | Вход Правила форума | Реклама на сайте
Главная >> Форумы >> Ведение бизнеса >> Безопасность
НОВАЯ ТЕМА    Ответить   
Тема:

Оплатил один, забирает другой. Как правильно выдать товар?


СообщениеАвтор: tag 
Дата: 16:54, Пн., 26 Сен. 16
Отправить личное сообщение
Девушка сделала 100%-ю предоплату в онлайне. За заказом пришел её парень, назвал верные номер заказа, тел и фио подруги.
Как зафиксировать факт выдачи заказа и как исключить претензии со стороны девушки типа она ничего не получила, знать никого не знает, выдали кому попало, возвращайте деньги.

СообщениеАвтор: MarshrouteHelp 
Дата: 17:17, Пн., 26 Сен. 16
Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Человечество давно придумало такую штуку как доверенность.
Все остальное- нелегитимно.
_________________
www.marschroute.ru - глобальный фулфилмент и доставка
СообщениеАвтор: tag 
Дата: 17:32, Пн., 26 Сен. 16
Отправить личное сообщение
доверенность, товарная накладная с плательщиком и грузополучателем - слишком заумная тема для мальчиков и девочек.
у нас не было ни одного ипшника (ни одного!), кто бы смог предоставить доверку без скандала.
надо более легкое решение.
СообщениеАвтор: MarshrouteHelp 
Дата: 17:39, Пн., 26 Сен. 16
Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Более легкое ведет в худшем случае к проблемам.
Юридически чистых вариантов, кроме доверенности, не существует.

Нормально клиенты пишут доверенности, не волнуйтесь.
_________________
www.marschroute.ru - глобальный фулфилмент и доставка
СообщениеАвтор: tag 
Дата: 19:38, Пн., 26 Сен. 16
Отправить личное сообщение
Ну принесет мне человек доверку, написанную другим. Откуда я знаю, что ее писал заказчик. У нотариуса её заверять что ли?
СообщениеАвтор: Anton Shishkin  Репутация: 11.8
голосов: 8
Дата: 0:16, Вт., 27 Сен. 16
Отправить личное сообщение
tag :
Как зафиксировать факт выдачи заказа и как исключить претензии со стороны девушки типа она ничего не получила, знать никого не знает, выдали кому попало, возвращайте деньги.


Прописать правила выдачи в оферте.

В том же InPost или PickPoint заказ выдается по вводу кода и номера мобильника. Никаких ФИО не спрашивается. И это хорошо Wink
СообщениеАвтор: ODBS  Репутация: 13.8
голосов: 1
Дата: 11:41, Вт., 27 Сен. 16
Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
tag :
Девушка сделала 100%-ю предоплату в онлайне. За заказом пришел её парень, назвал верные номер заказа, тел и фио подруги.
Как зафиксировать факт выдачи заказа и как исключить претензии со стороны девушки типа она ничего не получила, знать никого не знает, выдали кому попало, возвращайте деньги.

Присылаете ей код на телефон для получения заказа - мол без этого кода невозможно получить заказ - она его должна сообщить парню, который пришел - это самый просто вариант. А так действительно - только доверенность! Кстати, заверенная нотариусом. Smile
Код - самый простой способ
_________________
Усилители сотовой связи. 3G роутеры, 3G камеры и прочая фигня, которая облегчает жизньSmile
СообщениеАвтор: MarshrouteHelp 
Дата: 13:58, Вт., 27 Сен. 16
Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
ODBS :
А так действительно - только доверенность! Кстати, заверенная нотариусом.


Ну, сгодится и копия паспорта доверителя на самом деле почти наверняка в случае криков о том, мол, где заказ.

А неформально удостовериться способов масса, коды, ПД, да звонок банальный сойдет.
_________________
www.marschroute.ru - глобальный фулфилмент и доставка
СообщениеАвтор: tag 
Дата: 14:54, Вт., 27 Сен. 16
Отправить личное сообщение
MarshrouteHelp :
звонок банальный сойдет

так и работаем пока Very Happy
но одновременно думаем как бы сделать передачу товара более защищенной от вранья.
СообщениеАвтор: Света Иванова 
Дата: 21:35, Вт., 10 Янв. 17
Отправить личное сообщение
В рабочей практике постоянно возникают подобные проблемы, но стоит все же выработать свою личную стратегию поведения в подобных ситуациях и четко придерживаться принятых правил, тогда ситуация не выйдет из под контроля.
СообщениеАвтор: Симон 
Дата: 22:13, Вт., 10 Янв. 17
Отправить личное сообщение
У нас так- заказал. полностью оплатил товар. пришел на телефон номер заказа, с паспортом забрал. А как иначе- ведь можно постоянно попадать на деньги.
НаверхПоказать сообщения:   
НОВАЯ ТЕМА    Ответить   
Главная >> Форумы >> Ведение бизнеса >> Безопасность

Авторизоваться
Для участия в форуме необходима регистрация (займёт не более минуты). Если вы уже зарегистрированы, введите логин и пароль
Логин:
Пароль: 
Автоматически входить при каждом посещении
Забыли пароль?
Регистрация


 
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах

Сделать стартовой Добавить в избранное
Новости электронной коммерции и торговли
20.03  "Яндекс.Деньги" расплатятся за ошибки онлайн-продавцов (1)
31.01  Россияне готовы обменивать персональные данные на скидки
24.01  SIM-карты разрешат продавать через Интернет?
10.01  Alibaba "обеляет" репутацию
26.12  Интернет-пиццерия "попала" на 10 млн рублей (2)
12.12  Покупателей Amazon вновь атаковали мошенники
09.12  Достучаться до Amazon



Форум
23:53 22.02 Darya-Borunova  Возможно, новая схема разводки. Сталкивались? (22)
21:13 10.01 Симон  Оплатил один, забирает другой. Как правильно выдать товар? (10)
19:54 10.01 Anton Shishkin  Купили не у нас, возвращают нам, угрожают прокуратурой (22)
01:07 10.11 Anton Shishkin  Клиент 3 дня динамит курьера но трубует доставку! (7)
13:26 22.09 BeautyPride.ru  Интернет-магазин Babadu.ru недобросовестно относится к своим поставщикам!!! (3)
11:44 12.07 Александр Фролов  СПАМ через обратную связь (14)
17:20 28.06 Фролик  Осторожно мошенники (26)
10:19 05.10 anstrem  ssl сертификат (4)
21:08 04.09 mih455  Накрутка поведенческих факторов конкурентами. Чем может грозить и как избавиться от данной проблемы? (63)
12:05 26.08 remusok  А как Вы обеспечиваете безопасность своего сайта? (5)


Статьи и аналитика
15.03  Реальный e-commerce. Советы новичкам
13.02  Новая ККТ и интернет-магазин: все подробности (5)
16.02  Наглядно: как планируют регулировать работу онлайн-агрегаторов (1)
02.02  Как eBay ограбил меня в пользу покупателя (6)
17.12  Интернет-магазин и курьерская компания: как правильно оформить договор? (3)
02.12  "За товар ответишь?"
19.11  Публичная оферта интернет-магазина: как ее составить (2)
22.10  С чего начать при создании интернет-магазина: чек-лист
02.02  Как интернет-магазинам выжить в кризис: три главных вызова (7)
24.11  Скандал: Admitad выбивает долги из интернет-магазинов (8)




Зарегистрированным пользователям |  Реклама на сайте |  ECOM Expo |  О проекте
Главная |  Все новости |  Все статьи | Форум
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru rax.ru: показано число хитов за 24 часа, посетителей за 24 часа и за сегодня
© Oborot.ru 2001 - 2017. Корреспонденцию присылайте на info@oborot.ru. Адрес для новостей и пресс-релизов: news@oborot.ru. Forum powered by phpBB