Нижегородский Роспотребнадзор требует приостановить работу Wildberries - из-за требований маркетплейса оплатить возврат товара - обсуждение

Редакция Oborot.ru
Редактор новостей, Oborot.ru

06/10/2023

Обсуждение материала:
Нижегородский Роспотребнадзор требует приостановить работу Wildberries - из-за требований маркетплейса оплатить возврат товара
Регулятор требует изменить правила пользования площадкой в соответствии с законодательством. А также перестать требовать в одном конкретном случае с покупательницы деньги за возврат товара, от которого та сразу же отказалась >>>

Ответить

Вадим Б.
Бизнес аналитик, B2B-услуги (Взаимоотношения с клиентами, среднего размера компания)

06/10/2023

Сточки зрения юзабилити, у человека должна быть возможность подтвердить заказ при оформлении, что является своего рода защитой от случайного оформления. Проблема случайных заказов действительно создана специально. Многие на это указывали, но площадка игнорировала эти настойчивые замечания. Очень жаль, что за эти действия площадка понесет лишь незначительные прямые убытки. По хорошему, наказанием должен быть штраф в виде процента от оборота.

Ответить