подписка
Подписаться

Wildberries так снизил стоимость доставки за границу, что она стала для многих дороже - обсуждение

Подписка на RSS
Редакция Oborot.ru
Редактор новостей, Oborot.ru
16/12/2021
Обсуждение материала:
Wildberries так снизил стоимость доставки за границу, что она стала для многих дороже
Маркетплейс заявил, что снизил стоимость международной доставки на 30%, однако не указал, что перед этим доставка стала дороже и начала рассчитываться исходя их количества товаров в посылке >>>
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Влада Ухтеева
Главная фея, Бюро добрых услуг
16/12/2021
Шикарное снижение стоимости доставки!!! Не нужно быть великим математиком, чтобы посчитать во сколько раз, например, мне стало "выгоднее и прозрачнее": моя корзина, в основном, состояла из 16-19 позиций, в ноябре за ее доставку я платила $15, в декабре после аттракциона неслыханной щедрости WILDBERRIES и снижения цен доставки ее отправка мне обойдется более, чем на 300%(!!!) дороже. На ТРИСТА, Карл!!!!!! Естественно мне абсолютно не выгодно теперь делать покупки у WB. И не только мне. Я, как представитель многотысячного сообщества WILDBERRIES Израиль на Фейсбуке, могу совершенно точно сказать, что WB лишился огромного количества покупателей из Израиля (а с такой политикой цен и не только из Израиля!).
Хочу добавить для полноты картины. У покупателей из Израиля, в отличие от российских покупателей, нет возможности обменять, примерить или отказаться от заказа. Зачастую нам приходят ношеные вещи, просроченные продукты, разлитые шампуни и мыла, бытые хрупкие товары. Практически все свои посылки в Израиль WB пакует просто в... мусорные пакеты, не взирая на хрупкость некоторых товаров. Да WILDBERRIES возвращает нам деньги. Но... только за испорченный товар!!! Доставку осколков оплачивает покупатель! (Кто-то же должен ее оплатить!) И даже если WB вдруг после оформления заказа отменяет какие-то позиции, стоимость доставки они не компенсируют. Поэтому, если ты заказал 17 позиций, а WB отменил 16 из них (да, бывает и такое!), то у тебя есть все шансы получить мыло за $2 + $46.5 = $48.5. Кто, скажите, в здравом уме будет продолжать играть с WILDBERRIES в "русскую рулетку" при нынешней "сниженной" стоимости доставки и при таких условиях возврата?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ina И.
Occupational therapist, Инвестиционный фонд (Инвестиционный фонд, мини-компания)
16/12/2021
ВБ абсолютно непрофессиональны.  За три зубные щетки и 2 зубные пасты я сегодня должна заплатить 13.5$ доставки.  И за три десятикилограммовых мешка песка для кошек и два пятилитровых баллона со смягчителем для стирки -те же самые 13.5$.  A вот, если я закажу три зубные щетки и три зубные пасиы, то доставка мне обойдется уже в 26$.  
Спасибо, конечно, но лучше я все то же самое закажу с американского Амазона - у них после 49$ бесплатная доставка в Израиль.  
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Татьяна Z.
журналист, СМИ (СМИ, среднего размера компания)
16/12/2021
Спасибо, Оборот, за перепроверку информации! Не всегда пресс-релизы содержат полную правду или вообще правду :) Стоимость доставки малого количества товаров действительно чуть-чуть снизилась после повышения в начале декабря, но привязка её именно к количеству позиций (а не весу или стоимости заказа), полностью убила рынок недорогих товаров для зарубежных покупателей. Заказывать же что-то более дорогое и технологичное на ВБ для нас просто страшно, учитывая ужасающее качество упаковки и доставочного сервиса в целом. 

К тому же, получив не ту, бракованную или просто сломанную по дороге вещь (а при доставке в мягком мусорном пакете это явление частое), у нас практически нет возможности вернуть за неё деньги - ВБ сделал всё, чтобы процесс этот для иностранцев стал трудоёмок, энергозатратен и финансово невыгоден. Мы много покупаем онлайн, но ещё НИ ОДИН магазин не просил нас отправлять назад осколки разбитой кружки или отказывался верить на слово, если оказывалось, что в посылке не хватает нескольких товаров. Ответ от них один - "ничего не знаем, мы всё положили в пакет, всего хватало и всё было целое". 

В общем, учитывая, что зарубежным покупателям вполне доступны такие ресурсы, как Амазон, Айхерб, Некст, Асос и проч. (с их бесплатной доставкой от определенной суммы и прекрасным качеством доставки и сервиса), ВБ, кажется, выстрелил сам себе в голову! Жаль в этой ситуации, конечно, поставщиков, перед которыми только-только замаячила и тут же закрылась возможность продавать свои действительно качественные и недорогие товары за границей. 
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Elena С.
Управл.партнер, Торговля (Для дома и ремонта, небольшая компания)
16/12/2021
Странная политика платить поштучно за досиавку..если уж и брать повышенный тариф то за привышение определенного веса...почему кто то за невесомый копеечный карандаш платить доставку в 10 раз дороже самого карандаша..перестала заказывать что то с этим повышением 
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ольга Яременко
Арт-Директор, Site Pro
16/12/2021
С такой политикой у WILDBERRIES нет шансов задержаться в жизни очень многих израильтян. И выехать на ностальгии тоже не выйдет. За почти год я сделала 49 заказов на 74-75$. С момента начала аттракциона неслыханной щедрости - ни одного. Доставка отвратительная была всегда, посылки разбивались на кучу маленьких, частично не доходили, частично рассылались по разным точкам получения, при чем не всегда даже в нужном городе. Или могла прийти посылка с чужим содержим. Например, моя ноябрьская посылка до сих пор где-то гуляет и никакого ответа кроме "по независящим от нас причинам, ждите" получить не возможно.  При том что доставка должна быть в течении 10 дней и я за это заплатила 15$. 

Жаль что WILDBERRIES так быстро сдулись. Не знаю что это, жадность или недальновидность, но у нас есть такие ресурсы, как Амазон, iHerb, Ebay, Next, Asos и т.д. с бесплатной и качественной, быстрой,  доставкой. Мы не пропадем и без ягодок))) Хотя очень-очень жаль ((
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Юлия Y.
промоутер, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
17/12/2021
Заказывала очень много товаров на вальдберис,теперь это стало не выгодно с такой доставкой!!!!
Сейчас заказываю на алиэкспрес и амазон,мне там выгодно заказывать.Очень много на амазон заказала на Н.Г хотя планировала заказать на валдберис но увы они со своей ценой доставки немного перегнули!!!!
Сейчас перестала заказывать на Валдберис надеюсь,что они поймут что совершили ошибку и вернут нам хорошую цену на доставку,а пока увы...
Вы потеряли большое количество клиентов из Израиля 
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Danil Krutikov
ceo, Служба Обещаний
17/12/2021
Я хочу добавить! ВБ подставляют больше ПРОДАВЦОВ! т.к. в их требованиях! часть товаров, а это именно товары требующие деликатного отношения.
ВНИМАНИЕ! Должны поставляться в прозрачных пакетах!!! Никаких возражений!

При чем внешнее состояние продукта, как Я понимаю, мало волнует!!!
Ответить