Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Какая должна быть средняя конверсия?



Ссылка на сообщение


Здравствуйте! Я занимаюсь изготовлением изделий из кожи. Сделал интернет-магазин, для увеличения продаж (раньше продавал в оффлайне). Слышал что средняя конверсия бывает: одна покупка на 50-100 посетителей. Сейчас в магазине в среднем в день и бывает 50 уников. Но покупки гораздо реже. Как вообще высчитывать конверсию?
Сайт в подписи, если кому интересно.



Ссылка на сообщение


1-2% в лучших случаях 5



Ссылка на сообщение


Вот я и написал что получается один из 50-100 посетителей. Правда скорее всего нужно учитывать именно посетителей из поиска. Так как те что по ссылкам и просто случайные, наверное не в счет. Из поиска около 30 из них 20-25 коммерческие запросы, и 5-10 информационные. Значит один покупатель в 4-5 дней.



Ссылка на сообщение


Возможно неверный формат ИП, ну и дизайн не внушает доверия. На Вашем месте, я бы сделал ИМ в стиле "Мастерской", покажите саму мастерскую (ателье) фотками, себя своих сотрудников и стиль в дизайне должен соответствовать этому. Возможно это повысит конверсию.



Ссылка на сообщение


Ярослав, вы сами убиваете конверсию... юзабилити так себе, мобильный телефон в шапке отпугивает...



Ссылка на сообщение


Соглашусь, конверсия ведь зависит далеко не только от объема трафика, и приведенные вами цифры - это скорее ориентир, от которого можно уйти как в плюс, так и в минус. Вообще, на мой взгляд, хорошее правило - прежде, чем тратить деньги на продвижение сайта, нужно его привести в порядок. Попробуйте взглянуть на ваш сайт глазами покупателя: что мешает, чего не хватает, что смущает. Если не получается - попросите сделать этого кого-то из знакомых.



Ссылка на сообщение


На счет шапки в мобильной версии, это правда, буду редактировать. Но вот про юзабилити можно поподробнее, глазами стороннего человека?



Ссылка на сообщение


Ну из самого основного: фотографии на главной, на мой взгляд, крупноваты и занимают слишком много места. Такой размер будет более уместен для конкретной позиции, если пользователь ею уже заинтересовался. Над текстами я бы тоже поработал: например, "как и было сказано..." вряд ли стоит употреблять в описании размером в 1000 символов. Ну и формулировки в верхнем меню я бы привел к более общепринятым: то, что у вас называется "профиль", принято называть "авторизация", "регистрация" или хотя бы "вход", а раздел "помощь" было бы логичнее называть "оплата и доставка".



Ссылка на сообщение


Даже не уверен, что стандартный интернет-магазин здесь подойдёт, объёмы и фокус - не те. Нужно что-то необычное, чтобы привлечь внимание, вызвать доверие. Возможно грамотный одностраничник (landing page). Плюс продвижение и реклама.



Ссылка на сообщение


То что конверсия не большая не удивительно. Я сейчас не буду говорить про дизайн и юзабилити, так как видел сайты с худшим дизайном и при этом отличными продажами. Переделать сайт можно и нужно, но для начала попробуйте проделать одну очень простую штуку. Возьмите описание товара и вытащите его ценность на самый верх сформулировав её в одной фразе. Вот например вы продаёте простой кожанный кошель, который особенно не привлекает внимания. Но, у него есть одна класная фишка до которой, бьюсь об заклад, мало кто дочитывает. Фишка эта заключается в том, что из этого кошелька не просыпается мелочь. Это и есть основная ценность этого товара для покпателя. Поэтому просто берёте и пишете прям в самом верху описания, "Кошелёк из которого не просыпается мелочь" а дальше уже всё остальное описание. Да, и кстати первая картинка которую увидит пользователь должна иллюстрировать эту ценность. Проделайте это со всеми товрами и наслаждайтесь увеличением конверсии :D



Ссылка на сообщение


Ярослав Коршун:

Слышал что средняя конверсия бывает: одна покупка на 50-100 посетителей. Сейчас в магазине в среднем в день и бывает 50 уников.

Конверсия в интернет-магазинах намного меньше чем в реальных по нескольким причинам, главная из них - товар нельзя "пощупать" руками, потому фактор импульсивности тут низок (когда товар понравился и сразу хочется его купить), вторая - множество вариантов выбора. В вашем случае товар наверное редкий, потому главную роль играет первый случай. Увеличьте юзабилити и добавьте больше информации о товарах, фотографий, видеообзоров, чтобы потенциальный покупатель мог основательно "пощупать" товар глазами.



Ссылка на сообщение


Кстати, вы упомянули о том, что интернет-магазин создали для увеличения продаж. А ваша оффлайн точка продолжает функционировать? Или вы перевели ее просто в формат пункта выдачи товара? Потому что я согласен с предыдущим автором в том, что для покупателей таких изделий возможность пощупать товар - очень важна; так что если бы вы дали им такую возможность, полагаю, в комплексе оффлайн и онлайн продажи были бы более эффективны, чем только один из каналов.



Ссылка на сообщение


Сергей Жуков:

А ваша оффлайн точка продолжает функционировать?

Нет, точки нету, а оффлайн продажи это сарафанное радио. И участие во всевозможных хэндмейд-ярмарках.
И на счет того что потрогав изделие берут лучше, это правда. Даже на ярмарках, смотрят стоят со скептическим видом, а стоит дать пощупать, как отношение меняется, и берут. :D



Ссылка на сообщение


Из Вашего предыдущего сообщения можно сделать вывод. Нужны более качественные фотографии.



Ссылка на сообщение


Ярослав Коршун:

Я занимаюсь изготовлением изделий из кожи


Крайне желательно быть тут:

livemaster.ru
etsy.com
ebay.com

Это подкинет продаж к любому адекватному хендмейду.

И да, все фотки на Вашем сайте - унылые. Желательно сфоткать покруче! :wink:

И отличный пример, как выглядит классный сайт по кожанным изделиям: bag77.ru - на нём просто хочется покупать, покупать и покупать :roll:






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены