Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Возврат товара при наложеном платеже



Ссылка на сообщение


Имеет ли потребитель право вернуть товар (свитер)если его неустраивает размер при условии, что на сайте были предоставлены исчерпывающие размеры, хоть выкройку делай.

Часто ли такое происходит и каким образом осуществляется возврат?



Ссылка на сообщение


Смиритесь :) 5% возврат по наложному платежу - стандартная цифра всех магазинов. Согласно закону о правах потребителя - есть категории товаров, которые покупатель имеет право вернуть. Но они очень часто просто не приходят за посылками. А уж если чтот после оплаты и вскрытии не понравится, то тут уж дела совсем плохи ... Столько вони будет ... Вас прославят на всех серверах, изобразят из себя жертву и в подробностях будут рассказывать, как им не улыбнулись, как им не радостно ответили, как их забыли поцеловать в Ж ...



Каков бы не был идеальным ваш сервис, всё равно кто-нить да найдется. Так что лучше спишите это на свои затраты и берегите нервы



Сори, наболело :)



Ссылка на сообщение


Имеют право они на отказ от посылки. Так что не переживайте.

Конечно, обидно, когда товар, пропутешествовал с месяц-полтора и вернулся в смятой упаковке и нетоварном виде... Но это надо всегда учитывать, отправляя заказ наложкой.

Мне на днях одна дамочка нервы вытягивала полдня по телефону, потом сделала заказ, долго копалась, все переворошила и...отказалась. А что поделать? Имеет право.



Ссылка на сообщение


Проблема такая есть, сталкивался. Свитер ладно, маловероятно что чел от нечего делать назад отправлять будет, если уж не понравится, тогда конечно, но это и в обычном магазине довольно частая вещь. Хуже дело с компактами, аудио-видео кассетами. Есть умники, которые наверняка скопировав диск/кассету отправляют назад наложенным платежем, с надуманными претензиями. Совет - не ходить и не получать ее - через месяц ее отошлют отправителю за истечением срока хранения. А там его дело, получать ее или по новой платить деньги и отправлять. И лично я сразу пишу, что возврат денег не производится, а производится замена товара на аналогичный. Что касается опасений что кто-то где-то что-то будет писать - это вообщем-то не страшно - эти жулики во-первых крохоборы, чтобы тратить деньги на лишний инет, во-вторых внутренне чувствуют, что рыльце у них в пуху, в третьих они и трусоваты - а у вас есть ведь все их данные, вплоть до реального адреса.






Ответить


Форум закрыт. Написание сообщений ограничено







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены