Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Оплатил один, забирает другой. Как правильно выдать товар?



Ссылка на сообщение tag


Девушка сделала 100%-ю предоплату в онлайне. За заказом пришел её парень, назвал верные номер заказа, тел и фио подруги.
Как зафиксировать факт выдачи заказа и как исключить претензии со стороны девушки типа она ничего не получила, знать никого не знает, выдали кому попало, возвращайте деньги.



Ссылка на сообщение MarshrouteHelp


Человечество давно придумало такую штуку как доверенность.
Все остальное- нелегитимно.



Ссылка на сообщение tag


доверенность, товарная накладная с плательщиком и грузополучателем - слишком заумная тема для мальчиков и девочек.
у нас не было ни одного ипшника (ни одного!), кто бы смог предоставить доверку без скандала.
надо более легкое решение.



Ссылка на сообщение MarshrouteHelp


Более легкое ведет в худшем случае к проблемам.
Юридически чистых вариантов, кроме доверенности, не существует.

Нормально клиенты пишут доверенности, не волнуйтесь.



Ссылка на сообщение tag


Ну принесет мне человек доверку, написанную другим. Откуда я знаю, что ее писал заказчик. У нотариуса её заверять что ли?



Ссылка на сообщение Anton Shishkin


tag:

Как зафиксировать факт выдачи заказа и как исключить претензии со стороны девушки типа она ничего не получила, знать никого не знает, выдали кому попало, возвращайте деньги.


Прописать правила выдачи в оферте.

В том же InPost или PickPoint заказ выдается по вводу кода и номера мобильника. Никаких ФИО не спрашивается. И это хорошо :wink:



Ссылка на сообщение ODBS
1


tag:

Девушка сделала 100%-ю предоплату в онлайне. За заказом пришел её парень, назвал верные номер заказа, тел и фио подруги.
Как зафиксировать факт выдачи заказа и как исключить претензии со стороны девушки типа она ничего не получила, знать никого не знает, выдали кому попало, возвращайте деньги.

Присылаете ей код на телефон для получения заказа - мол без этого кода невозможно получить заказ - она его должна сообщить парню, который пришел - это самый просто вариант. А так действительно - только доверенность! Кстати, заверенная нотариусом. :)
Код - самый простой способ



Ссылка на сообщение MarshrouteHelp


ODBS:

А так действительно - только доверенность! Кстати, заверенная нотариусом.


Ну, сгодится и копия паспорта доверителя на самом деле почти наверняка в случае криков о том, мол, где заказ.

А неформально удостовериться способов масса, коды, ПД, да звонок банальный сойдет.



Ссылка на сообщение tag


MarshrouteHelp:

звонок банальный сойдет

так и работаем пока :D
но одновременно думаем как бы сделать передачу товара более защищенной от вранья.



Ссылка на сообщение Света Иванова


В рабочей практике постоянно возникают подобные проблемы, но стоит все же выработать свою личную стратегию поведения в подобных ситуациях и четко придерживаться принятых правил, тогда ситуация не выйдет из под контроля.



Ссылка на сообщение Симон


У нас так- заказал. полностью оплатил товар. пришел на телефон номер заказа, с паспортом забрал. А как иначе- ведь можно постоянно попадать на деньги.






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены