УТ 1c8

avc

12/12/2011

привет
есть кто-то среди форумчан, кто перевел все процессы отношений операторов ИМ с клиентами в УТ 1С8?
бухгалтерия и прочее не интересует
интересует исключительно УТ и стандартный набор функций оператора ИМ, склада и им сопутствующих процессов

спасибо

Ответить

Alica

12/12/2011

Вы имеете в виду заказы и их статусы, или назначение заданий и встроенный почтовый ящик?

Заданиями и ящиком не пользуемся

, как-то ни к чему. Хотя тоже интересно, может кому-то они пригодились?

Ответить

avc

12/12/2011

ага и прочее прочее
например, история диалога с покупателем у нас сейчас ведется на сайте, но в разрезе 1го конкретного заказа, а в 1c8 предлагается и по заказно и вообще (насколько я ее поняла)
а чем конкретно вы пользуетесь?
и почему? (смычка с бухгалтерией или связь с сайтом или и то и другое

и еще что-то?

меня крайне интересует сейчас блок доп.расходы по заказам - мне одной он кажется актуальным или нет О:-)

Ответить

Alica

13/12/2011

У нас все довольно криво из-за того, что сайт не привязан к 1С. Переписка ведется через сайт и привязана к конкретному заказу. Т.е. мы отправляем письмо через админку. Получаем ответ от клиента в ящик и копируем его в админку, чтобы виден был диалог. И на сайте выставляются статусы обработки заказа. Потом можно посмотреть сроки обработки. Но состав заказа на сайте не меняем, если были замены.

В 1С храним заказы, если надо, там же изменяем. И в 1С висят текущие статусы заказов. Привязываются оплаты.

Т.е. фактически в случае конфликта, приходится поднимать инфу на сайте и в 1С. На сайте видна динамика, в 1С конечный результат.

Расходы по заказу не привязывали, хотя надо посмотреть, что там есть. Я даже не знала, что это можно сделать. Но т.к. доставка выведена в накладных отдельно, и заведены оплаты курьерской службе, то можно посмотреть разницу в суммах за период. Пока пользовались только этим.

Мне бы тоже было узнать, если у кого-то опыт ведения всей информации о заказах в 1С

Ответить

avc

13/12/2011

спасибо большое!
расходы есть как доп. на поступление так и доп на доставку.
нам это актуально в случае с упаковкой подарочной, иногда двойной доставкой\довозом и т.п., пересылкой договоров и много еще всего бывает дополнительного - специфика такая

Ответить

Alica

13/12/2011

Т.е. Вы хотите, чтобы к одному заказу были привязаны суммы,которые Вам заплатил клиент за доставку и упаковку, и которые Вы реально потратили на доставку и упаковку?

Ответить

avc

13/12/2011

нее

доставку к каждому заказу вязать это перебор ... хотя

было бы круто.. но пока не думаю, что это оправдано по количеству усилий... но .... думаю и про это. доставку груза от поставщиков уже учитываем (если они сами могут привезти, но склад проспал и мы туда поехали=переплатили= затраты сядут сразу в себестоимость ТМЦ)
я хочу внутри себестоимости каждого заказа учитывать дополнительные расходы возникающие по его сопровождению.
у нас менеджер получает % и если по его заказу безнальные документы возили на исправление 3 раза, т.е. это уже не стандартно = войдет доп.нагрузкой к заказу=повлияет на премию=будет доп.мотивация сразу делать правильно.

оговорюсь, все это исключительно с точки зрения управленки, ни в коем случае не имеет отношения к БУ и НУ

Ответить