 |
|
24/10/2016
Добрый день, подскажите, всю голову сломал.
В случае заключения договора с курьерской службой и необходимости кассового обслуживания (то есть отсутствия как такового ККМ у меня, как у ИП) как происходит процесс возврата денег клиенту, если он планирует вернуть заказ в случае оплаты этого заказа наличными курьеру? То есть курьер привозит клиенту заказ, берет у него наличные деньги, клиент получает все необходимые документы и товар. Затем клиент решает данный товар вернуть, как происходит процесс возвращения денег? Именно в случае оплаты наличными? Буду очень признателен за ответ!
В случае заключения договора с курьерской службой и необходимости кассового обслуживания (то есть отсутствия как такового ККМ у меня, как у ИП) как происходит процесс возврата денег клиенту, если он планирует вернуть заказ в случае оплаты этого заказа наличными курьеру? То есть курьер привозит клиенту заказ, берет у него наличные деньги, клиент получает все необходимые документы и товар. Затем клиент решает данный товар вернуть, как происходит процесс возвращения денег? Именно в случае оплаты наличными? Буду очень признателен за ответ!
 |
|
25/10/2016
Tbeforetos:
Затем клиент решает данный товар вернуть, как происходит процесс возвращения денег?
Затем клиент решает данный товар вернуть, как происходит процесс возвращения денег?
В общем случае - клиент приезжает туда, куда Вы говорите, пишет заявление на возврат, отдает товар, Вы ему деньги.
 |
|
25/10/2016
Tbeforetos:
Именно в случае оплаты наличными? Буду очень признателен за ответ!
Именно в случае оплаты наличными? Буду очень признателен за ответ!
Задай вопрос в курьерскую службу, я так понял, это отдельная организация?
У меня курьерская служба предоставляет услугу возврата денег, но с меня они возьмут 3% за это.
Вполне возможно, что проще будет наличными отправить...
|
|
|
25/10/2016
Anton Shishkin:
В общем случае - клиент приезжает туда, куда Вы говорите, пишет заявление на возврат, отдает товар, Вы ему деньги.
В общем случае - клиент приезжает туда, куда Вы говорите, пишет заявление на возврат, отдает товар, Вы ему деньги.
Так в этом и соль моего вопроса, если у меня нет ККМ то и налички тоже, получается, как это с точки зрения закона, то есть где мне взять наличку? Снять с расчетного счета и просто передать клиенту?
|
|
|
25/10/2016
activity:
Задай вопрос в курьерскую службу, я так понял, это отдельная организация?
У меня курьерская служба предоставляет услугу возврата денег, но с меня они возьмут 3% за это.
Вполне возможно, что проще будет наличными отправить...
Задай вопрос в курьерскую службу, я так понял, это отдельная организация?
У меня курьерская служба предоставляет услугу возврата денег, но с меня они возьмут 3% за это.
Вполне возможно, что проще будет наличными отправить...
Уже задал, да, но хотел узнать у тех, кто сталкивался непосредственно с этим. Прочитал у Аксиомуса в договоре, что на основании закона это делает заказчик (то бишь я), а если я при каком-то там условие вдруг не верну деньги, то в принципе и они могут это сделать, совсем размытые формулировки. Ну и такой же вопрос, а как я могу вернуть наличку, снять с расчетного счета и просто отдать ее, законно ли это?
 |
Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
25/10/2016
Tbeforetos:
Ну и такой же вопрос, а как я могу вернуть наличку, снять с расчетного счета и просто отдать ее, законно ли это?
Ну и такой же вопрос, а как я могу вернуть наличку, снять с расчетного счета и просто отдать ее, законно ли это?
Открываете раздел Возврат товара любого крупного интернет магазина (Ламода, Wildberries, Kinderly и т.д.) и читаете правила - там все расжевано до последней запятой и проверено их дорогостоящими юристами и бухами. Копируете себе и пользуетесь. Неужели так трудно догадаться ?
По-существу, в основном возврат денег в таком случае все делают исключительно безналом на банковский счет, реквизиты которого должен Вам предоставить покупатель в заявлении на возврат о чем и написано обычно в правилах возврата.
Где покупатель возьмет счет и реквизиты - это его проблема. В принципе думаю в стране нет уже давно ни одного человека у которого не было бы счета хотя бы в одном банке, да и открыть счет в Сбере не проблема и ничего не стоит.
|
|
|
25/10/2016
anstrem:
Открываете раздел Возврат товара любого крупного интернет магазина (Ламода, Wildberries, Kinderly и т.д.) и читаете правила - там все расжевано до последней запятой и проверено их дорогостоящими юристами и бухами. Копируете себе и пользуетесь. Неужели так трудно догадаться ?
По-существу, в основном возврат денег в таком случае все делают исключительно безналом на банковский счет, реквизиты которого должен Вам предоставить покупатель в заявлении на возврат о чем и написано обычно в правилах возврата.
Где покупатель возьмет счет и реквизиты - это его проблема. В принципе думаю в стране нет уже давно ни одного человека у которого не было бы счета хотя бы в одном банке, да и открыть счет в Сбере не проблема и ничего не стоит.
Открываете раздел Возврат товара любого крупного интернет магазина (Ламода, Wildberries, Kinderly и т.д.) и читаете правила - там все расжевано до последней запятой и проверено их дорогостоящими юристами и бухами. Копируете себе и пользуетесь. Неужели так трудно догадаться ?
По-существу, в основном возврат денег в таком случае все делают исключительно безналом на банковский счет, реквизиты которого должен Вам предоставить покупатель в заявлении на возврат о чем и написано обычно в правилах возврата.
Где покупатель возьмет счет и реквизиты - это его проблема. В принципе думаю в стране нет уже давно ни одного человека у которого не было бы счета хотя бы в одном банке, да и открыть счет в Сбере не проблема и ничего не стоит.
Спасибо большое за советы! На счет банковского счета, я тоже думал, но меня интересовал именно тот момент, что у человека ну нет вот счета и все тут. Пойду посмотрю, что пишут в крупных компаниях, догадаться было трудно, не уверен был, что там освещают такие вопросы, потому что сомневаюсь, что там работают без ККМ, а именно на этом и был акцент, так как при его наличии вопрос бы не стоял.
|
|
Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
25/10/2016
Tbeforetos:
ККМ, а именно на этом и был акцент, так как при его наличии вопрос бы не стоял
ККМ, а именно на этом и был акцент, так как при его наличии вопрос бы не стоял
Да ККМ тут не причем на самом деле. Вы только представьте себе что Вы в Калининграде, а клиент Ваш во Владивостоке ? Вы каким ему образом наличные то передавать будете ? Ну и далее унифицируем процесс возврата на всех и всю страну просто, уменьшая себе головную боль.
|
|
|
25/10/2016
anstrem:
Да ККМ тут не причем на самом деле. Вы только представьте себе что Вы в Калининграде, а клиент Ваш во Владивостоке ? Вы каким ему образом наличные то передавать будете ? Ну и далее унифицируем процесс возврата на всех и всю страну просто, уменьшая себе головную боль.
Да ККМ тут не причем на самом деле. Вы только представьте себе что Вы в Калининграде, а клиент Ваш во Владивостоке ? Вы каким ему образом наличные то передавать будете ? Ну и далее унифицируем процесс возврата на всех и всю страну просто, уменьшая себе головную боль.
Логично:) Просто мне хотелось именно понять законность этих действий. То ест с точки зрения закона я ничего не нарушаю, если сразу сообщаю, что возврат только на р/с или карту, так? В принципе посмотрел Ламоду, там только эти два варианта и присутствуют.
|
|
|
25/10/2016
anstrem:
Да ККМ тут не причем на самом деле. Вы только представьте себе что Вы в Калининграде, а клиент Ваш во Владивостоке ? Вы каким ему образом наличные то передавать будете ? Ну и далее унифицируем процесс возврата на всех и всю страну просто, уменьшая себе головную боль.
Да ККМ тут не причем на самом деле. Вы только представьте себе что Вы в Калининграде, а клиент Ваш во Владивостоке ? Вы каким ему образом наличные то передавать будете ? Ну и далее унифицируем процесс возврата на всех и всю страну просто, уменьшая себе головную боль.
А вот у Вайлд И Киндер уже и наличный расчет есть, при чем написано, способ оплаты совпадает со способом возврата денег. Вопрос так и не отпал, законно ли не предоставлять клиенту возврат наличными?
 |
|
25/10/2016
Tbeforetos:
Smile ЛогичноSmile Просто мне хотелось именно понять законность этих действий. То ест с точки зрения закона я ничего не нарушаю, если сразу сообщаю, что возврат только на р/с или карту, так? В принципе посмотрел Ламоду, там только эти два варианта и присутствуют.
Smile ЛогичноSmile Просто мне хотелось именно понять законность этих действий. То ест с точки зрения закона я ничего не нарушаю, если сразу сообщаю, что возврат только на р/с или карту, так? В принципе посмотрел Ламоду, там только эти два варианта и присутствуют.
В законе не прописаны способы возврата денег, т.е. не указана обязанность возврата денег тем или иным способом. Поэтому, если дело дойдет до суда, то на усмотрении судьи. Но мое имхо - только больной на голову дойдет до суда, если он хочет строго налом, а вы предлагаете безнал.
С другой стороны, надо тоже оставаться человеком и, если видите, что у человека реально нет возможности предоставить реквизиты счета, отдать налом.
|
|
|
25/10/2016
levidaniil:
В законе не прописаны способы возврата денег, т.е. не указана обязанность возврата денег тем или иным способом. Поэтому, если дело дойдет до суда, то на усмотрении судьи. Но мое имхо - только больной на голову дойдет до суда, если он хочет строго налом, а вы предлагаете безнал.
С другой стороны, надо тоже оставаться человеком и, если видите, что у человека реально нет возможности предоставить реквизиты счета, отдать налом.
В законе не прописаны способы возврата денег, т.е. не указана обязанность возврата денег тем или иным способом. Поэтому, если дело дойдет до суда, то на усмотрении судьи. Но мое имхо - только больной на голову дойдет до суда, если он хочет строго налом, а вы предлагаете безнал.
С другой стороны, надо тоже оставаться человеком и, если видите, что у человека реально нет возможности предоставить реквизиты счета, отдать налом.
Спасибо за ответ! Да, но тут опять возникает сама суть моего вопроса о законности, каким способом я могу отдать наличные деньги? Снять со своего счета и отдать клиенту, и это нормально будет учтено в налогах?
|
|
|
25/10/2016
Tbeforetos:
Спасибо за ответ! Да, но тут опять возникает сама суть моего вопроса о законности, каким способом я могу отдать наличные деньги? Снять со своего счета и отдать клиенту, и это нормально будет учтено в налогах?
Спасибо за ответ! Да, но тут опять возникает сама суть моего вопроса о законности, каким способом я могу отдать наличные деньги? Снять со своего счета и отдать клиенту, и это нормально будет учтено в налогах?
"Нормально учтено в налогах" - это оформить расходный кассовый ордер. Отсутствие ККМ не лишает вас права возвращать наличными деньги.
Откуда этот нал брать - со своего счета или из кошелька подруги - значения тоже не имеет.
|
|
|
25/10/2016
levidaniil:
"Нормально учтено в налогах" - это оформить расходный кассовый ордер. Отсутствие ККМ не лишает вас права возвращать наличными деньги.
Откуда этот нал брать - со своего счета или из кошелька подруги - значения тоже не имеет.
"Нормально учтено в налогах" - это оформить расходный кассовый ордер. Отсутствие ККМ не лишает вас права возвращать наличными деньги.
Откуда этот нал брать - со своего счета или из кошелька подруги - значения тоже не имеет.
Я понял, большое спасибо за помощь!
|
|
|
25/10/2016
Tbeforetos:
если у меня нет ККМ то и налички тоже, получается
если у меня нет ККМ то и налички тоже, получается
С чего бы? Вы как ИП, получаете выручку на р/с. Переводите её к себе на банковскую карту. Идете, снимаете в банкомате и вот он нал
Tbeforetos:
То ест с точки зрения закона я ничего не нарушаю, если сразу сообщаю, что возврат только на р/с или карту, так?
То ест с точки зрения закона я ничего не нарушаю, если сразу сообщаю, что возврат только на р/с или карту, так?
А почему бы просто не вернуть клиенту налом, как он этого хочет?
Tbeforetos:
это нормально будет учтено в налогах?
это нормально будет учтено в налогах?
Ну Вы озвучьте Вашу налоговую систему для начала
Ответить
