Возврат денежных средств покупателю.

Екатерина И.
Менеджер по развитию, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

05/03/2019

Коллеги, всем привет! Прошу поделиться опытом! Перелопатила весь интернет, но так и не нашла ничего конкретного. Ситуация следующая: интернет-магазин, торгуем через курьерку по агентскому договору. Сегодня случился первый возврат. Как оформить возврат денежных средств? На карту или налом? Кассы у нас нет. Мой бухгалтер, как мне показалось, плавает в этом вопросе(. Буду благодарна за любую помощь.

Ответить

Сергей Нарышкин
Владелец, Руководитель, ООО "СНК-РАЗВИТИЕ"

05/03/2019

Формально, с расчётника на карту клиента (по реквизитам). Проще всего.

Проведение данной операции в программе 1С. Для создания файла по возврату изделия, необходимо перейти в раздел «Продажи» и найти в разделе «Возвраты и корректировки» пункт «Документы возврата».

Наличными можно по расходному кассовому ордеру - но их формально по заявке надо получить в банке с доп. комиссией.

Ответить

Екатерина И.
Менеджер по развитию, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

05/03/2019

А если у нас ИП, то тоже нужен расходный кассовый ордер? И, если можно, ещё вопрос, : где-то прочитала, что при возврате с расчётного счёта на карту нужно выбивать чек с признаком "расход" иначе могут возникнуть вопросы у налоговой. А кто-то пишет, что не нужен этот чек. Так всё-таки как правильно?

Ответить

Юрий Шульгин
Совладелец, Интернет-магазин

05/03/2019

А если у нас ИП, то тоже нужен расходный кассовый ордер? И, если можно, ещё вопрос, : где-то прочитала, что при возврате с расчётного счёта на карту нужно выбивать чек с признаком "расход" и Еще...

А если у нас ИП, то тоже нужен расходный кассовый ордер? И, если можно, ещё вопрос, : где-то прочитала, что при возврате с расчётного счёта на карту нужно выбивать чек с признаком "расход" иначе могут возникнуть вопросы у налоговой. А кто-то пишет, что не нужен этот чек. Так всё-таки как правильно? Свернуть

Екатерина И. Менеджер по развитию, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

По чеку при возврате со счета лучший вариант - задать вопрос и получить официальный ответ (на бумаге и с исходящим номером) от вашей налоговой инспекции. Скажут, что нужен, будете пробивать. Скажут, что нет, можете не пробивать и будет, чем объяснить, почему не пробиваете.
Мнения расходятся даже у налоговиков )) Так что, пусть дадут бумажку ))

Ответить

Даниил Д.
Главный редактор, B2B-услуги (Управление ассортиментом, крупная компания)

06/03/2019

Я отдаю безналом с расчетника ИП, чек не пробиваю. Чек пробиваю, только если возврат налом или возврат через платежную систему (когда человек заплатил онлайн).

Ответить