Товары в вечном резерве: подлый способ борьбы с конкурентами на Ozon - обсуждение

Редакция Oborot.ru
Редактор новостей, Oborot.ru

08/04/2021

Обсуждение материала:
Товары в вечном резерве: подлый способ борьбы с конкурентами на Ozon
Товары конкурентов можно убирать из поисковой выдачи маркетплейса, постоянно отправляя их в резерв. Такое предположение сделали продавцы, торгующие на Ozon, на основе конкретного случая. >>>

Ответить

Андрей Я.
Директор, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания)

08/04/2021

ничего удивительного...

Ответить

Елизавета Князева
Специалист поддержки, OZON

08/04/2021

Добрый вечер! На связи Ozon Marketplace.
Проблема, о которой написано в статье, уже решена. Действительно, это дело рук недобросовестных продавцов. Со своей стороны за ситуацией следим и, если замечаем что-то подозрительное, пресекаем попытки нечестной конкуренции. Если вдруг столкнетесь с аналогичной проблемой, напишите, пожалуйста, в поддержку — коллеги помогут.

Ответить

Олег Свечкин
главбух, ШМ "Арсенал"

09/04/2021

Добрый вечер! На связи Ozon Marketplace.Проблема, о которой написано в статье, уже решена. Действительно, это дело рук недобросовестных продавцов. Со своей стороны за ситуацией следим и, если замечаем Еще...

Добрый вечер! На связи Ozon Marketplace.
Проблема, о которой написано в статье, уже решена. Действительно, это дело рук недобросовестных продавцов. Со своей стороны за ситуацией следим и, если замечаем что-то подозрительное, пресекаем попытки нечестной конкуренции. Если вдруг столкнетесь с аналогичной проблемой, напишите, пожалуйста, в поддержку — коллеги помогут. Свернуть

Елизавета Князева Специалист поддержки, OZON

Вопрос - а где решенна ?
у нас сегодня такое происходит - когда уже 09.04.2021 - а Вы пишите комментарий 08.04.2021
Или же ОЗОН так решает "проблемы" или же не хочет ?

Ответить

Константин Хлюстов
Директор интернет магазина Школа Семи Гномов, МОЗАИКА-СИНТЕЗ

10/04/2021

А как это решить-то?))))))
Запретить посетителям откладывать товар? Ну напишут ботов, которые заказы будут делать, вы их катать по России начнете))))) А потом обратно, еще хуже будет.
Как ни крути, а маркетплейсы как были зло, так и остались.
Закончится все тем, что они перестанут делить рынок и займутся рентабельностью, тут-то им и судьба викимарта вкорячится, так как в убыток торговать не смогут, а кормить всю свою махину надо как-то будет. В лучшем случае просто станут обычными площадками, привлекательными только по дорогому товару, что собственно уже и сейчас происходит.

Ответить

Елизавета Князева
Специалист поддержки, Ozon Marketplace

11/04/2021

Вопрос - а где решенна ?
у нас сегодня такое происходит - когда уже 09.04.2021 - а Вы пишите комментарий 08.04.2021
Или же ОЗОН так решает "проблемы" или же не хочет ?

Олег Свечкин главбух, ШМ "Арсенал"

Здравствуйте! Конкретный случай из статьи был решён. А если вы столкнулись с такой же ситуацией — напишите обращение в поддержку, указав номера проблемных заказов, тогда коллеги смогут всё проверить и помочь.

Ответить

Константин Хлюстов
Директор интернет магазина Школа Семи Гномов, МОЗАИКА-СИНТЕЗ

11/04/2021

Здравствуйте! Конкретный случай из статьи был решён. А если вы столкнулись с такой же ситуацией — напишите обращение в поддержку, указав номера проблемных заказов, тогда коллеги смогут всё проверить и Еще...

Здравствуйте! Конкретный случай из статьи был решён. А если вы столкнулись с такой же ситуацией — напишите обращение в поддержку, указав номера проблемных заказов, тогда коллеги смогут всё проверить и помочь. Свернуть

Елизавета Князева Специалист поддержки, Ozon Marketplace

А как решили-то? Нашли конкретных виновных, они как-то наказаны? Или все решение свелось к тому, что заказы-брони освободили?

Ответить

Александр Сопельник
Директор, ИП Сопельник

01/06/2021

Никакая проблема не решена , 2 недели боримся с этой проблемой , 2 недели товар нонстопом в резерве , а сегодня мне положили ВЕСЬ МАГАЗИН.

Ответить

Александр Сопельник
Директор, ИП Сопельник

01/06/2021

А где проблема решена?
07.05.2021 была первая поставка и пока не было одного конкурента товар спокойно продавался.
18.05.2021 была сделана вторая большая поставка и с этого момента началось веселье зашли новые конкуренты , товар просто нон-стопом висит в резерве выходя на поисковой запрос на 30 минут в день, КРОМЕ одного продавца!
К кому обращаться , когда поддержка ничего не отвечает и не хочет работать , открываю обращения на него отвечают раз в день , а когда предложили альтернативное решение просто пропали.

Ответить

Продавец А.
Seller, Торговля (Красота и здоровье, небольшая компания)

08/10/2021

Проблема актуальна до сих пор ! Ничего озон толком делать не хочет , затягивают с ответами , сообщают что им нужно больше времени !? Сколько? С прошлого года люди жалуются.

Ответить

Алексей Ю.
ИП, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)

08/10/2021

+100. Как бывший селлер Озон считаю, что ни одну нашу проблему они решать не собираются. Решили проблему с подменами товаров? А постоянные переносы выплат селлерам за проданные товары на 2-3 недели? Ушел на ТИУ и счастлив.
Вот в следующем году начнется битва маркеткетплейсов за реальных селлеров, тогда посмотрим. Сейчас они за статистику борются (100000000 СКУ, 1000000000000 селлеров) для заграничных ИПО.

Ответить