подписка
Подписаться
Главная Форум Привлечение клиентов Эффективность рекламы

Падение конверсии с 20.08.2015

Виталий Ч.
Торговля (Детские товары, мини-компания)
09/09/2015
Всем доброго времени суток, коллеги, с чем может быть связано резкое падение конверсии с определенной даты. С сайтом ничего не делалось. И будем благодарны за мнение о юзабилити данного сайта Заранее спасибо за Ваше мнение
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kaavain
09/09/2015
RideStreet:

С сайтом ничего не делалось


А стоило бы. Главная говорит Ошибку 404. То есть "ойвсе".
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kaavain
09/09/2015
А... Это просто ссылку криво вставили. С точкой на конце. С виду все как надо, точки не заметно.

В двух словах: приводит странное впечатление. Недоделки какой-то. Из-за убогой реализации навигации по каталогу.

http://www.ole-lukoe.com/kollektsionnye ... rnye-kukly - здесь я вообще не въехал, навожу на TILINA, картинка меняется на три, ничего не кликабельно. Это бред какой-то - после двух-трех кликов клиент закроет сайт и все.

Перелистывание страниц с летящим окном может и прикльоно, но только вам и совершенно неуместно.

Хлебные крошки микрошрифтом это тоже очень смелое, но самоубийственное решение.

Ну а в целом, если Вы спрашиваете про КОНВЕРСИЮ, то есть посетителей столько же, а заказов меньше - то Вы не в курсе что ли про доллар, кризис, увещевания правительства... Людям не до кукол, понимаешь. Вот мне некоторые коллеги жаловались - у них вдвое упали продажи... И это коллегги с суперскими сайтами, и товаров тысячи а не 120 штук как у Вас.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Виталий Ч.
Торговля (Детские товары, мини-компания)
09/09/2015
kaavain:

Недоделки какой-то. Из-за убогой реализации навигации по каталогу.


Можно подробнее, что именно не нравится в навигации?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kaavain
09/09/2015
RideStreet:

Можно подробнее, что именно не нравится в навигации


Да все. Куцое по-умолчанию свернутое меню, состоящее за ДВУХ пунктов. Хлебные крошки шрифтом 2 мм, создается впечатление что попал на КТ и дальше оттуда уже никуда.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Сергей Жуков
10/09/2015
kaavain:

Ну а в целом, если Вы спрашиваете про КОНВЕРСИЮ, то есть посетителей столько же, а заказов меньше - то Вы не в курсе что ли про доллар, кризис, увещевания правительства...

Что касается первоначального вопроса - присоединюсь: вот посмотрите на досуге - именно 20.8 ситуация снова стала подавать признаки изменения не в лучшую сторону, так что людям стало не до кукол.
http://cbr.ru/currency_base/dynamics.as ... t=2&mode=2
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Aleksey3w
10/09/2015
Какая конверсия была изначально до санкций?
Как уже упоминалось ранее, удивительно что такой сайт вообще продавал.
Если к новому году поправите замечания по сайту, есть хорошая вероятность увеличить продажи в этот период.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Виталий Ч.
Торговля (Детские товары, мини-компания)
11/09/2015
Aleksey3w:

Какая конверсия была изначально до санкций?


Всем спасибо, кто обратил наше внимание на недоработки. Конверсия была в 6,3 раз выше до 20.08.2015. что касается замечаний, то Эти замечания устраняются быстро, единственное замечание, по которому не совсем понятно, это аккорд меню. Специально разрабатывалось с плюсом, чтоб клиент мог разворачивать и выбирать подкатегории. сейчас убрали несколько категорий, поэтому осталось 2. на след. неделе Добавится еще одна.
Коллеги, будем благодарны, если еще что то негативное заметите.
З.Ы. что касается перепадов курсов валют, так, ИМХО, судя по тому, насколько выросли активы ведущих банков, эти скачки теперь будут регулярными) Ну и не так уже сильно растет инфляция, чтобы спрос в разы падал
С ув.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Андрей С.
Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
11/09/2015
RideStreet:

Конверсия была в 6,3 раз выше до 20.08.2015


Вы хотите сказать что до 20.08 у Вас в день при той же посещаемости заказов было в 6,3 раза больше ?

Из всего что Выше написали ничто не могло быть причиной такого падения... Если сайт продавал до 20.08 со всеми этими же огрехами, то почему вдруг перестал после...Курс валюты тоже за уши притянуто, с ним все плохо с начала года, в августе уже что происходило не принципиально. По сезону тоже абсолютно непонятно. Вообще глядя на товар я не понимаю откуда там летом продажи то ??? Дети все на дачах, праздников нет, народ в отпусках. Ну фанаты там и дни рождения, но это сколько - 2-3-10 заказов в неделю ?
От такого кол-ва до текущего дня еще в 6,3 раза упасть никак не могло.
Если даже сейчас предположить 1 заказ в день, то что было по 6 в день что ли ??? Вот этих недешевых и достаточно экзотических (т.е на любителя) кукол по 150-200 заказов в месяц ... летом ???
Кому они нах нужны то ? Чего то тут не так с цифрами кажется...

Из значимых событий я вижу только начало учебного года (но не вижу связи причем тут это).

Может все таки Вы не конверсии имели ввиду, а трафик... тогда вариантов и причин можно поискать много больше..
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Anton Shishkin
12/09/2015
Ноябнь 2013-го... Обычный такой месяц, ни кризисов, ни терактов, ничего собственно. В ноябре 2012-го продажи были хорошими... И тут, хреееееенак, продажи падают примерно вот как у Вас, в 6,5 раз! Я до сих пор не знаю, что это было. Шюбой кризисный месяц до настоящего времени дает продаж больше, чем тогда. Аномалия, да и только - больше сказать нечего.

Август же 2015-го - лично у меня на двух фронтах показал себя хреновей, нежели июль например. Заметил, в августе всегда минимум продаж (для товаров, которые не подверженны сезонности), относительно других месяцев.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kaavain
12/09/2015
Anton Shishkin:

Заметил, в августе всегда минимум продаж (для товаров, которые не подверженны сезонности), относительно других месяцев.


А у нас - нет, Август ровный был. Прошлая неделя провалилась, не в 6 конечно и в общем-то не в 2 даже, но сильно.

Колбасит покупателей, видно это. Особенно видно наверное нам, которые продают товары далеко не первой необходимости.

Но падений в РАЗЫ я за 10 лет не замечал, иначе кердык, у нас если в 6 раз упадет, то превэд - всех увольнять, садиться самому работать, перебазироваться в квартиру чтобы за аренду не платить.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Урик
13/09/2015
Первая неделя сентября очень слабой была, так же... смотрят, хорошо смотрят, берут плохо.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Сергей Жуков
14/09/2015
Мне лично приведенные цифры тоже кажутся немного сомнительными: думаю, здесь есть какая-то ошибка технического характера - возможно, проблемы с обработкой заказов или что-то в этом духе. А вообще, сайт нужно переделывать, конечно. Мне представляется, что ваша аудитория довольно специфична, поэтому было бы неплохо делать магазин не на основе стандартного шаблона, а с учетом ее требований.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
sweetjuice777
15/09/2015
Как говорится: Во всем можно винить кризис, а можно... не винить :D
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
RobZ
15/09/2015
вообще цифры действительно более чем странные :mrgreen:
в принципе, всё сказали уже, от себя могу только порекомендовать добавить на сайт ещё виджет обратного звонка. Позвоним - отличный сервис, например. Недорогой, а конверсию увеличивает реально, мы лично результаты в первый же месяц заметили.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Форматирование текста