 |
|
25/11/2011
1. Если посылка еще не получена, то можно попробовать связаться с почтовым отделением получателя и попросить их не выдавать посылку. Они просто так этого сделать не смогут, им нужно будет письмо.
Дальше:
а. узнаете у них факс и высылаете им письмо с указанием Ваших реквизитов и названия, а также печати. Только часто факсов на почтах нет. Надо узнать номер факса на главпочтампте, отправить факс туда, а потом еще позвонить, все объяснить и попросить передать информацию в почтовое отделение. Рассказывать правду нет смысла, говорите, что перепутали данные о клиенте, что за заказ уже заплатил другой человек и Вам очень хочется восстановить справедливость.
Не уверена, что можно отменить выдачу заказа, но я таким образом обычно отменяю наложенный платеж, который я ошибочно оформила на предоплаченный заказ
б. можно отправить телеграмму из почтового отделения, откуда отправлялась посылка. Но такую телеграмму должна заверить заведующая почты, чтобы подтвердить, что Вы - это именно Вы
К телеграммам они относятся лучше, но это за деньги
2. Можно попробовать составить грозное письмо с извещением о том, что Вы подаете в суд в какие-то определенные сроки. Письмо выслать заказным с уведомлением. Т.е. все должно выглядеть солидно. К письму еще раз приложить квитанцию для оплаты (ну или чего Вы им обычно присылаете?)
Они ведь пугливые чаще всего. Очень может, что и заплатит.
Дальше:
а. узнаете у них факс и высылаете им письмо с указанием Ваших реквизитов и названия, а также печати. Только часто факсов на почтах нет. Надо узнать номер факса на главпочтампте, отправить факс туда, а потом еще позвонить, все объяснить и попросить передать информацию в почтовое отделение. Рассказывать правду нет смысла, говорите, что перепутали данные о клиенте, что за заказ уже заплатил другой человек и Вам очень хочется восстановить справедливость.
Не уверена, что можно отменить выдачу заказа, но я таким образом обычно отменяю наложенный платеж, который я ошибочно оформила на предоплаченный заказ
б. можно отправить телеграмму из почтового отделения, откуда отправлялась посылка. Но такую телеграмму должна заверить заведующая почты, чтобы подтвердить, что Вы - это именно Вы
К телеграммам они относятся лучше, но это за деньги
2. Можно попробовать составить грозное письмо с извещением о том, что Вы подаете в суд в какие-то определенные сроки. Письмо выслать заказным с уведомлением. Т.е. все должно выглядеть солидно. К письму еще раз приложить квитанцию для оплаты (ну или чего Вы им обычно присылаете?)
Они ведь пугливые чаще всего. Очень может, что и заплатит.
 |
|
25/11/2011
2Alica
Посылка получена и уже давно.
Я, наверное, тоже с грозного письма начал, но его продумать надо. Не просто не заплатите - подам в суд, а как-то по красивее. Типа были введены в заблуждение вашими действиями, копия переписки и т.п. Желательно с юристом обсудить. Ну и напирать, что конкретный человек известен. Можно по обычной почте послать письмо с печатью (если есть), что бы серьезнее выглядело.
Посылка получена и уже давно.
Я, наверное, тоже с грозного письма начал, но его продумать надо. Не просто не заплатите - подам в суд, а как-то по красивее. Типа были введены в заблуждение вашими действиями, копия переписки и т.п. Желательно с юристом обсудить. Ну и напирать, что конкретный человек известен. Можно по обычной почте послать письмо с печатью (если есть), что бы серьезнее выглядело.
 |
Полина А.
Торговля (Подарки, мини-компания) |
26/11/2011
У меня есть не только ее адрес, но и реквизиты карточки, правда Visa Electron, т.е. снять деньги не могу.
Правильно Кузьмин говорит, прислать по ее адресу просто счет. Обычный счет, да, с печатью.
Только я не хочу писать ничего угрожающего. Она хотела в декабре еще две штуки купить...
Правильно Кузьмин говорит, прислать по ее адресу просто счет. Обычный счет, да, с печатью.
Только я не хочу писать ничего угрожающего. Она хотела в декабре еще две штуки купить...
 |
|
26/11/2011
ponch:
Она хотела в декабре еще две штуки купить..
Она хотела в декабре еще две штуки купить..
Это развод скорее всего.
|
|
Полина А.
Торговля (Подарки, мини-компания) |
29/11/2011
Помогите, пожалуйста, составить ей письмо почтовое. Хочу сказать, что я еще не звонила, потому что просто не знаю, в каком тоне общаться.
|
|
|
29/11/2011
Понч, ничего вы не вернёте и рыпаться бесполезно. Спишите эту небольшую сумму, как плату за опыт.
 |
Сергей К.
Торговля (Билеты на мероприятия, мини-компания) |
29/11/2011
Разговаривать с позиции угроз это не лучший вариант, по-моему. Ничего доказать не получится, если человек действительно обманул.
Остается надеяться, что клиент обьявится и оплатит. Или хотябы сделает еще заказ.
Остается надеяться, что клиент обьявится и оплатит. Или хотябы сделает еще заказ.
|
|
|
29/11/2011
Цитата:
Но ведь я даже еще не звонила ей.
Но ведь я даже еще не звонила ей.
А потому что "опыт сын ошибок трудных". Или вы думаете, что у меня никогда ничего не украли? Хотя впрочем позвоните, будет интересно, если расскажите.
|
|
|
29/11/2011
Так и говорите - ждём денюжки от вас, когда оплатите? А дальше по ситуации. Не факт ещё, что вы вообще куда-то дозвонитесь.
|
|
Полина А.
Торговля (Подарки, мини-компания) |
29/11/2011
Позвонила в Черкесию. Она сказала, что ей банк сказал, что все решено, и она не знала, что деньги так и не дошли. Обещала сходить в банк.
Продолжение смотрите завтра на нашем канале в это же время.
Продолжение смотрите завтра на нашем канале в это же время.
|
|
|
29/11/2011
Ну, может и я неправ и всё вам вернут. Но что-то мне подсказывает, что не всё так просто.
|
|
Полина А.
Торговля (Подарки, мини-компания) |
30/11/2011
Только что пришло от нее письмо - просит прислать реквизиты, пишет, что завтра сходит в банк и спросит.
Может, в банке накосячили? Боюсь, запутается она.
Может, в банке накосячили? Боюсь, запутается она.
 |
Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания) |
30/11/2011
Такая же ситуация была... Причем человек отказался от обычной почты, а решил воспользоваться курьеркой, хотел чтобы побыстрее все приехало, а получилось как всегда...
Пока деньги дошли, поболтались в невыясненных, потом уехали обратно, я плюнул на все и отправил курьером заказ (цена вопроса 120USD), ну а покупатель отправил снова деньги...
Пока деньги дошли, поболтались в невыясненных, потом уехали обратно, я плюнул на все и отправил курьером заказ (цена вопроса 120USD), ну а покупатель отправил снова деньги...
Ответить
