Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Вопрос про Кассовое обслуживание в СДЭК (edostavka) в Москве



Ссылка на сообщение Кирилл Смирнов


Vaclav, такие вопросы решаются индивидуально для Москвы и МО. Пока системного решения нет. В регионах (большинство подразделений СДЭК), где можно позволить печатать чеки заранее, - они почти во всех случаях предоставляются сразу же, при доставке заказа. Разумеется, если это забор со склада в Москве, чек также предоставляется сразу же.



Ссылка на сообщение www.askkt.ru


Last Client:

я вас умоляю, налоговой дела больше нет, кроме как следить за какими-то курьерами, с чеками они или без.

Ну-ну. У вас план продаж горит, а у налоговой план проверок.
А вообще поступайте как хотите. Не мне же штрафы платить.



Ссылка на сообщение Vaclav


Кирилл Смирнов:

Vaclav, такие вопросы решаются индивидуально для Москвы и МО

Странные вещи говорите, уважаемый! Удивлен, если честно.
Что еще у вас индивидуально решается?



Ссылка на сообщение VKolmagorov


Vaclav:

Странные вещи говорите, уважаемый! Удивлен, если честно.

Это Вы странные вещи говорите :D
Кирилл ничего странного не говорил.
Кассовая дисциплина - это наша ответственность!
И с этим у нас все нормально, все в рамках действующего законодательства! Рассказывать что да как в рамках форума, где много коллег из других КС никто не будет (у всех свои пути решения данного вопроса).
На данный момент я не знаю ни одной жалобы на нарушение кассовой дисциплины со-стороны СДЭК!
Vaclav:

Что еще у вас индивидуально решается?

Индивидуальный подход к клиенту - это по Вашему плохо? :shock:



Ссылка на сообщение Vaclav


Кирилл Смирнов:

Vaclav, такие вопросы решаются индивидуально для Москвы и МО

Странные вещи говорите, уважаемый! Удивлен, если честно.
Что еще у вас индивидуально решается?



Ссылка на сообщение Vaclav


VKolmagorov:

Vaclav :
Странные вещи говорите, уважаемый! Удивлен, если честно.

Это Вы странные вещи говорите
Кирилл ничего странного не говорил.
Кассовая дисциплина - это наша ответственность!
И с этим у нас все нормально, все в рамках действующего законодательства! Рассказывать что да как в рамках форума, где много коллег из других КС никто не будет (у всех свои пути решения данного вопроса).
На данный момент я не знаю ни одной жалобы на нарушение кассовой дисциплины со-стороны СДЭК!
Vaclav :
Что еще у вас индивидуально решается?

Индивидуальный подход к клиенту - это по Вашему плохо?
_________________


Извините за прямоту, но у меня сложилось впечатление, что в СДЭКе очень тяжело с нормальным подходом к клиенту. В этом не раз я убеждался общаясь с вашим отделом продаж.
И Ваши ответы на мои вопросы здесь на форуме, тоже заставляют меня усомниться в вашей дальновидности...



Ссылка на сообщение VKolmagorov


Vaclav:

Извините за прямоту, но у меня сложилось впечатление, что в СДЭКе очень тяжело с нормальным подходом к клиенту.

Прямота-это очень хорошее качество, не за что извиняться :)
Vaclav:

В этом не раз я убеждался общаясь с вашим отделом продаж.

Конкретнее можно? Когда, с кем, что Вам не понравилось?
Vaclav:

И Ваши ответы на мои вопросы здесь на форуме, тоже заставляют меня усомниться в вашей дальновидности...

Не понимаю, что Вас не устраивает? Вам отвечают на Ваши вопросы, даже не совсем корректные!



Ссылка на сообщение Vaclav


Проверяйте самостоятельно свой отдел продаж, мне больше делать нечего, как запоминать кто и когда мне нахомил или дал "кривую" информацию.
Ну а по последему вопросу, еще раз сожалею, что вы не понимаете о чем я



Ссылка на сообщение Last Client


www.askkt.ru:

я вас умоляю, налоговой дела больше нет, кроме как следить за какими-то курьерами, с чеками они или без.

Ну-ну. У вас план продаж горит, а у налоговой план проверок.

А вообще поступайте как хотите. Не мне же штрафы платить.

Да это очень все страшно.
Имеем offline два магазина с 1999, за это время пару раз была налоговая, согласитесь, это нечто более осязаемое, чем интернет магазин.
Теперь прикиньте вероятность встречи курьера с инспектором.
По-моему вы просто продвигаете свои ККМ.
Ну так их есть у нас.
Народ работайте спокойно.



Ссылка на сообщение VKolmagorov


Vaclav:

Проверяйте самостоятельно свой отдел продаж, мне больше делать нечего, как запоминать кто и когда мне нахомил или дал "кривую" информацию.

Говоря "А", говорите и "Б"... :!:
А я почему-то и не сомневался, что аргументов Вы не представите :D
Vaclav:

Ну а по последему вопросу, еще раз сожалею, что вы не понимаете о чем я

Сожалею :?



Ссылка на сообщение Vaclav


VKolmagorov:

А я почему-то и не сомневался, что аргументов Вы не представите

VKolmagorov:

А я почему-то и не сомневался, что аргументов Вы не представите

Считайте как хотите. Мне по барабану до вашего отдела продаж.
Я решил с доставкой вопрос.
А вот Вы потеряли клиента.
Продолжайте дальше здесь цеплятся за слова, вместо того чтобы налаживать работу со своими сотрудниками



Ссылка на сообщение VKolmagorov


Vaclav:

Я решил с доставкой вопрос.

Поздравляю.
Vaclav:

А вот Вы потеряли клиента.

Чтобы что-то потерять, надо сначала это "что-то" найти :D
Vaclav:

Продолжайте дальше здесь цеплятся за слова, вместо того чтобы налаживать работу со своими сотрудниками

А кто Вам, уважаемый, сказал, что компания "СДЭК" не ведет постоянную работу внутри компании по улучшению качества обслуживания клиентов?
К тому же, если у Вас нет аргументов, то не надо лить грязь!



Ссылка на сообщение Виталий Егоров


VKolmagorov:

К тому же, если у Вас нет аргументов, то не надо лить грязь!

Ну это Вы зря! Никто и никогда не будет запоминать имен рядовых менеджеров, которые из хаоса информации представленной на сайте (по каким то своим внутренним ощущениям) выбирают правильный ответ. Как любой уважающий себя бизнесмен периодически веду мониторинг цен предлагаемых курьерскими службами. Так вот информацию предоставляемую сотрудниками компании СДЭК, постоянно приходится перепроверять. Так как 2 разных человека, рассказывают разные байки. Мне кажется Вам действительно надо задуматься о проверке "тайный покупатель".
А по поводу того что чек привозят на второй день. То на мой взгляд схема проста: кто настаивает тому чек пробъют и деньги проведут по кассе, потом инкассируют их и отправят безналом инет-магазину. А если клиент не настаивает на чеке, то тогда можно его и не привозить, деньги официально не прогонять, а наличку "продать". Неплохой приработок для компании :D



Ссылка на сообщение Кирилл Смирнов


"Странные вещи говорите, уважаемый! Удивлен, если честно. Что еще у вас индивидуально решается?"

Если что-то нужно решить индивидуально - обращайтесь, постараемся помочь! Если нет - то это пустое сострясание электронного пространства. Индивидуально решаются вопросы почти у всех курьерских служб, и об этом не стесняются писать на сайте, в том числе. У одной серьёзной компании (не буду показывать пальцем и заниматься рекламой или, если хотите, антирекламой) даже есть просто услуга на доставку, по которой стоимость каждого отправления рассчитывается "индивидуально".



Ссылка на сообщение Vaclav


Нет Спасибо.
Теперь уже вряд ли вернусь после всего выше написанного и сказанного вашим клиентским отделом. Да и потом в сети поискал, о вас предостаточно негативных отзывов. Вы просите конкретику, вот например один из нескольких: http://www.edost.ru/voite.php?c=5.






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены