 |
Яков Пузырев
Руководитель, Juicemaster |
06/02/2024
Имеем подтвержденные права на бренд, оплатили взнос за продвижение, платим комиссию 0,5% от стоимости ВСЕХ проданных товаров под нашим брендом.
Некий продавец размещает под нашей маркой свои товары и преспокойно торгует. При этом плашку с нашей маркой на его карточках и комиссию 0,5% оплачиваем мы. Более того, паразитирующие товары отражаются на странице нашего бренда, а рейтинг его товаров негативно влияет на общий рейтинг марки. При этом поддержка Озон проблем не видит вообще никаких проблем.
Ответ Озон:
--------
Охрана товарного знака распространяется только на товары и услуги, в отношении которых он зарегистрирован (п. 2 ст. 1484 ГК РФ). Охрана вашего товарного знака на товары из вашей жалобы не распространяется. Если скроем их, это будет считаться ограничением конкуренции на рынке, поэтому товары останутся в продаже на Ozon.
Если у вас есть документы, подтверждающие наличие исключительных прав в отношении товаров другого класса МКТУ, пожалуйста, пришлите их. Рассмотрим вашу жалобу повторно.
--------
Вывод. Если ваш бренд не имеет защиты во всех классах МКТУ (хотел бы я посмотреть на такой), то на странице вашей марки может появится все что угодно, от саженцев, до презервативов. И более того - платить комиссию будете вы.
Некий продавец размещает под нашей маркой свои товары и преспокойно торгует. При этом плашку с нашей маркой на его карточках и комиссию 0,5% оплачиваем мы. Более того, паразитирующие товары отражаются на странице нашего бренда, а рейтинг его товаров негативно влияет на общий рейтинг марки. При этом поддержка Озон проблем не видит вообще никаких проблем.
Ответ Озон:
--------
Охрана товарного знака распространяется только на товары и услуги, в отношении которых он зарегистрирован (п. 2 ст. 1484 ГК РФ). Охрана вашего товарного знака на товары из вашей жалобы не распространяется. Если скроем их, это будет считаться ограничением конкуренции на рынке, поэтому товары останутся в продаже на Ozon.
Если у вас есть документы, подтверждающие наличие исключительных прав в отношении товаров другого класса МКТУ, пожалуйста, пришлите их. Рассмотрим вашу жалобу повторно.
--------
Вывод. Если ваш бренд не имеет защиты во всех классах МКТУ (хотел бы я посмотреть на такой), то на странице вашей марки может появится все что угодно, от саженцев, до презервативов. И более того - платить комиссию будете вы.
 |
Антон А.
ИП, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
06/02/2024
Извините, но Вы написали какую-то дичь.
Как Вы можете платить комиссию 0,5% за какого-то продавца? Эту услугу селлер должен активировать в своем личном кабинете - не факт, что она у него подключена.
Вы платите эти 0,5% только за товары бренда, проданные из ВАШЕГО магазина.
Как Вы можете платить комиссию 0,5% за какого-то продавца? Эту услугу селлер должен активировать в своем личном кабинете - не факт, что она у него подключена.
Вы платите эти 0,5% только за товары бренда, проданные из ВАШЕГО магазина.
|
|
Яков Пузырев
Руководитель, Juicemaster |
06/02/2024
Странно, что Вас удивил только вопрос начислений. Мы задавали уточняющий вопрос поддержке и получили ответ - 0,5% за ВСЕ проданные товары бренда. Сегодня запросили детализацию по данной услуге, если окажусь неправ, обязательно напишу.
 |
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания) |
06/02/2024
За все проданные естественно ВАМИ товары бренда, а не вообще все товары бренда по всей Земле.
|
|
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания) |
06/02/2024
Имеем подтвержденные права на бренд, оплатили взнос за продвижение, платим комиссию 0,5% от стоимости ВСЕХ проданных товаров под нашим брендом.Некий продавец размещает под нашей маркой свои товары и п Еще...
Имеем подтвержденные права на бренд, оплатили взнос за продвижение, платим комиссию 0,5% от стоимости ВСЕХ проданных товаров под нашим брендом.
Некий продавец размещает под нашей маркой свои товары и преспокойно торгует. При этом плашку с нашей маркой на его карточках и комиссию 0,5% оплачиваем мы. Более того, паразитирующие товары отражаются на странице нашего бренда, а рейтинг его товаров негативно влияет на общий рейтинг марки. При этом поддержка Озон проблем не видит вообще никаких проблем.
Ответ Озон:
--------
Охрана товарного знака распространяется только на товары и услуги, в отношении которых он зарегистрирован (п. 2 ст. 1484 ГК РФ). Охрана вашего товарного знака на товары из вашей жалобы не распространяется. Если скроем их, это будет считаться ограничением конкуренции на рынке, поэтому товары останутся в продаже на Ozon.
Если у вас есть документы, подтверждающие наличие исключительных прав в отношении товаров другого класса МКТУ, пожалуйста, пришлите их. Рассмотрим вашу жалобу повторно.
--------
Вывод. Если ваш бренд не имеет защиты во всех классах МКТУ (хотел бы я посмотреть на такой), то на странице вашей марки может появится все что угодно, от саженцев, до презервативов. И более того - платить комиссию будете вы.
Свернуть
Некий продавец размещает под нашей маркой свои товары и преспокойно торгует. При этом плашку с нашей маркой на его карточках и комиссию 0,5% оплачиваем мы. Более того, паразитирующие товары отражаются на странице нашего бренда, а рейтинг его товаров негативно влияет на общий рейтинг марки. При этом поддержка Озон проблем не видит вообще никаких проблем.
Ответ Озон:
--------
Охрана товарного знака распространяется только на товары и услуги, в отношении которых он зарегистрирован (п. 2 ст. 1484 ГК РФ). Охрана вашего товарного знака на товары из вашей жалобы не распространяется. Если скроем их, это будет считаться ограничением конкуренции на рынке, поэтому товары останутся в продаже на Ozon.
Если у вас есть документы, подтверждающие наличие исключительных прав в отношении товаров другого класса МКТУ, пожалуйста, пришлите их. Рассмотрим вашу жалобу повторно.
--------
Вывод. Если ваш бренд не имеет защиты во всех классах МКТУ (хотел бы я посмотреть на такой), то на странице вашей марки может появится все что угодно, от саженцев, до презервативов. И более того - платить комиссию будете вы.
Свернуть
| Яков Пузырев Руководитель, Juicemaster |
|
|
Яков Пузырев
Руководитель, Juicemaster |
06/02/2024
"Как Вы можете платить комиссию 0,5% за какого-то продавца? Эту услугу селлер должен активировать в своем личном кабинете"
Вы похоже читали по диагонали. Это наш бренд и услуга продвижения бренда подключена нами и в нашем кабинете. После активации услуги, под продвижение автоматом попадают все товары бренда, как размещенные нами, так и другим селлером. Все попытки коммуницировать с поддержкой по этому вопросу тщетны. Решили получить документальное подтверждение по списаниям на чужие товары и развивать диалог на основе необоснованного начисления.
Вы похоже читали по диагонали. Это наш бренд и услуга продвижения бренда подключена нами и в нашем кабинете. После активации услуги, под продвижение автоматом попадают все товары бренда, как размещенные нами, так и другим селлером. Все попытки коммуницировать с поддержкой по этому вопросу тщетны. Решили получить документальное подтверждение по списаниям на чужие товары и развивать диалог на основе необоснованного начисления.
 |
Антон С.
Советник президента, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
07/02/2024
Имеем подтвержденные права на бренд, оплатили взнос за продвижение, платим комиссию 0,5% от стоимости ВСЕХ проданных товаров под нашим брендом.Некий продавец размещает под нашей маркой свои товары и п Еще...
Имеем подтвержденные права на бренд, оплатили взнос за продвижение, платим комиссию 0,5% от стоимости ВСЕХ проданных товаров под нашим брендом.
Некий продавец размещает под нашей маркой свои товары и преспокойно торгует. При этом плашку с нашей маркой на его карточках и комиссию 0,5% оплачиваем мы. Более того, паразитирующие товары отражаются на странице нашего бренда, а рейтинг его товаров негативно влияет на общий рейтинг марки. При этом поддержка Озон проблем не видит вообще никаких проблем.
Ответ Озон:
--------
Охрана товарного знака распространяется только на товары и услуги, в отношении которых он зарегистрирован (п. 2 ст. 1484 ГК РФ). Охрана вашего товарного знака на товары из вашей жалобы не распространяется. Если скроем их, это будет считаться ограничением конкуренции на рынке, поэтому товары останутся в продаже на Ozon.
Если у вас есть документы, подтверждающие наличие исключительных прав в отношении товаров другого класса МКТУ, пожалуйста, пришлите их. Рассмотрим вашу жалобу повторно.
--------
Вывод. Если ваш бренд не имеет защиты во всех классах МКТУ (хотел бы я посмотреть на такой), то на странице вашей марки может появится все что угодно, от саженцев, до презервативов. И более того - платить комиссию будете вы.
Свернуть
Некий продавец размещает под нашей маркой свои товары и преспокойно торгует. При этом плашку с нашей маркой на его карточках и комиссию 0,5% оплачиваем мы. Более того, паразитирующие товары отражаются на странице нашего бренда, а рейтинг его товаров негативно влияет на общий рейтинг марки. При этом поддержка Озон проблем не видит вообще никаких проблем.
Ответ Озон:
--------
Охрана товарного знака распространяется только на товары и услуги, в отношении которых он зарегистрирован (п. 2 ст. 1484 ГК РФ). Охрана вашего товарного знака на товары из вашей жалобы не распространяется. Если скроем их, это будет считаться ограничением конкуренции на рынке, поэтому товары останутся в продаже на Ozon.
Если у вас есть документы, подтверждающие наличие исключительных прав в отношении товаров другого класса МКТУ, пожалуйста, пришлите их. Рассмотрим вашу жалобу повторно.
--------
Вывод. Если ваш бренд не имеет защиты во всех классах МКТУ (хотел бы я посмотреть на такой), то на странице вашей марки может появится все что угодно, от саженцев, до презервативов. И более того - платить комиссию будете вы.
Свернуть
| Яков Пузырев Руководитель, Juicemaster |
|
|
Яков Пузырев
Руководитель, Juicemaster |
07/02/2024
Ваш бренд, о котором идёт речь зарегистрирован лично на Вас? если нет, то это не ваш бренд. Если ТЗ пренадлежит вам, то откуда конкурент взял товар? Если купил у вас, то вы сами себе Буратино, так как Еще...
Ваш бренд, о котором идёт речь зарегистрирован лично на Вас? если нет, то это не ваш бренд. Если ТЗ пренадлежит вам, то откуда конкурент взял товар? Если купил у вас, то вы сами себе Буратино, так как сами передали покупателю права в момент продажи ему товара и ОЗОН прав, ограничить конкуренцию в данном случае недопустимо. Свернуть
| Илья А. Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания) |
|
|
Антон А.
ИП, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
07/02/2024
"Это наш бренд и услуга продвижения бренда подключена нами и в нашем кабинете. После активации услуги, под продвижение автоматом попадают все товары бренда, как размещенные нами, так и другим селлером."
Вы, видимо, не совсем разобрались с этим вопросом.
По поводу - Ваш бренд или не Ваш, ОЗОН дал ответ - "Охрана вашего товарного знака на товары из вашей жалобы не распространяется." Наверное, Вы пропустили эту фразу.
Если у Вас есть исключительные права на бренд - подавайте в суд на продавца и ОЗОН заодно - за нарушение прав на интеллектуальную собственность.
Но опять таки, судя по ответу ОЗОНа - "Если у вас есть документы, подтверждающие наличие исключительных прав в отношении товаров другого класса МКТУ, пожалуйста, пришлите их. Рассмотрим вашу жалобу повторно." и то, что такие документы Вы не отправили, исключительных прав на бренд у Вас нет
По поводу продвижения брендов, кто подключает и платит - ответ поддержки на мой вопрос:
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]"Теперь в разделе «Товары» → «Бренды» вы можете: • присоединиться к уже запущенному продвижению — это обойдётся в 0,5% от цены продажи для каждого товара; • запустить продвижение на любой бренд из вашего ассортимента — тогда сначала возьмём разовую стоимость подключения — 35 000 ₽, а сразу после начнём снимать те же 0,5% от цены продажи товара."
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]Если у вас на брендах есть такой тумблер как на скриншоте, то этот бренд продвигается у других продавцов, но ваши товары не продвигаются. Чтобы начать продвигать ваши товары - передвиньте тумблер в активное положение. Пока вы не продвигаете свои товары вы не платите за продвижение.[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]Кто оплачивал разовую стоимость продвижения бренда - мы не вправе разглашать эту информацию.[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]При активизации тумблера вы будете платить 0,5% с каждого заказа продвигаемого товара.
Изучите сабж - иногда помогает - https://docs.ozon.ru/global/promotion/product-promotions/promoted-brands/?country=OTHER#%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B2%D0%B8%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F
Вы, видимо, не совсем разобрались с этим вопросом.
По поводу - Ваш бренд или не Ваш, ОЗОН дал ответ - "Охрана вашего товарного знака на товары из вашей жалобы не распространяется." Наверное, Вы пропустили эту фразу.
Если у Вас есть исключительные права на бренд - подавайте в суд на продавца и ОЗОН заодно - за нарушение прав на интеллектуальную собственность.
Но опять таки, судя по ответу ОЗОНа - "Если у вас есть документы, подтверждающие наличие исключительных прав в отношении товаров другого класса МКТУ, пожалуйста, пришлите их. Рассмотрим вашу жалобу повторно." и то, что такие документы Вы не отправили, исключительных прав на бренд у Вас нет
По поводу продвижения брендов, кто подключает и платит - ответ поддержки на мой вопрос:
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]"Теперь в разделе «Товары» → «Бренды» вы можете: • присоединиться к уже запущенному продвижению — это обойдётся в 0,5% от цены продажи для каждого товара; • запустить продвижение на любой бренд из вашего ассортимента — тогда сначала возьмём разовую стоимость подключения — 35 000 ₽, а сразу после начнём снимать те же 0,5% от цены продажи товара."
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]Если у вас на брендах есть такой тумблер как на скриншоте, то этот бренд продвигается у других продавцов, но ваши товары не продвигаются. Чтобы начать продвигать ваши товары - передвиньте тумблер в активное положение. Пока вы не продвигаете свои товары вы не платите за продвижение.[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]Кто оплачивал разовую стоимость продвижения бренда - мы не вправе разглашать эту информацию.[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]При активизации тумблера вы будете платить 0,5% с каждого заказа продвигаемого товара.
Изучите сабж - иногда помогает - https://docs.ozon.ru/global/promotion/product-promotions/promoted-brands/?country=OTHER#%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B2%D0%B8%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F
|
|
Яков Пузырев
Руководитель, Juicemaster |
07/02/2024
За все проданные естественно ВАМИ товары бренда, а не вообще все товары бренда по всей Земле.
| Илья А. Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания) |
|
|
Яков Пузырев
Руководитель, Juicemaster |
07/02/2024
"Это наш бренд и услуга продвижения бренда подключена нами и в нашем кабинете. После активации услуги, под продвижение автоматом попадают все товары бренда, как размещенные нами, так и другим сел Еще...
"Это наш бренд и услуга продвижения бренда подключена нами и в нашем кабинете. После активации услуги, под продвижение автоматом попадают все товары бренда, как размещенные нами, так и другим селлером."
Вы, видимо, не совсем разобрались с этим вопросом.
По поводу - Ваш бренд или не Ваш, ОЗОН дал ответ - "Охрана вашего товарного знака на товары из вашей жалобы не распространяется." Наверное, Вы пропустили эту фразу.
Если у Вас есть исключительные права на бренд - подавайте в суд на продавца и ОЗОН заодно - за нарушение прав на интеллектуальную собственность.
Но опять таки, судя по ответу ОЗОНа - "Если у вас есть документы, подтверждающие наличие исключительных прав в отношении товаров другого класса МКТУ, пожалуйста, пришлите их. Рассмотрим вашу жалобу повторно." и то, что такие документы Вы не отправили, исключительных прав на бренд у Вас нет
По поводу продвижения брендов, кто подключает и платит - ответ поддержки на мой вопрос:
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]"Теперь в разделе «Товары» → «Бренды» вы можете: • присоединиться к уже запущенному продвижению — это обойдётся в 0,5% от цены продажи для каждого товара; • запустить продвижение на любой бренд из вашего ассортимента — тогда сначала возьмём разовую стоимость подключения — 35 000 ₽, а сразу после начнём снимать те же 0,5% от цены продажи товара."
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]Если у вас на брендах есть такой тумблер как на скриншоте, то этот бренд продвигается у других продавцов, но ваши товары не продвигаются. Чтобы начать продвигать ваши товары - передвиньте тумблер в активное положение. Пока вы не продвигаете свои товары вы не платите за продвижение.[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]Кто оплачивал разовую стоимость продвижения бренда - мы не вправе разглашать эту информацию.[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]При активизации тумблера вы будете платить 0,5% с каждого заказа продвигаемого товара.
Изучите сабж - иногда помогает - https://docs.ozon.ru/global/promotion/product-promotions/promoted-brands/?country=OTHER#%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B2%D0%B8%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F
Свернуть
Вы, видимо, не совсем разобрались с этим вопросом.
По поводу - Ваш бренд или не Ваш, ОЗОН дал ответ - "Охрана вашего товарного знака на товары из вашей жалобы не распространяется." Наверное, Вы пропустили эту фразу.
Если у Вас есть исключительные права на бренд - подавайте в суд на продавца и ОЗОН заодно - за нарушение прав на интеллектуальную собственность.
Но опять таки, судя по ответу ОЗОНа - "Если у вас есть документы, подтверждающие наличие исключительных прав в отношении товаров другого класса МКТУ, пожалуйста, пришлите их. Рассмотрим вашу жалобу повторно." и то, что такие документы Вы не отправили, исключительных прав на бренд у Вас нет
По поводу продвижения брендов, кто подключает и платит - ответ поддержки на мой вопрос:
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]"Теперь в разделе «Товары» → «Бренды» вы можете: • присоединиться к уже запущенному продвижению — это обойдётся в 0,5% от цены продажи для каждого товара; • запустить продвижение на любой бренд из вашего ассортимента — тогда сначала возьмём разовую стоимость подключения — 35 000 ₽, а сразу после начнём снимать те же 0,5% от цены продажи товара."
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]Если у вас на брендах есть такой тумблер как на скриншоте, то этот бренд продвигается у других продавцов, но ваши товары не продвигаются. Чтобы начать продвигать ваши товары - передвиньте тумблер в активное положение. Пока вы не продвигаете свои товары вы не платите за продвижение.[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]Кто оплачивал разовую стоимость продвижения бренда - мы не вправе разглашать эту информацию.[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]При активизации тумблера вы будете платить 0,5% с каждого заказа продвигаемого товара.
Изучите сабж - иногда помогает - https://docs.ozon.ru/global/promotion/product-promotions/promoted-brands/?country=OTHER#%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B2%D0%B8%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F
Свернуть
| Антон А. ИП, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
|
|
Антон А.
ИП, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
07/02/2024
"По логике Озон если бренд наш, то и платить за его продвижение на площадке тоже нам"
Вот Вы непонятливый - Вы заплатили разовый взнос, и теперь с каждого проданного товара платите 0,5%
У другого продавца эта услуга скорее всего не активирована, и, даже, если бы была активирована, Вы бы за нее платили 0 рублей 00 копеек
Финансовых потерь из-за действий другого продавца у Вас нет
Почему саженцы продаются под Вашим брендом - вопрос к поддержке - процесс трудный, тяжелый, муторный - но выполнимый. Пишите им чаще - есть шанс на ответственного человека попасть
Вот Вы непонятливый - Вы заплатили разовый взнос, и теперь с каждого проданного товара платите 0,5%
У другого продавца эта услуга скорее всего не активирована, и, даже, если бы была активирована, Вы бы за нее платили 0 рублей 00 копеек
Финансовых потерь из-за действий другого продавца у Вас нет
Почему саженцы продаются под Вашим брендом - вопрос к поддержке - процесс трудный, тяжелый, муторный - но выполнимый. Пишите им чаще - есть шанс на ответственного человека попасть
|
|
Яков Пузырев
Руководитель, Juicemaster |
07/02/2024
"Это наш бренд и услуга продвижения бренда подключена нами и в нашем кабинете. После активации услуги, под продвижение автоматом попадают все товары бренда, как размещенные нами, так и другим сел Еще...
"Это наш бренд и услуга продвижения бренда подключена нами и в нашем кабинете. После активации услуги, под продвижение автоматом попадают все товары бренда, как размещенные нами, так и другим селлером."
Вы, видимо, не совсем разобрались с этим вопросом.
По поводу - Ваш бренд или не Ваш, ОЗОН дал ответ - "Охрана вашего товарного знака на товары из вашей жалобы не распространяется." Наверное, Вы пропустили эту фразу.
Если у Вас есть исключительные права на бренд - подавайте в суд на продавца и ОЗОН заодно - за нарушение прав на интеллектуальную собственность.
Но опять таки, судя по ответу ОЗОНа - "Если у вас есть документы, подтверждающие наличие исключительных прав в отношении товаров другого класса МКТУ, пожалуйста, пришлите их. Рассмотрим вашу жалобу повторно." и то, что такие документы Вы не отправили, исключительных прав на бренд у Вас нет
По поводу продвижения брендов, кто подключает и платит - ответ поддержки на мой вопрос:
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]"Теперь в разделе «Товары» → «Бренды» вы можете: • присоединиться к уже запущенному продвижению — это обойдётся в 0,5% от цены продажи для каждого товара; • запустить продвижение на любой бренд из вашего ассортимента — тогда сначала возьмём разовую стоимость подключения — 35 000 ₽, а сразу после начнём снимать те же 0,5% от цены продажи товара."
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]Если у вас на брендах есть такой тумблер как на скриншоте, то этот бренд продвигается у других продавцов, но ваши товары не продвигаются. Чтобы начать продвигать ваши товары - передвиньте тумблер в активное положение. Пока вы не продвигаете свои товары вы не платите за продвижение.[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]Кто оплачивал разовую стоимость продвижения бренда - мы не вправе разглашать эту информацию.[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]При активизации тумблера вы будете платить 0,5% с каждого заказа продвигаемого товара.
Изучите сабж - иногда помогает - https://docs.ozon.ru/global/promotion/product-promotions/promoted-brands/?country=OTHER#%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B2%D0%B8%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F
Свернуть
Вы, видимо, не совсем разобрались с этим вопросом.
По поводу - Ваш бренд или не Ваш, ОЗОН дал ответ - "Охрана вашего товарного знака на товары из вашей жалобы не распространяется." Наверное, Вы пропустили эту фразу.
Если у Вас есть исключительные права на бренд - подавайте в суд на продавца и ОЗОН заодно - за нарушение прав на интеллектуальную собственность.
Но опять таки, судя по ответу ОЗОНа - "Если у вас есть документы, подтверждающие наличие исключительных прав в отношении товаров другого класса МКТУ, пожалуйста, пришлите их. Рассмотрим вашу жалобу повторно." и то, что такие документы Вы не отправили, исключительных прав на бренд у Вас нет
По поводу продвижения брендов, кто подключает и платит - ответ поддержки на мой вопрос:
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]"Теперь в разделе «Товары» → «Бренды» вы можете: • присоединиться к уже запущенному продвижению — это обойдётся в 0,5% от цены продажи для каждого товара; • запустить продвижение на любой бренд из вашего ассортимента — тогда сначала возьмём разовую стоимость подключения — 35 000 ₽, а сразу после начнём снимать те же 0,5% от цены продажи товара."
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]Если у вас на брендах есть такой тумблер как на скриншоте, то этот бренд продвигается у других продавцов, но ваши товары не продвигаются. Чтобы начать продвигать ваши товары - передвиньте тумблер в активное положение. Пока вы не продвигаете свои товары вы не платите за продвижение.[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]Кто оплачивал разовую стоимость продвижения бренда - мы не вправе разглашать эту информацию.[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]При активизации тумблера вы будете платить 0,5% с каждого заказа продвигаемого товара.
Изучите сабж - иногда помогает - https://docs.ozon.ru/global/promotion/product-promotions/promoted-brands/?country=OTHER#%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B2%D0%B8%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F
Свернуть
| Антон А. ИП, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
Нет не пропустил, Антон. Конкретно эти товары не имеют отношения к данной конкретной марке и они просто не могут быть размещены на странице данного бренда. По этой кривой логике и на странице Apple можно продавать саженцы т.к. вряд ли Apple предусмотрел защиту своей ТМ по классу садовых растений. Если у продавца этих растений есть права на аналогичный товарный знак (невероятно, но вдруг), пускай размещают его на площадке, а затем на нем размещают свои товары. Что весь этот огород делает на нашем бренде?! Вы, Антон, не представитель поддержки Озон, часом? Очень похожая шаблонность суждений сквозит в Ваших сообщениях.
|
|
Яков Пузырев
Руководитель, Juicemaster |
07/02/2024
"По логике Озон если бренд наш, то и платить за его продвижение на площадке тоже нам"Вот Вы непонятливый - Вы заплатили разовый взнос, и теперь с каждого проданного товара платите 0,5%У друг Еще...
"По логике Озон если бренд наш, то и платить за его продвижение на площадке тоже нам"
Вот Вы непонятливый - Вы заплатили разовый взнос, и теперь с каждого проданного товара платите 0,5%
У другого продавца эта услуга скорее всего не активирована, и, даже, если бы была активирована, Вы бы за нее платили 0 рублей 00 копеек
Финансовых потерь из-за действий другого продавца у Вас нет
Почему саженцы продаются под Вашим брендом - вопрос к поддержке - процесс трудный, тяжелый, муторный - но выполнимый. Пишите им чаще - есть шанс на ответственного человека попасть Свернуть
Вот Вы непонятливый - Вы заплатили разовый взнос, и теперь с каждого проданного товара платите 0,5%
У другого продавца эта услуга скорее всего не активирована, и, даже, если бы была активирована, Вы бы за нее платили 0 рублей 00 копеек
Финансовых потерь из-за действий другого продавца у Вас нет
Почему саженцы продаются под Вашим брендом - вопрос к поддержке - процесс трудный, тяжелый, муторный - но выполнимый. Пишите им чаще - есть шанс на ответственного человека попасть Свернуть
| Антон А. ИП, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
"У другого продавца эта услуга скорее всего не активирована, и, даже, если бы была активирована, Вы бы за нее платили 0 рублей 00 копеек".
Оплата нами разового взноса в 35000 активировала плашку с товарным знаком на всех товарах бренда, в том числе на совершенно не наших саженцах. Поэтому и в отношении 0,5% я склонен доверять ответу поддержки Озон, а не здравому смыслу. В любом случае скоро мы это выясним, детализация запрошена.
|
|
Антон А.
ИП, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
07/02/2024
Если Вас так нервируют 3 товара этого продавца, напишите ему в личку, чтобы убрал бренд в карточках товаров
Вероятно, он и сам про это не знает, что продает саженцы бренда Hoga - https://www.ozon.ru/seller/pitomnik-rasteniy-volshebnyy-sad-285762/dom-i-sad-14500/hoga-87288813/?miniapp=seller_285762
Вероятно, он и сам про это не знает, что продает саженцы бренда Hoga - https://www.ozon.ru/seller/pitomnik-rasteniy-volshebnyy-sad-285762/dom-i-sad-14500/hoga-87288813/?miniapp=seller_285762
Ответить
