Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Падение конверсии с 20.08.2015



Ссылка на сообщение


Всем доброго времени суток, коллеги, с чем может быть связано резкое падение конверсии с определенной даты. С сайтом ничего не делалось. И будем благодарны за мнение о юзабилити данного сайта Заранее спасибо за Ваше мнение



Ссылка на сообщение


RideStreet:

С сайтом ничего не делалось


А стоило бы. Главная говорит Ошибку 404. То есть "ойвсе".



Ссылка на сообщение


А... Это просто ссылку криво вставили. С точкой на конце. С виду все как надо, точки не заметно.

В двух словах: приводит странное впечатление. Недоделки какой-то. Из-за убогой реализации навигации по каталогу.

http://www.ole-lukoe.com/kollektsionnye ... rnye-kukly - здесь я вообще не въехал, навожу на TILINA, картинка меняется на три, ничего не кликабельно. Это бред какой-то - после двух-трех кликов клиент закроет сайт и все.

Перелистывание страниц с летящим окном может и прикльоно, но только вам и совершенно неуместно.

Хлебные крошки микрошрифтом это тоже очень смелое, но самоубийственное решение.

Ну а в целом, если Вы спрашиваете про КОНВЕРСИЮ, то есть посетителей столько же, а заказов меньше - то Вы не в курсе что ли про доллар, кризис, увещевания правительства... Людям не до кукол, понимаешь. Вот мне некоторые коллеги жаловались - у них вдвое упали продажи... И это коллегги с суперскими сайтами, и товаров тысячи а не 120 штук как у Вас.



Ссылка на сообщение


kaavain:

Недоделки какой-то. Из-за убогой реализации навигации по каталогу.


Можно подробнее, что именно не нравится в навигации?



Ссылка на сообщение


RideStreet:

Можно подробнее, что именно не нравится в навигации


Да все. Куцое по-умолчанию свернутое меню, состоящее за ДВУХ пунктов. Хлебные крошки шрифтом 2 мм, создается впечатление что попал на КТ и дальше оттуда уже никуда.



Ссылка на сообщение


kaavain:

Ну а в целом, если Вы спрашиваете про КОНВЕРСИЮ, то есть посетителей столько же, а заказов меньше - то Вы не в курсе что ли про доллар, кризис, увещевания правительства...

Что касается первоначального вопроса - присоединюсь: вот посмотрите на досуге - именно 20.8 ситуация снова стала подавать признаки изменения не в лучшую сторону, так что людям стало не до кукол.
http://cbr.ru/currency_base/dynamics.as ... t=2&mode=2



Ссылка на сообщение


Какая конверсия была изначально до санкций?
Как уже упоминалось ранее, удивительно что такой сайт вообще продавал.
Если к новому году поправите замечания по сайту, есть хорошая вероятность увеличить продажи в этот период.



Ссылка на сообщение


Aleksey3w:

Какая конверсия была изначально до санкций?


Всем спасибо, кто обратил наше внимание на недоработки. Конверсия была в 6,3 раз выше до 20.08.2015. что касается замечаний, то Эти замечания устраняются быстро, единственное замечание, по которому не совсем понятно, это аккорд меню. Специально разрабатывалось с плюсом, чтоб клиент мог разворачивать и выбирать подкатегории. сейчас убрали несколько категорий, поэтому осталось 2. на след. неделе Добавится еще одна.
Коллеги, будем благодарны, если еще что то негативное заметите.
З.Ы. что касается перепадов курсов валют, так, ИМХО, судя по тому, насколько выросли активы ведущих банков, эти скачки теперь будут регулярными) Ну и не так уже сильно растет инфляция, чтобы спрос в разы падал
С ув.



Ссылка на сообщение


RideStreet:

Конверсия была в 6,3 раз выше до 20.08.2015


Вы хотите сказать что до 20.08 у Вас в день при той же посещаемости заказов было в 6,3 раза больше ?

Из всего что Выше написали ничто не могло быть причиной такого падения... Если сайт продавал до 20.08 со всеми этими же огрехами, то почему вдруг перестал после...Курс валюты тоже за уши притянуто, с ним все плохо с начала года, в августе уже что происходило не принципиально. По сезону тоже абсолютно непонятно. Вообще глядя на товар я не понимаю откуда там летом продажи то ??? Дети все на дачах, праздников нет, народ в отпусках. Ну фанаты там и дни рождения, но это сколько - 2-3-10 заказов в неделю ?
От такого кол-ва до текущего дня еще в 6,3 раза упасть никак не могло.
Если даже сейчас предположить 1 заказ в день, то что было по 6 в день что ли ??? Вот этих недешевых и достаточно экзотических (т.е на любителя) кукол по 150-200 заказов в месяц ... летом ???
Кому они нах нужны то ? Чего то тут не так с цифрами кажется...

Из значимых событий я вижу только начало учебного года (но не вижу связи причем тут это).

Может все таки Вы не конверсии имели ввиду, а трафик... тогда вариантов и причин можно поискать много больше..



Ссылка на сообщение


Ноябнь 2013-го... Обычный такой месяц, ни кризисов, ни терактов, ничего собственно. В ноябре 2012-го продажи были хорошими... И тут, хреееееенак, продажи падают примерно вот как у Вас, в 6,5 раз! Я до сих пор не знаю, что это было. Шюбой кризисный месяц до настоящего времени дает продаж больше, чем тогда. Аномалия, да и только - больше сказать нечего.

Август же 2015-го - лично у меня на двух фронтах показал себя хреновей, нежели июль например. Заметил, в августе всегда минимум продаж (для товаров, которые не подверженны сезонности), относительно других месяцев.



Ссылка на сообщение


Anton Shishkin:

Заметил, в августе всегда минимум продаж (для товаров, которые не подверженны сезонности), относительно других месяцев.


А у нас - нет, Август ровный был. Прошлая неделя провалилась, не в 6 конечно и в общем-то не в 2 даже, но сильно.

Колбасит покупателей, видно это. Особенно видно наверное нам, которые продают товары далеко не первой необходимости.

Но падений в РАЗЫ я за 10 лет не замечал, иначе кердык, у нас если в 6 раз упадет, то превэд - всех увольнять, садиться самому работать, перебазироваться в квартиру чтобы за аренду не платить.



Ссылка на сообщение


Первая неделя сентября очень слабой была, так же... смотрят, хорошо смотрят, берут плохо.



Ссылка на сообщение


Мне лично приведенные цифры тоже кажутся немного сомнительными: думаю, здесь есть какая-то ошибка технического характера - возможно, проблемы с обработкой заказов или что-то в этом духе. А вообще, сайт нужно переделывать, конечно. Мне представляется, что ваша аудитория довольно специфична, поэтому было бы неплохо делать магазин не на основе стандартного шаблона, а с учетом ее требований.



Ссылка на сообщение


Как говорится: Во всем можно винить кризис, а можно... не винить :D



Ссылка на сообщение


вообще цифры действительно более чем странные :mrgreen:
в принципе, всё сказали уже, от себя могу только порекомендовать добавить на сайт ещё виджет обратного звонка. Позвоним - отличный сервис, например. Недорогой, а конверсию увеличивает реально, мы лично результаты в первый же месяц заметили.






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2020 © Оборот.ру. Все права защищены