подписка
Подписаться

Список документов к заказу

Подписка на RSS
Dmitry Lebedev
07/03/2010
Коллеги, приветствую.

Спустя 5 лет работы у меня появился глупый вопрос: какие документы обязательно (по закону) нужно предоставлять клиенту (физ. лицо) при доставке курьером?

Сейчас мы всегда даем следующее:
1. Кассовый чек (при оплате наличными)
2. Приходный кассовый ордер
3. Товарную накладную (одна накладная отдается клиенту, на второй он расписывается и она остается у нас).

Итого на один заказ приходится распечатывать 3 листа.

Но! Ни в одном другом магазине ничего подобного мы ни разу не встретили. Максимум, что доставляют это кассовый чек и один лист с данными заказа. Т.е. это даже не товарная накладная, а просто перечень товаров с ценой и другими данными заказа вроде адреса, телефона и ФИО получателя. Всё! Что озон, что лабиринт, что менее известные магазины.

Но наш бухгалтер бьет себя в грудь и готова лечь трупом, убеждая, что по закону мы обязаны давать все те документы, которые мы предоставляем. Иначе - грубое нарушение.

Но если это так, то как выкручиваются все остальные магазины?

Кто прав?

С уважением,
Дмитрий Лебедев
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
avc
07/03/2010
:) я встречала только упоминание выдачи кассового чека и письменное уведомление о правах покупателя на возврат и тп. :)

остальные документы вы по хорошему должны на каждую сделку оформлять. но! в своей бухгалтерии!!
следуя логике вашего бухгалтера нам в каждой палатке должны приходники рисовать :)

с другой стороны эти три листа на заказ Вам все равно нужно будет печатать - если Ваш бухгалтер ведет поединичный учет. мы розницу всю одним приходником за день оформляем по z-отчету. а продажи месяца списываем инвентаризацией. но это уже особенности внутренних процессов организации учета
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Dmitry Lebedev
07/03/2010
Торговля в палатке сильно отличается от дистанционной торговли. Поэтому и документы другие, поэтому там достаточно простого кассового чека :)

А Ваша схема... Вы уверены, что она полностью законна?

С уважением,
Дмитрий Лебедев
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
avc
07/03/2010
Вы спросили как работают другие магазины или хотите уличить нас в незаконных методах учета ;) ?
наших аудиторов все устраивает
не совсем понятна разница по оформлению купли-продажи в розницу между продажей в палатке и интернет-магазине ;)
назовите кардинальные отличия плиз?(кроме печатных киосков) :)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Dmitry Lebedev
07/03/2010
Нисколько не хочу Вас ни в чем уличать. Чтобы рассматривать Вашу схему как пример, нужно убедиться, что Вы тоже думали о ее законности :) А то иногда таких схем напридумывают...

Торговля в киосках - не персонализированная. Т.е. покупатель для киоска является инкогнито. В интернет-магазинах заказы оформляются на конкретных людей с персональными данными. Тут действуют другие законы и требования к документации.

С уважением,
Дмитрий Лебедев
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
avc
07/03/2010
ссылочку на другие законы и требования будьте так добры - если есть под рукой.
:)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Dmitry Lebedev
07/03/2010
Сори, нету :( Доверяю в этих вопросах своим коллегам, которые занимались проработкой вопроса. Ссылочки на законы только у них.

С уважением,
Дмитрий Лебедев
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
avc
07/03/2010
ну тогда рекомендую полюбопытствовать ;)
а для начала приведу определение пко, который ваш бухгалтер выдает курьеру для передачи клиенту видимо в момент доставки и приема наличных - что уже расходится с самим определением ПКО, так как физического оприходоваия наличных еще не поизошло. "Приходный кассовый ордер — это документ первичной учетной документации кассовых операций, по которому производится прием средств в кассу организации. "
Так как приходники оформляются заранее, в этом случае либо в них должна отсутствовать сквозная нумерация, с учетом возможных отказов - либо исключительный самовывоз - что по сути тогда дистанционку сводит все к той же палатке ;)

за сим прощаюсь и иду праздновать тот самый женский день :)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Luanda А.
Торговля (Детские товары, мини-компания)
07/03/2010
Интересно, как вы пробиваете чек, и не кладете деньги в кассу?
У вас недостача денежных средств постоянно?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
dvdpochtoy
08/03/2010
Dmitry Lebedev:

Максимум, что доставляют это кассовый чек и один лист с данными заказа. Т.е. это даже не товарная накладная, а просто перечень товаров с ценой и другими данными заказа вроде адреса, телефона и ФИО получателя

Мы тоже так делаем.
Причем, знаю несколько магазинов, где даже чек не дают. Причем делают по 20-30 доставок в день уже на протяжении нескольких лет и проблем никогда небыло. Есть магазины в которых ККМ в принципе не существует.
Контрольные закупки в интернет-магазинах крайне редки, если вообще существуют, поэтому делайте, как все и не заморачивайтесь.
Ответить
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы