Представителям EMS Почта России
 |
|
18/08/2011
Вы когда-нибудь организуете свою работу?
Потерялось отправление (и это уже не впервый раз). До отдела розыска НИКОГДА НЕВОЗМОЖНО дозвониться! Там просто никто не берет телефон. Ваш call-центр (на удаленке) не может ответить ни на один вопрос, заученные шаблонные фразы и улыбки в трубку мы вам перезвоним - уже сводят с ума. НИКТО и НИКОГДА не перезванивает!!!
И объясните людям, почему срок рассмотрения заявления на розыск занимает до 2-х месяцев???
Сделайте службу, которая будет головой отвечать за доставку. Нормально отвечать, а не отправлять с одного телефона на другой. Или не теряйте отправления!
И почему я не могу попросить потерянное отправление вернуть отправителю? А вместо потерянного отправить новое?
Потерялось отправление (и это уже не впервый раз). До отдела розыска НИКОГДА НЕВОЗМОЖНО дозвониться! Там просто никто не берет телефон. Ваш call-центр (на удаленке) не может ответить ни на один вопрос, заученные шаблонные фразы и улыбки в трубку мы вам перезвоним - уже сводят с ума. НИКТО и НИКОГДА не перезванивает!!!
И объясните людям, почему срок рассмотрения заявления на розыск занимает до 2-х месяцев???
Сделайте службу, которая будет головой отвечать за доставку. Нормально отвечать, а не отправлять с одного телефона на другой. Или не теряйте отправления!
И почему я не могу попросить потерянное отправление вернуть отправителю? А вместо потерянного отправить новое?
 |
|
18/08/2011
Россия же...
Ответить
последние материалы
16:23
