Как забрать посылки??((

Викa888

28/05/2015

Добрый день!Помогите пожалуйста, не могу получить посылку по паспорту.( Номер отслеживания есть, но отследить по нему я могу на другом сайте, на почте кричат у них по нему не отслеживают. Показала скрин, что она у них уже две недели.На что получила отказ в выдаче,они не собираются перерывать весь мешок с посылками.

Ответить

Фролик

28/05/2015

Номер отслеживания является единым. Если отправление регистрируемое, то номер отслеживания является стандартным международным и он выгружается в систему отслеживания почты России. Ни один другой сервис отслеживания, ни одна другая служба доставки не может выгружать у себя данные по местонахождению отправления, если этой информации нет в базе Почты России. Т.е. если какой-то другой сайт Вам показывает, что отправление уже пришло в Ваше почтовое отделение, но по указанному номеру в базе Почты России информации нет, то стоит задуматься - а как вообще эти данные попали в базу другого сайта? Чтобы данные выгрузились - кто-то должен просканировать этикетку, внести эти данные в базу и выгрузить в интернет. Почта Работает только со стандартными треками, которые имеют свой международный стандарт.

Ответить

Викa888

28/05/2015

Мне могут просто по паспорту выдать посылку?

Ответить

Фролик

28/05/2015

Викa888:

Мне могут просто по паспорту выдать посылку?

Чтобы выдать отправление - его нужно найти. Чтобы найти отправление - нужно знать, что искать. Судя по первому Вашему сообщению - у Вас не регистрируемое почтовое отправление, т.е. оно выдается в отделе доставки и его прохождение от отправителя до Вас никак не регистрируется. Т.е. если Вам не положили в ящик извещение - вероятно всего ничего Вам и не пришло.

Ответить

MarshrouteHelp

28/05/2015

Проверьте тут

http://www.russianpost.ru/tracking20

Если уже в ОПС, то письменное заявление начальнику напишите. На 95% тут же найдут

Ответить

Фролик

28/05/2015

MarshrouteHelp:

Проверьте тут

http://www.russianpost.ru/tracking20

Если уже в ОПС, то письменное заявление начальнику напишите. На 95% тут же найдут

Викa888:

Номер отслеживания есть, но отследить по нему я могу на другом сайте, на почте кричат у них по нему не отслеживают.

Ответить

MarshrouteHelp

28/05/2015

Да я прочитал, конечно.. Если это разные номера, то, конечно, почта ничего не видит. Затребуйте у отправителя номер ШПИ
Но могут и в ОПС тупить

Ответить

Наталья Семенова
PR менеджер, Отзывы на маркете

28/05/2015

Было подобное. Письменное заявление решило все за 10 минут. Сразу и все мешки перерыли и посылку нашли.

Ответить

Anton Shishkin

28/05/2015

Дайте же номер посмотреть)

Маленький лайфхак: на Почте быстрее всего всё решается через вызов начальника почтового отделения. Писать ничего не надо. Если вдруг начальник на стороне зла, то сразу на горячую линию звонить прям из отделения.

Ответить