Оплатил один, забирает другой. Как правильно выдать товар?

tag

26/09/2016

Девушка сделала 100%-ю предоплату в онлайне. За заказом пришел её парень, назвал верные номер заказа, тел и фио подруги.
Как зафиксировать факт выдачи заказа и как исключить претензии со стороны девушки типа она ничего не получила, знать никого не знает, выдали кому попало, возвращайте деньги.

Ответить

MarshrouteHelp

26/09/2016

Человечество давно придумало такую штуку как доверенность.
Все остальное- нелегитимно.

Ответить

tag

26/09/2016

доверенность, товарная накладная с плательщиком и грузополучателем - слишком заумная тема для мальчиков и девочек.
у нас не было ни одного ипшника (ни одного!), кто бы смог предоставить доверку без скандала.
надо более легкое решение.

Ответить

MarshrouteHelp

26/09/2016

Более легкое ведет в худшем случае к проблемам.
Юридически чистых вариантов, кроме доверенности, не существует.

Нормально клиенты пишут доверенности, не волнуйтесь.

Ответить

tag

26/09/2016

Ну принесет мне человек доверку, написанную другим. Откуда я знаю, что ее писал заказчик. У нотариуса её заверять что ли?

Ответить

Anton Shishkin

26/09/2016

tag:

Как зафиксировать факт выдачи заказа и как исключить претензии со стороны девушки типа она ничего не получила, знать никого не знает, выдали кому попало, возвращайте деньги.

Прописать правила выдачи в оферте.

В том же InPost или PickPoint заказ выдается по вводу кода и номера мобильника. Никаких ФИО не спрашивается. И это хорошо

Ответить

ODBS

27/09/2016

tag:

Девушка сделала 100%-ю предоплату в онлайне. За заказом пришел её парень, назвал верные номер заказа, тел и фио подруги.
Как зафиксировать факт выдачи заказа и как исключить претензии со стороны девушки типа она ничего не получила, знать никого не знает, выдали кому попало, возвращайте деньги.

Присылаете ей код на телефон для получения заказа - мол без этого кода невозможно получить заказ - она его должна сообщить парню, который пришел - это самый просто вариант. А так действительно - только доверенность! Кстати, заверенная нотариусом.

Код - самый простой способ

Ответить

MarshrouteHelp

27/09/2016

ODBS:

А так действительно - только доверенность! Кстати, заверенная нотариусом.

Ну, сгодится и копия паспорта доверителя на самом деле почти наверняка в случае криков о том, мол, где заказ.

А неформально удостовериться способов масса, коды, ПД, да звонок банальный сойдет.

Ответить

tag

27/09/2016

MarshrouteHelp:

звонок банальный сойдет

так и работаем пока

но одновременно думаем как бы сделать передачу товара более защищенной от вранья.

Ответить

Света Иванова

10/01/2017

В рабочей практике постоянно возникают подобные проблемы, но стоит все же выработать свою личную стратегию поведения в подобных ситуациях и четко придерживаться принятых правил, тогда ситуация не выйдет из под контроля.

Ответить

Симон

10/01/2017

У нас так- заказал. полностью оплатил товар. пришел на телефон номер заказа, с паспортом забрал. А как иначе- ведь можно постоянно попадать на деньги.

Ответить

Алла Боброва Участник заблокирован

Основатель, владелец., ИП Боброва

02/08/2017

Девушка сделала 100%-ю предоплату в онлайне. За заказом пришел её парень, назвал верные номер заказа, тел и фио подруги.Как зафиксировать факт выдачи заказа и как исключить претензии со стороны девушк Еще...

Девушка сделала 100%-ю предоплату в онлайне. За заказом пришел её парень, назвал верные номер заказа, тел и фио подруги.
Как зафиксировать факт выдачи заказа и как исключить претензии со стороны девушки типа она ничего не получила, знать никого не знает, выдали кому попало, возвращайте деньги. Свернуть

tag

Девушка могла бы и свой паспорт парню выдать для получения посылки.

Ответить

Pachka Степанов
Менеджер, Инвест-Юг

24/04/2018

Тем более, как парень смог назвать все верные данные для получения заказа?

Ответить