Верховный суд запретил интернет-магазинам отменять оплаченные заказы и включать эти условия в оферту - обсуждение

Редакция Oborot.ru
Редактор новостей, Oborot.ru

27/11/2023

Обсуждение материала:
Верховный суд запретил интернет-магазинам отменять оплаченные заказы и включать эти условия в оферту
Есть "небольшие" поблажки: ураганы, землетрясения, цунами... Ну или если такого же товара больше нигде в мире нельзя купить. Рассказываем подробности решения Верховного суда РФ в споре с участием онлайн-ритейлера >>>

Ответить

Андрей С.
Директор по развитию, Торговля (небольшая компания)

27/11/2023

Вот интересно: полная синхронизация остатков на несколько сотен SKU может занимать секунд 20-30 и хорошенько так забивает канал соединения. Поэтому выставлять периодичность этой операции менее пяти минут как-то не хочется. Но при этом - говорю по своему опыту - отмены заказов по отсутствию товаров нет-нет да и случаются. Да, вероятность невелика, но за год два-три раза железно бывает. А если интернет-канал лёг? Штраф будет платить провайдер? А если сервер ОЗОНа подвис? ОЗОН ?
Ха ха ха
Оч сомневаюсь
Опять селлер крайний
Не любят в России коммерсов

Ответить

Ольга И.
.., B2B-услуги (Взаимоотношения с клиентами, среднего размера компания)

14/12/2023

А на каком основании сделан вывод, что "Неоплаченный заказ отменять можно"?
Ведь момент заключения договора остаётся неизменным- "или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи". То есть когда покупатель оформил заказ. А по предоплате он или оплата после получения товара - не уточнятся.

Ответить