Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Прямой Исходящий московский номер



Ссылка на сообщение ivan-ko


После переезда в новый офис пока нет возможности подключить городской телефон. Входящие звонки принимаем на Базу-Офис, которые перенаправляются на мобильные.
Но возник вопрос - что использовать для Исходящих звонков, чтобы при звонке клиенту у него отображался Прямой Московский номер? Смотрели и мобильные Билайновские номера, но у них вроде бы все равно отображается со своим кодом, а не 495.
Может быть кто подскажет решение проблемы. Какие есть варианты для таких исходящих вызовов.



Ссылка на сообщение Алексей_К


Может это подойдет:
http://www.sipnet.ru/mobile



Ссылка на сообщение Алексей_К


или это
http://www.sipnet.ru/call/order



Ссылка на сообщение Алексей_К


В общем, не расскажу тех. составляющую, но мы в свое время делали как-то через Сипнет, что у того, кому звонили, отображался нужный нам номер, может это не эти услуги, ссылки на которые скинул, но можете попробовать с ними поговорить.



Ссылка на сообщение ivan-ko


Алексей_К, спасибо за ссылку. Система подошла. Вообще оказалось, что я там зарегистрирован уже)



Ссылка на сообщение Алексей_К


ivan-ko:

оказалось, что я там зарегистрирован уже)

внезапно :D



Ссылка на сообщение luanda


а не все ли равно, какой номер у клиента отображается?



Ссылка на сообщение Алексей_К


Алексей Пономаренко:

а не все ли равно, какой номер у клиента отображается?

Если Вы не практикуете или у Вас мало заказов по телефону, то может и все равно. У нас, например, обзванивает клиентов один сотрудник, а принимают входящие другие. По-хорошему, если клиент перезванивает по номеру, на который у него ранее был входящий, он должен попадать на атс, которая его звонок куда-то переадресует, но не на конкретного человека. Тут от тех реализации зависит, а у топикастера как раз пока проблема с переносом телефонии.



Ссылка на сообщение ivan-ko


Алексей_К:

По-хорошему, если клиент перезванивает по номеру, на который у него ранее был входящий, он должен попадать на атс, которая его звонок куда-то переадресует, но не на конкретного человека.


Именно в этом и проблема. Клиент в случае уточнения каких-то вопросов начинает перезванивать на номер мобильного. А менеджер до этого звонящий клиенту может уже заниматься совершенно другим клиентом. А при переадресации на городской клиент попадет на АТС, которая уже отправит его к свободному менеджеру.
Да и момент того, что не все клиенты поднимают трубки с неизвестных номеров.






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены