Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Оплачивают ли ваши клиенты двойную доставку?



Ссылка на сообщение


Коллеги, вопрос про дувойную доставку в случае если ожидание курьера на точке у клиента более 20 минут. Курьер по умолчанию берет с клиента двойной тариф по доставке или вы каким то образом ОДИН рза сообщили свои условия курьерской компании, а они уже сами транслируют ваши условия каждому курьеру, или вы в каждом заказе в примечании пишите эту информацию. ПЛЗ, ХЭЛП!



Ссылка на сообщение


А что там можно делать 20 минут, ждать пока девачка померяет 5 пар трусов? У меня не ждут никого, нет на месте клиента, едут дальше. Потом по обстановке.



Ссылка на сообщение


lena.sal:

вы каким то образом ОДИН рза сообщили свои условия курьерской компании, а они уже сами транслируют ваши условия каждому курьеру


скорее наоборот, курьерка сообщила нам свои условия и сама же их выполняет, мы не в курсе чего там, кто и где ждет...



Ссылка на сообщение


alive:

Потом по обстановке.

Как решается? У нас бывает три варианта проблемы - клиент просит подождать курьера, пока он спуститься/подъедет/ например на проходную. И вот он может 20 минут туда идти, а потом еще товар принимать минут 10 и все, мы попадаем на двойную доставку. Вариант два - курьер уехал, но клиент очухался и просит курьера вернуться на точку, у курьера - двойная доставка, и третий - у нас бывает 80 позиций в заказе, клиент тупо эти 80 позиций принимает более 20 минут, особенно когда принимают 2 тетеньки.



Ссылка на сообщение


Выход один, набрать своих курьеров, и платить им фиксированную цену за выполненную доставку.



Ссылка на сообщение


Ademar:

Выход один, набрать своих курьеров, и платить им фиксированную цену за выполненную доставку.

Такой вариант мы не рассматриваем) хочется собрать небольшую статистику как клиенты реагируют на двойную доставку.






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены