зачем регистрируется клиент ?

Виталий

20/09/2006

сам не люблю регистрацию на любых сайтах, но недавно открыл интернет-магазин, и с удивлением обнаружил, что около 70% посетитеей просто регистрируются без покупки. С какой целью ? просто чтобы получать рассылку от магазина ?

Ответить

den kirilin

20/09/2006

В основном, регистрация необходима для получения первоначальной информации о новых клиентах, а именно: ФИО, адрес проживания (доставки), телефон, е-маил - вобщем необходимые данные для отправки заказа. После регистрации, введённая им информация сохраняется под его логином и паролем в системе, и при последующих покупках, магазин не требует повторного ввода данных!

Ответить

Юрий

21/09/2006

2Виталий - возможно связано с недостаточным описанием условий покупки - например зарегистрировался человек, и только после регистрации узнал, что доставка выбранного товара ему в слишком большую сумму обойдется. Или срок доставки не понравился, или способ оплаты. В результате - зарегистрироваться-то зарегистрировался, но покупку до конца не оформил.

Чтобы выяснить - полезно прикручивать запись страниц входа и выхода, и отображение товара, отложенного зарегистрированным покупателем в корзину - тогда можно делать выводы и сокращать число неоформивших (ну или увеличивать число оформивших - кому какая формулировка приятнее).

Ответить

Rover

21/09/2006

Виталий, не переживайте. Явление нормальное.

Купят потом.

У нас люди до месяца скажем так, ждали.

Т.е. зарегистрировались, в покупку делали через месяц.

Ответить