подписка
Подписаться

Жалобы на курьерские службы.

Подписка на RSS
qualified
27/04/2012
kuzmin:

gift_seller :
А все-таки - чем лучше? Я просто не понимаю

Присоединяюсь.


Лучше - не лучше, но как-то надёжней. Не сказать, что у нас товар сильно технически сложный, но как это ни смешно звучит, иногда люди не могут вставить в ноутбук новый аккумулятор, который у нас покупают. И отказываются оплачивать - типа, не подходит. Наши курьеры в таких случаях помогают. А курьеры из курьерской службы не всегда. Просили присылать кого-нибудь из сообразительных, но опять же КС не всегда может.

Потом наши курьеры приезжают утром в определённое время, а курьер из КС может с утра делать доставку или две и зависнуть где-нибудь в пробках на полдня.

Плюс действительно деньги к нам быстрее возвращаются, если доставляют наши курьеры.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
DimDim
27/04/2012
Курьер на свой машине (по Москве) обойдётся примерно 40+ тыс. руб. Т.е. 2 тыс. руб. в рабочий день. Вот и считайте что выгоднее: просто отвезти вечером заказы в курьерскую службу (а могут и сами забрать) или получить весь спектр геморроя начиная с поиска водителей, обучения, ежедневного планирования, кассирования и т.д.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kuzmin
27/04/2012
qualified:

Наши курьеры в таких случаях помогают.

Согласен:) Это плюс для тех у кого сборка-установка.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
alive
27/04/2012
Свои курьеры хороши когда заказов кот наплакал. Всё что больше 10 в день только на аутсорс. Дело даже не в выгоде, а в количестве гемороя со своими курьерами.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
qualified
28/04/2012
DimDim:

Курьер на свой машине (по Москве) обойдётся примерно 40+ тыс. руб. Т.е. 2 тыс. руб. в рабочий день. Вот и считайте что выгоднее

Выгоднее курьер с бабушкиным пенсионным проездным. :D
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kuzmin
28/04/2012
qualified:

Выгоднее курьер с бабушкиным пенсионным проездным

И сколько он заказов развезет (увезет). Хорошо, если заказы крошечные, а если объемные?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
qualified
29/04/2012
kuzmin, дык, это понятно, что зависит от особенностей бизнеса. Хотя мне рассказывали про курьера, который в рюкзаке ноутбуки возил. :D
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
homo_legens
30/04/2012
qualified:

Наши курьеры в таких случаях помогают. А курьеры из курьерской службы не всегда.

По сути это ведь не их работа. Продать клиенту то, что ему нужно - задача продавца, а задача КС - доставить вовремя и в сохранности.
Иначе КС тоже больше 20 доставок на курьера в день не сделают.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
qualified
30/04/2012
homo_legens:

По сути это ведь не их работа.

Правильно. Но ведь и мы тоже можем платить курьеру по разному за доставку - 150, 250 или все 300 рублей. Продавец свою работу сделал подобрал нужный товар. Кто же виноват, что человек не может аккумулятор в ноутбук вставить. Или даже просто коннектор от блока питания воткнуть в ноутбук. Если блок питания немного отличается по размеру от оригинального - значит уже не подходит.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
lululal
01/05/2012
По нашему опыту - курьерские службы - надежней и дешевле. Как быстро возвращаются деньги - вопрос качества работы курьерской службы. У нас они возвращаются стабильно через день.

Но есть и свой курьер. Держим на всякий пожарный, больше для собственных нужд (наши документы отвезти-привезти, за образцами послать, ну все больше для того, чтоб он не отвез что-то, а, наоборот, поехал и забрал, так как КС это все долго объяснять приходится, а потом еще выколачивать из них то, что привезли, поскольку они отвезти от нас - вроде как процесс понимают, а вернуть к нам - уже не очень. :) )

Так вот, учитывая наличие собственного курьера, экспресс-доставки все равно не получается, так как он также, как и курьеры КС утром уматывает, а возвращается к вечеру. А держать его целый день на месте на случай - вдруг случится срочный заказ - не рентабельно для самого курьера.

Правда, есть вариант - студент, который приедет после учебы. Но так ли оно надо?

Как уже писалось ранее свои курьеры менее надежны, потому что пьют, опаздывают, с деньгами сматываются и так далее.

Я раз даже в ментовку ходил на курьера, не пришедшего с деньгами заявление писать. Ну написал. Ну лежит у меня его трудовая книжка пятый год. И что? Да ничего.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ritm-Z
03/05/2012
Неплохая статья на тему размещена на сайте http://www.ritm-z.ru/blog/Blog_Ritm-Z/3/
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
NataVes
03/05/2012
Очень смешная статья :) особенно про собственный автопарк понравилось :roll:
Ответить
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы