 |
|
24/07/2010
За год работы столкнулся со следующей проблемой:
есть несколько интернет магазинов на YMе, которые по одному поставщику не следят за ближайшими конкурентами, а просто (очень хочеться написать "тупо" выставляют цену, равную оптовой цене+ круглая сумма. В итоге, при сортировке по цене с доставкой получается следующая картина:
Магазин А: 4300 (к слову сервис никакой, если судить по ЯМ).
Магазин Б: 4650
Магазин В: 4670
ну и т.д.
Вторая ситуация:
Магазин А: 12000
Магазин Б: 13000
Магазин В: 13100
Это при том, что в обычной рознице данная позиция стоит все 6000, а вторая стоит 14500 как минимум, и это без доставки.
При вежливых попытках обратить внимание магазина "А" на то, что что можно выставиться за 4640, а во втором случае хотя бы за 12900, следует ответ что раз у них такая цена, значит она их устраивает.
При разговоре с менеджером, осуществляющим продажи мне, следует ответ, что ничем не может помочь, что может их устраивает такая цена и так далее.
Вот такая вот непродуманная ценовая конкуренция со стороны приводит к тому, что вместо прежних 1000р с операции, стали зарабатывать 600, а то и меньше....
в конечном итоге, даже в случае получения низких цен от поставщика цена продажи останется такой же низкой, а прибыль увеличится только за счет уменьшения закупочной цены. В итоге наступит час икс, и придется либо замещать данного поставщика другим, либо следовать на поводу у Dostavka.ru и снижать цены до их уровня... А поставщику получается выгодно работать с крупняком, т.к. берут на склад и берут помногу, пофиг что рынок убивается.
Собсно возникает вопрос: как все таки убедить Магазин А, чтобы он держал цену хотя бы -100р - во имя будущего рынка
, если через поставщика надавить не удается. Руководству в лице начальника отдела продаж писал уже, но ему вроде показать свою работу собственнику важнее, чем следить за рынком...
Так в конечном итоге взвоют и оффлайн-магазины...
есть несколько интернет магазинов на YMе, которые по одному поставщику не следят за ближайшими конкурентами, а просто (очень хочеться написать "тупо" выставляют цену, равную оптовой цене+ круглая сумма. В итоге, при сортировке по цене с доставкой получается следующая картина:
Магазин А: 4300 (к слову сервис никакой, если судить по ЯМ).
Магазин Б: 4650
Магазин В: 4670
ну и т.д.
Вторая ситуация:
Магазин А: 12000
Магазин Б: 13000
Магазин В: 13100
Это при том, что в обычной рознице данная позиция стоит все 6000, а вторая стоит 14500 как минимум, и это без доставки.
При вежливых попытках обратить внимание магазина "А" на то, что что можно выставиться за 4640, а во втором случае хотя бы за 12900, следует ответ что раз у них такая цена, значит она их устраивает.
При разговоре с менеджером, осуществляющим продажи мне, следует ответ, что ничем не может помочь, что может их устраивает такая цена и так далее.
Вот такая вот непродуманная ценовая конкуренция со стороны приводит к тому, что вместо прежних 1000р с операции, стали зарабатывать 600, а то и меньше....
в конечном итоге, даже в случае получения низких цен от поставщика цена продажи останется такой же низкой, а прибыль увеличится только за счет уменьшения закупочной цены. В итоге наступит час икс, и придется либо замещать данного поставщика другим, либо следовать на поводу у Dostavka.ru и снижать цены до их уровня... А поставщику получается выгодно работать с крупняком, т.к. берут на склад и берут помногу, пофиг что рынок убивается.
Собсно возникает вопрос: как все таки убедить Магазин А, чтобы он держал цену хотя бы -100р - во имя будущего рынка
, если через поставщика надавить не удается. Руководству в лице начальника отдела продаж писал уже, но ему вроде показать свою работу собственнику важнее, чем следить за рынком...
Так в конечном итоге взвоют и оффлайн-магазины...
 |
|
24/07/2010
Цитата:
Собсно возникает вопрос: как все таки убедить Магазин А, чтобы он держал цену хотя бы -100р - во имя будущего рынка
Собсно возникает вопрос: как все таки убедить Магазин А, чтобы он держал цену хотя бы -100р - во имя будущего рынка
Никак. Это и есть рынок. А то что Вы предлагаете называется ценовой сговор. Хотите быть конкурентны - уменьшайте свои издержки, ищите поставщиков с лучшей ценой.
|
|
|
25/07/2010
издержки минимальны.
РРЦ устанавливает представительство
поставщиков по данному товару 2, уровень цен одинаков.
скоро придем к тому, что будут 100 магазинов торговать одним и тем же, зарабатывать ниже порога рентабельности, копеек 5, при этом увеличится головная боль от огромного количества покупателей (для оптовой компании), вместо того чтобы по бренду работали 20 интернет магазинов по РРЦ, которую в данном случае устанавливает сам оптовик
а ценовой сговор - ну больше применимо к энергетике чтоли..., нежели чем к безобидному интернет-магазину
РРЦ устанавливает представительство
поставщиков по данному товару 2, уровень цен одинаков.
скоро придем к тому, что будут 100 магазинов торговать одним и тем же, зарабатывать ниже порога рентабельности, копеек 5,
при этом увеличится головная боль от огромного количества покупателей (для оптовой компании), вместо того чтобы по бренду работали 20 интернет магазинов по РРЦ, которую в данном случае устанавливает сам оптовик
а ценовой сговор - ну больше применимо к энергетике чтоли..., нежели чем к безобидному интернет-магазину
|
|
|
25/07/2010
lisa:
Никак. Это и есть рынок. А то что Вы предлагаете называется ценовой сговор. Хотите быть конкурентны - уменьшайте свои издержки, ищите поставщиков с лучшей ценой.
Никак. Это и есть рынок. А то что Вы предлагаете называется ценовой сговор. Хотите быть конкурентны - уменьшайте свои издержки, ищите поставщиков с лучшей ценой.
+
интересно, а что в таком случае называется демпингом?
Ну не может себестоимость одного заказа на крупногабаритке составлять 300 р, при колл-центре, огромном складе и автопарке
может имеет смысл продавать не только за счет цены, а еще и за счет сервиса?
|
|
|
25/07/2010
Цитата:
интересно, а что в таком случае называется демпингом?
интересно, а что в таком случае называется демпингом?
Демпинг (Sic) (англ. dumping — сброс) — (1) осуществляемый для вытеснения конкурентов и захвата внешних рынков сбыта вывоз товаров из страны по более низким ценам, чем цены внутри страны. По демпингу можно говорить много в простом варианте - продажа товаров ниже себестоимости производства.
Правилами Всемирной торговой организации демпинг запрещен. Демпинг нарушает правила справедливой конкуренции и влечет убытки местных производителей. В мировой экономической практике, в ряде стран принято противостоять демпингу путем применения антидемпинговых законов, установления специальных противодемпинговых пошлин.
Цитата:
может имеет смысл продавать не только за счет цены, а еще и за счет сервиса?
может имеет смысл продавать не только за счет цены, а еще и за счет сервиса?
Абсолютно здравая мысль - предложите лучший сервис, посмотрите нет ли возможности зарабатывать на сопутствующих товарах.
Цитата:
а ценовой сговор - ну больше применимо к энергетике чтоли...
а ценовой сговор - ну больше применимо к энергетике чтоли...
Это может быть к чему угодно, хоть к пирожкам
|
|
|
25/07/2010
Цитата:
интересно, а что в таком случае называется демпингом?
интересно, а что в таком случае называется демпингом?
Демпинг (Sic) (англ. dumping — сброс) — (1) осуществляемый для вытеснения конкурентов и захвата внешних рынков сбыта вывоз товаров из страны по более низким ценам, чем цены внутри страны. По демпингу можно говорить много в простом варианте - продажа товаров ниже себестоимости производства.
Правилами Всемирной торговой организации демпинг запрещен. Демпинг нарушает правила справедливой конкуренции и влечет убытки местных производителей. В мировой экономической практике, в ряде стран принято противостоять демпингу путем применения антидемпинговых законов, установления специальных противодемпинговых пошлин.
Цитата:
может имеет смысл продавать не только за счет цены, а еще и за счет сервиса?
может имеет смысл продавать не только за счет цены, а еще и за счет сервиса?
Абсолютно здравая мысль - предложите лучший сервис, посмотрите нет ли возможности зарабатывать на сопутствующих товарах.
Цитата:
а ценовой сговор - ну больше применимо к энергетике чтоли...
а ценовой сговор - ну больше применимо к энергетике чтоли...
Это может быть к чему угодно, хоть к пирожкам
 |
|
26/07/2010
Согласен с автором по поводу продажи за счет сервиса. Совсем недавно здесь(и, по-моему, не раз) писали , что пользователи сети готовы платить больше за товары, если интернет-магазины улучшат качество обслуживания (от консультирования и подробной информации о товаре до доставки), лишив тем самым оффлайн магазины последнего преимущества.
По себе могу сказать, что никогда не заказываю по самой низкой цене - как правило, такие магазины о слове "сервис" знают по наслышке. Если же цена на товар в каком-то магазине значительно ниже, чем в остальных, у меня, как покупателя, начинают возникать подозрения и я ищу "подвох".
По себе могу сказать, что никогда не заказываю по самой низкой цене - как правило, такие магазины о слове "сервис" знают по наслышке. Если же цена на товар в каком-то магазине значительно ниже, чем в остальных, у меня, как покупателя, начинают возникать подозрения и я ищу "подвох".
 |
|
26/07/2010
Скорее всего у них скидки гораздо больше ваших и ту же 1000 они имеют и с таких цен, да и объемы продаж такие, что эта цена действительно их устраивает, просто на обороте живут. В YM люди только на цену обращают внимание и цена -100 руб не будет зацеплять, а так сразу видно где дешевле.
РРЦ все таки не ценовой сговор, это рекомендуемая цена. И биться за ее отклонение могут только абсолютные лидеры, что похоже в вашем случае и есть. Вот если Вы уйдете с нее, уверен те магазины легко продавят поставщика:(
А то, что вы предлагаете повысить цену выглядит как помочь конкуренту. Я бы тоже не повысил, т.к. снизил только из-за того, что бы оторваться от вас:)
P.S. У нас, кстати, обратная ситуация. Лидеры продают дорого, а мелкие ИМ-ы дешево:)
РРЦ все таки не ценовой сговор, это рекомендуемая цена. И биться за ее отклонение могут только абсолютные лидеры, что похоже в вашем случае и есть. Вот если Вы уйдете с нее, уверен те магазины легко продавят поставщика:(
А то, что вы предлагаете повысить цену выглядит как помочь конкуренту. Я бы тоже не повысил, т.к. снизил только из-за того, что бы оторваться от вас:)
P.S. У нас, кстати, обратная ситуация. Лидеры продают дорого, а мелкие ИМ-ы дешево:)
 |
|
27/07/2010
Попробуйте расширить ассортимент и замещать "бест-селлеры" одной марки товаром-заменителем другой.
 |
|
27/07/2010
Много сейчас поют про выход из ценовой конкуренции. Петр Пономарев (поиском найдете легко) активно двигает эту тему. Я правда не уверен на 100% что по его методам возможно вообще не парится по поводу демпингаторов, но кое что перенять у него можно, тем самым немного скомпенсировать потери, от действий таких игроков.
|
|
|
27/07/2010
2Remont99
Это как раз не "тот" случай. В Я.М. из нее не возможно выйти. Клиент ни когда не работал ни с магазином А, ни с магазином Б, они для него абсолютно одинаковые, но в одном дешевле. Где купят:)
Сервис, качество, доп. услуги и т.п. будут потом, а пока только один и тот же товар и разные только цены.
Да ТС хочет только, что бы разность цен была минимальна, что даст потенциальному покупателю рассматривать и его. А этого не хотят конкуренты, по этому и заметно уменьшают цену.
Это как раз не "тот" случай. В Я.М. из нее не возможно выйти. Клиент ни когда не работал ни с магазином А, ни с магазином Б, они для него абсолютно одинаковые, но в одном дешевле. Где купят:)
Сервис, качество, доп. услуги и т.п. будут потом, а пока только один и тот же товар и разные только цены.
Да ТС хочет только, что бы разность цен была минимальна, что даст потенциальному покупателю рассматривать и его. А этого не хотят конкуренты, по этому и заметно уменьшают цену.
|
|
|
27/07/2010
kuzmin:
Да ТС хочет только, что бы разность цен была минимальна, что даст потенциальному покупателю рассматривать и его. А этого не хотят конкуренты, по этому и заметно уменьшают цену.
Да ТС хочет только, что бы разность цен была минимальна, что даст потенциальному покупателю рассматривать и его. А этого не хотят конкуренты, по этому и заметно уменьшают цену.
Ну в таком случае, единственное что он может, это снизить свою цену до уровня демпингатора. Либо искать отличные от ЯМа каналы продаж.
 |
|
27/07/2010
Низкие цены конкурентов это головная боль для компаний среднего уровня.
Для крупных (таких как ОЗОН или Амазон) ценообразование строиться по другой схеме. Там существует служба маркетинга, которая может где-то демпенгнуть, а где то завысить. И им все равно на этих мелких конкурентов которые дерутся в ЯМе. Они используют другие источники привлечения клиентов.
Мелкие конторы могут сократить затраты на налогах (не платя их) на сотрудниках (не имея их), а выполняя всю работу сам. Зарабатывает такой предприниматель 30-60 тыс в месяц и счастлив. Но как следствие такие конторки уже не смогут перейти на следующую ступень развития. У них на это просто не хватает средств. А большинство из них просто разоряться через год.
И таких мелких конторок очень много в любом бизнесе и вот они долбят друг друга ценам +100р + 87р + 75р Кто меньше? И для них нет предела и по большому счету и разницы сколько заработать 100 или 75 рублей на товаре стоимостью 10000 р.
Главное, что бы поездку на метро отбить:)
Таким образом, демпинг в большинстве случаев бьет только по средняку.
Рекомендации типа снижайте затраты и ищите других поставщиков просто глупы. Снижение затраты в среднем классе не дает преимущества по сравнению с их полным отсутствием как у мелочи. Снизить до существенного уровня это шаг назад. Т.е. разогнать всех сотрудников, отказаться от офиса и развозить заказы самому отвечая на телефон в метро. Но это регресс.
Искать других поставщиков то же глупо. Цена он поставщика к поставщику меняется на 100 рублей. А не на сумму демпинга в 1500.
Так что если Вас одолевает мелочь, которая может только отличиться ценой, то единственный вариант это становиться крупным и искать другие источники привлечения клиентов. Объединяйтесь с другими ИМ. Уходите из ЯМы и не тратте на него деньги, а перенаправляйте их на другие виды рекламы. Включайте голову и становитесь умнее этой мелочи, которая максимум что может это еще опустить цену и отдать товар в 0.
Для крупных (таких как ОЗОН или Амазон) ценообразование строиться по другой схеме. Там существует служба маркетинга, которая может где-то демпенгнуть, а где то завысить. И им все равно на этих мелких конкурентов которые дерутся в ЯМе. Они используют другие источники привлечения клиентов.
Мелкие конторы могут сократить затраты на налогах (не платя их) на сотрудниках (не имея их), а выполняя всю работу сам. Зарабатывает такой предприниматель 30-60 тыс в месяц и счастлив. Но как следствие такие конторки уже не смогут перейти на следующую ступень развития. У них на это просто не хватает средств. А большинство из них просто разоряться через год.
И таких мелких конторок очень много в любом бизнесе и вот они долбят друг друга ценам +100р + 87р + 75р Кто меньше? И для них нет предела и по большому счету и разницы сколько заработать 100 или 75 рублей на товаре стоимостью 10000 р.
Главное, что бы поездку на метро отбить:)
Таким образом, демпинг в большинстве случаев бьет только по средняку.
Рекомендации типа снижайте затраты и ищите других поставщиков просто глупы. Снижение затраты в среднем классе не дает преимущества по сравнению с их полным отсутствием как у мелочи. Снизить до существенного уровня это шаг назад. Т.е. разогнать всех сотрудников, отказаться от офиса и развозить заказы самому отвечая на телефон в метро. Но это регресс.
Искать других поставщиков то же глупо. Цена он поставщика к поставщику меняется на 100 рублей. А не на сумму демпинга в 1500.
Так что если Вас одолевает мелочь, которая может только отличиться ценой, то единственный вариант это становиться крупным и искать другие источники привлечения клиентов. Объединяйтесь с другими ИМ. Уходите из ЯМы и не тратте на него деньги, а перенаправляйте их на другие виды рекламы. Включайте голову и становитесь умнее этой мелочи, которая максимум что может это еще опустить цену и отдать товар в 0.
|
|
|
27/07/2010
2www.askkt.ru
Да тут как раз наоборот, как я понял из текста, не совсем "мелочь" так делает. Да и ссылка на Dostavka.ru
Да тут как раз наоборот, как я понял из текста, не совсем "мелочь" так делает. Да и ссылка на Dostavka.ru
 |
|
27/07/2010
2Wolf
как поставщик могу сказать:
у нас проблема демпинга решается просто - это обеспечивается эксклюзивом, которым мы владеем на бренды поставляемые в Россию, т.е. товар проходит сначала через нас (занимаемся портативной электроникой и аксессуарами).
Имеем 3 "китайских пытки. В случае установления факта демпинга (скриншот или ссылка на Яму или сайт от тех же клиентов приветствуются)))выносим устное предупреждение, второй залет - повышаем отпускную цену, третий - замораживаем поставки.
Есть проблема так называемых "троллей", т.е. магазинов, которые не закупаются у нас напрямую, но, тем не менее, торгуют нашими брендами. Решаем просто - контрольная закупка. Удавалось так отлавливать "шалунов", которым потом направлялось соответствующее письмо.
В целом, при наличии эксклюзива на продукцию - проблема демпинга решается достаточно просто со стороны поставщика.
как поставщик могу сказать:
у нас проблема демпинга решается просто - это обеспечивается эксклюзивом, которым мы владеем на бренды поставляемые в Россию, т.е. товар проходит сначала через нас (занимаемся портативной электроникой и аксессуарами).
Имеем 3 "китайских пытки. В случае установления факта демпинга (скриншот или ссылка на Яму или сайт от тех же клиентов приветствуются)))выносим устное предупреждение, второй залет - повышаем отпускную цену, третий - замораживаем поставки.
Есть проблема так называемых "троллей", т.е. магазинов, которые не закупаются у нас напрямую, но, тем не менее, торгуют нашими брендами. Решаем просто - контрольная закупка. Удавалось так отлавливать "шалунов", которым потом направлялось соответствующее письмо.
В целом, при наличии эксклюзива на продукцию - проблема демпинга решается достаточно просто со стороны поставщика.
Ответить
