Главная

Форум

Удержание клиентов

Дизайн и usability

Форум

Дизайн и usability

Создать тему Правила сайта

Телефон на сайте....

SergeyV

17/09/2009

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, стоит на сайте прямой мобильный номер, код(812)9****** Питер. Влияет ли на клиента наличие только прямого мобильного и будут ли клиенты более лояльны, если подключить например прямой городской? Тот же виртуальный офис? Т.е. будут два номера, станет больше звонков или клиенту все равно?

Ответить

Neznamov

17/09/2009

городской обязательно.
мобильный в помощь указывать нужно.

Ответить

SergeyV

17/09/2009

Городской не спорю нужен, но вопрос в том, что на начальном этапе стоит его ставить и если поставить, будет ли для клиентов так называемо "хорошим" знаком для звонка. Т.к. все таки это определенные затраты и можно ли обойтись пока без них. Есть у кого нибудь опыт такого? Т.е. вначале был просто мобильный ПРЯМОЙ номер и после внесли еще и городской и звонков стало больше, осталось так же, стало меньше. Затрат хочется поменьше и поэтому вопрос пока о городском номере открыт(

Ответить

Neznamov

18/09/2009

что значит мобильынй прямой?

Ответить

Lider

18/09/2009

Код города 812, мобильный так же начинается 812-9******, т.е. на него можно так же дозвониться как и на любой городской, без "8" и т.д., некоторые клиенты знают, что это мобильный, так и говорят, а у Вас номер высветился, вот на него, пожалуйста и перезвлоните

Ответить

AMoon

18/09/2009

Чем больше контактных данных - тем лучше. Можно ещё icq и skype добавить.

Ответить

Lider

18/09/2009

аська есть, вопрос стоит в том, что для человека номер мобильный(хоть и городской), сильно ли влияет на кол-во звонков или нет. Т.к. установить городской номер стоит денег и обслуживание тоже. И станет ли от этого выгоднее. Можно добавить несколько мобильных городских, но вопрос не в кол-ве))

Ответить

AMoon

18/09/2009

При любом раскладе городской номер вызывает больше доверия, мобильный в данном варианте будет прекрасным дополнением, как бы для удобства и оперативности. Хотя многие, большинство интернет-магазинов работают только на мобильных...

Ответить

Neznamov

18/09/2009

у меня 4 года стоит подобный мобильный городской. если и влияет, то не на столько, чтобы тратиться на городской. Плюс, практически все магазины имеют подобные телефоны, я уверен клиент не станет искать магазин исключительно по наличию городского номера

Ответить

AMoon

18/09/2009

Neznamov:

уверен клиент не станет искать магазин исключительно по наличию городского номера

Совершенно согласен.

Ответить

MicroBik

19/09/2009

Добрый день!
Поделюсь своим опытом.
У меня на сайте указан и моб и городской, ася, скайп, майл агент, форум и эл.адрес

По городскому звонят из города, по моб. из России. Остальные средства связи также очень востребованы и активно используются клиентами. Мы находимся в Калининграде, поэтому больше звонком на моб, т.к. дешевле, чем межгород. Вывод: звонить будут на тот тел, который дешевле.

Где ваши покупатели? Если они находятся в вашем городе, то гор.тел. будет востребован, однако наврядли будет определяющим в выборе продавца.

Для иногороних тем более он не показатель. Опять же приведу свой сайт в пример. Вы увидели у меня на сайте городской Калининградский телефон. Вы же не стали мне доверять больше

Наоборот испугаетесь

Если говорить о доверии и лояльности, то убедился, что очень полезны отзывы покупателей. Но это другая тема...

Ответить

asder

19/09/2009

У меня стоит мобильный прямой. Есть опыт использования и отдельно городского и отдельно прямого мобильного. На мой взгляд разницы нет. Как звонили так и звонят тем более в Москве сложно отличить прямой мобильник от городского с кодом 495... УДАЧИ!!!

Ответить

gotalk

19/09/2009

Рассмотрите также возможность подключения системы онлайн-консультирования, во многих случаев толку от неё будет больше, чем от всех остальных средств вместе взятых.

Ответить

mandus

20/04/2010

После того как повесили на сайт прямой московский номер- продажи увеличись втрое. При том не только по Москве

. Рекомендую www.hottelecom.net

Ответить

Petr

20/04/2010

Формат номера телефона - это далеко не самый главный показатель лояльности... Если уж это существенно влияет на продажи, видимо с маркетингом совсем пусто...

Можно и без телефона успешно продавать. Дело ведь совсем не в телефоне.

Ответить