Продолжительность визитов очень короткая
 |
|
24/05/2009
Прошу совета опытных бизнесменов.
Почему пишу в этом разделе? Потому что есть опасение, что нанятый "раскрутчик" продвигает не те запросы.
Суть: 44% посетителей проводят на сайте менее 30сек, 15% - 30сек-2мин, 11% - 2-5мин.
Тематика магазина - кожгалантерея и аксессуары, копии брендов.
Как можно понять за 30 секунд, что этот магазин вам не подходит, если, допустим, вы зашли по интересующему вас запросу?
У нас очень нестандартная и многих не устравиающая система оплаты и доставки. 100% предоплата безналом или электронной валютой, доставка в течение 10-14 дней напрямую из-заграницы. Я я осознаю, что на этой схеме мы теряем большинство клиентов. Но за 30 секунд пребывания на сайте этот момент никак нельзя выяснить!
Второй вопрос по способу раскрутки сайта. До сих пор пользовались только услугами оптимизатора. И действительно, находимся в топе по существенным запросам. Но после недавнего изменения у Яндекс-ботов и потери 50% клиентов, призадумались... Стоит ли попробовать ЯндексДирект или ГуглАдсенс? Сейчас (после года работы и потери 50% посетителей) имеем +\- 500-700 уникальных в день. 70% из которых проводят менее 5 минут на сайте. Заказов - несколько в день. Оплаченных заказов - один в несколько дней. (Хотя еще 2 месяц назад % конверсии был больше).
Третий вопрос-просьба к умелым аналитикам. Готовы заказать анализ магазина за разумную оплату, так как ситуация очень критическая.
Почему пишу в этом разделе? Потому что есть опасение, что нанятый "раскрутчик" продвигает не те запросы.
Суть: 44% посетителей проводят на сайте менее 30сек, 15% - 30сек-2мин, 11% - 2-5мин.
Тематика магазина - кожгалантерея и аксессуары, копии брендов.
Как можно понять за 30 секунд, что этот магазин вам не подходит, если, допустим, вы зашли по интересующему вас запросу?
У нас очень нестандартная и многих не устравиающая система оплаты и доставки. 100% предоплата безналом или электронной валютой, доставка в течение 10-14 дней напрямую из-заграницы. Я я осознаю, что на этой схеме мы теряем большинство клиентов. Но за 30 секунд пребывания на сайте этот момент никак нельзя выяснить!
Второй вопрос по способу раскрутки сайта. До сих пор пользовались только услугами оптимизатора. И действительно, находимся в топе по существенным запросам. Но после недавнего изменения у Яндекс-ботов и потери 50% клиентов, призадумались... Стоит ли попробовать ЯндексДирект или ГуглАдсенс? Сейчас (после года работы и потери 50% посетителей) имеем +\- 500-700 уникальных в день. 70% из которых проводят менее 5 минут на сайте. Заказов - несколько в день. Оплаченных заказов - один в несколько дней. (Хотя еще 2 месяц назад % конверсии был больше).
Третий вопрос-просьба к умелым аналитикам. Готовы заказать анализ магазина за разумную оплату, так как ситуация очень критическая.
 |
|
24/05/2009
Сщщбщите адрес магазина
 |
Владимир Л.
Торговля (Услуги, небольшая компания) |
25/05/2009
Подсчет времени, проведенного на сайте, хитрая штука.
Я правильно понимаю, что большинство посетителей смотрят на Вашем сайте только 1 страницу?
При этом получается следующее: пользователь попал на страницу, изучил ее. А вот дальше, если он на другую страницу не переходит, то счетчик о пользователе больше ничего и не узнает и пометит, что тот провел на сайте сколько-то секунд, хотя страница могла быть хоть весь день открыта.
Я правильно понимаю, что большинство посетителей смотрят на Вашем сайте только 1 страницу?
При этом получается следующее: пользователь попал на страницу, изучил ее. А вот дальше, если он на другую страницу не переходит, то счетчик о пользователе больше ничего и не узнает и пометит, что тот провел на сайте сколько-то секунд, хотя страница могла быть хоть весь день открыта.
 |
|
25/05/2009
а каким образом Вы можете видеть время?
 |
|
25/05/2009
Google Analistyc показывает сколько провел посетитель время. В google много чего можно посмотреть)
 |
|
25/05/2009
Вполне неплохой магазинчик. Если бы была оплата за вебмани, то прикупил бы спальный мешок. Попробуйте проанализировать запросы, по которым к вам переходят из поисковиков. Вполне возможно, что не по тем запросам продвигаетесь ,поэтому и конверсия маленькая.
 |
|
25/05/2009
Google Analistyc показывает процент отказов, согласен с Brim что подсчет времени штука хитрая. Другое дело, получается у него процент отказов большой и не важно сколько времени провели на первой странице.... и он так и не написал адрес сайта
|
|
Владимир Л.
Торговля (Услуги, небольшая компания) |
25/05/2009
Процент отказов опять же означает только то, что пользователи просматривают не более 1 страницы.
Просто либо страница не соответствует запросу, либо цена не интересная, либо на товар интересно посмотреть, но он специфичен и покупать его особо не собираются.
Просто либо страница не соответствует запросу, либо цена не интересная, либо на товар интересно посмотреть, но он специфичен и покупать его особо не собираются.
 |
|
26/05/2009
Либо что-то с сайтом =)
Может у вас для тех кто заходит с другим IP тётеньки голые показываются.
...
Покажите сайт и открытую статистику.
Может у вас для тех кто заходит с другим IP тётеньки голые показываются.
...
Покажите сайт и открытую статистику.
 |
|
26/05/2009
Марина, может быть Ваш рекламщик, так же как и Вы, забывает указать ссылку на сайт? 
Не факт. Аякс никто не отменял. Можно определить наличие человека на сайте и без обновления страницы. А если минут 10 нет активных действий, отсчёт приостановить, чтобы не искажалась средняя статистика из-за не закрытого на пол дня окна.
- кризис никто не отменял, спад продолжается.
- сезонность товара?
- летний спад интернет-активности и сбережение накоплений для отпуска, дачи и т.п.
- ... (нет ссылки на сайт)
А что вы делаете для того, чтобы посетитель задержался на главной странице?
Знаете почему в Ашане пекарня отделена от торгового зала "дырявой" перегородкой?
Запах выпечки = разводка.
А знаете сколько там ещё разных трюков?
А стенды открыток в магазинах видели?
За неправильную расстановку открыток, менеджеров фирм-поставщиков штрафуют.
Сайт не может пахнуть, но он тоже может быть живым. Задумайтесь. Добавьте интерактива.
Диверсифицируте рекламу: оптимизация, баннеры (имиджевая), соц. сети (реклама от третьего лица на контакте, форумах, блогах и т.п.). Организуйте партнерскую программу.
P.S. CRT ваших баннеров должен быть на уровне 0.7-1% (средний CRT 0.2% оставляем конкурентам и аналитикам).
Шутки шутками, а бывают и дети.
Если вам интересен определённый регион, по IP можно отдавать ненужных вам посетителей однотемным сайтам в других регионах, а те, в свою очередь могут отдавать ваш регион вам. Не думаю, что договориться невозможно.
Ещё тема, реализацию которой я только 1 раз встретил:
Если у вас поисковый трафик а магазин продаёт товар разнопрофильный (например, магазин подарков), почему никто не анализирует запросы?
Если человек пришел по запросу "настенные часы", на кой х*р вы показываете на главной странице настольные гаджеты? Покажите ему то, что он ищет! Т.е. добавьте в каталог немного интеллекта и конверсия однозначно увеличится.
А такие бывают
?
Цитата:
если он на другую страницу не переходит, то счетчик о пользователе больше ничего и не узнает и пометит, что тот провел на сайте сколько-то секунд, хотя страница могла быть хоть весь день открыта.
если он на другую страницу не переходит, то счетчик о пользователе больше ничего и не узнает и пометит, что тот провел на сайте сколько-то секунд, хотя страница могла быть хоть весь день открыта.
Не факт. Аякс никто не отменял. Можно определить наличие человека на сайте и без обновления страницы. А если минут 10 нет активных действий, отсчёт приостановить, чтобы не искажалась средняя статистика из-за не закрытого на пол дня окна.
Цитата:
Оплаченных заказов - один в несколько дней. (Хотя еще 2 месяц назад % конверсии был больше).
Оплаченных заказов - один в несколько дней. (Хотя еще 2 месяц назад % конверсии был больше).
- кризис никто не отменял, спад продолжается.
- сезонность товара?
- летний спад интернет-активности и сбережение накоплений для отпуска, дачи и т.п.
- ... (нет ссылки на сайт)
Цитата:
Суть: 44% посетителей проводят на сайте менее 30сек, 15% - 30сек-2мин, 11% - 2-5мин.
Суть: 44% посетителей проводят на сайте менее 30сек, 15% - 30сек-2мин, 11% - 2-5мин.
А что вы делаете для того, чтобы посетитель задержался на главной странице?
Знаете почему в Ашане пекарня отделена от торгового зала "дырявой" перегородкой?
Запах выпечки = разводка.
А знаете сколько там ещё разных трюков?
А стенды открыток в магазинах видели?
За неправильную расстановку открыток, менеджеров фирм-поставщиков штрафуют.
Сайт не может пахнуть, но он тоже может быть живым. Задумайтесь. Добавьте интерактива.
Цитата:
Второй вопрос по способу раскрутки сайта. До сих пор пользовались только услугами оптимизатора.
Второй вопрос по способу раскрутки сайта. До сих пор пользовались только услугами оптимизатора.
Диверсифицируте рекламу: оптимизация, баннеры (имиджевая), соц. сети (реклама от третьего лица на контакте, форумах, блогах и т.п.). Организуйте партнерскую программу.
P.S. CRT ваших баннеров должен быть на уровне 0.7-1% (средний CRT 0.2% оставляем конкурентам и аналитикам).
Цитата:
Может у вас для тех кто заходит с другим IP тётеньки голые показываются.
Может у вас для тех кто заходит с другим IP тётеньки голые показываются.
Шутки шутками, а бывают и дети.
Если вам интересен определённый регион, по IP можно отдавать ненужных вам посетителей однотемным сайтам в других регионах, а те, в свою очередь могут отдавать ваш регион вам. Не думаю, что договориться невозможно.
Ещё тема, реализацию которой я только 1 раз встретил:
Если у вас поисковый трафик а магазин продаёт товар разнопрофильный (например, магазин подарков), почему никто не анализирует запросы?
Если человек пришел по запросу "настенные часы", на кой х*р вы показываете на главной странице настольные гаджеты? Покажите ему то, что он ищет! Т.е. добавьте в каталог немного интеллекта и конверсия однозначно увеличится.
Цитата:
Третий вопрос-просьба к умелым аналитикам.
Третий вопрос-просьба к умелым аналитикам.
А такие бывают
?
|
|
|
26/05/2009
Цитата:
Шутки шутками, а бывают и дети.
Шутки шутками, а бывают и дети.
Я немного про другое.
Сайт может быть сломан, а чтобы максимально долго этого не обнаружили, трафик перераспределяют по IP или по ключевым словам (если из поисковика). Всё зависит от того, какой трафик принимают.
Т.е. не всех сливают, а только тех кто подойдет.
...
Цитата:
Если человек пришел по запросу "настенные часы", на кой х*р вы показываете на главной странице настольные гаджеты? Покажите ему то, что он ищет! Т.е. добавьте в каталог немного интеллекта и конверсия однозначно увеличится.
Если человек пришел по запросу "настенные часы", на кой х*р вы показываете на главной странице настольные гаджеты? Покажите ему то, что он ищет! Т.е. добавьте в каталог немного интеллекта и конверсия однозначно увеличится.
Не совсем верно. Это называется клоакинг и можно быстро схватить бан от поисковика (разный контент на разные поисковые запросы). Поэтому и не делают.
Но! Если на сайте есть места для баннеров (а лучше завести свой со своими "внутренними" предложениями), то там и можно показывать и подставлять те баннеры и предложения, которые подбираются на основе поискового запроса. А потом их в ротацию — на основе поискового, на основе каким разделом-товаром заинтересовался. Т.е. посетителя вести по сайту.
|
|
|
26/05/2009
Цитата:
Это называется клоакинг и можно быстро схватить бан от поисковика (разный контент на разные поисковые запросы). Поэтому и не делают.
Это называется клоакинг и можно быстро схватить бан от поисковика (разный контент на разные поисковые запросы). Поэтому и не делают.
Не знал. Спасибо, прояснили. Значит надо более умно делать, подмешивая картинки без текста и ALT (что-то вроде баннеров, про которые вы и сказали).
А если текст необходим, его можно тоже в картинку конвертировать автоматически посредством php.
Просто это полюбому даст результат, т.к. человек, заходя на 1-ую станицу, видит именно то, что искал.
А можно и как-то дальше пойти. Генерировать баннеры акций исходя из запроса. Ищет часы - а тут баннер сразу "Распродажа настенных часов со скидкой"... О как повезло покупателю с 1 клика!
В общем, тема может быть развита как угодно.
|
|
|
27/05/2009
Цитата:
Просто это полюбому даст результат, т.к. человек, заходя на 1-ую станицу, видит именно то, что искал.
Просто это полюбому даст результат, т.к. человек, заходя на 1-ую станицу, видит именно то, что искал.
Я полностью согласен. Человек заходит в овощной с расчетом увидеть овощи, а не автосалон. =)
Цитата:
А можно и как-то дальше пойти.
А можно и как-то дальше пойти.
На Обороте уже упоминалось =)
На этих "своих баннерных местах" вести. Попал с поиска — на тебе акцию которая через неделю заканчивается.
Постоянный? На тебе рекламу товара из этого раздела (но не то что он купил) или смежного товара. В ротации с тем что он смотрел.
Т.е. вести. Подталкивать к тому, что он и так выбрал или чем предположительно может заинтересоваться.
 |
|
28/05/2009
Привести посетителя на сайт это всего лишь 10% работы. И почему Вы на раскрутчика сердитесь что он не те запросы продвигает? А какие он продвигает? разве не те, за которые Вы платите?. На самом деле вопросы привлечения посетителей и сделать так чтобы он купил - это разные по объемам вещи. Есть маркетинг, usability, подача товара, ориентация на целевые группы... Чтобы человек пришел достаточно раскрутчику платить. ЧТобы купил - нужно серьезно и много работать с сайтом - выстраивать пути пользователя, правильно позиционировать товары и много много другого...
Если открыть любую книжку по usability то первый уровень восприятия - это 5 секунд. За это время человек решает остаться ему на сайте или перейти в соседнее окно бразуера. За эти 5 секунд и нужно бороться. Вы можете за эти 5 секунд внятно объяснить посетителю почему именно он должен купить у Вас?
Если открыть любую книжку по usability то первый уровень восприятия - это 5 секунд. За это время человек решает остаться ему на сайте или перейти в соседнее окно бразуера. За эти 5 секунд и нужно бороться. Вы можете за эти 5 секунд внятно объяснить посетителю почему именно он должен купить у Вас?
Ответить
