Как вы платите курьерам? + чаевые

Вопрос

21/11/2006

Платите фиксированную зарплату в месяц (вне зависимости от кол-ва доставленных заказов) или

за каждый доставленный заказ (чем больше доставил, тем больше заработал)?

Существует ли такое явление, что заказчики сверх оплаты за сам товар(и доставку) отдельно еще при этом дают курьеру неучитываемые ИМ чаевые? То есть курьер может получать дополнительный неучтенный доход. А поэтому даже если зарплата у него фиксированная, то все равно чем больше заказов он отвез, тем больше заработает?

Если существует, то насколько оно распространено и какой примерно % покупателей почему-то дает эти чаевые? Как думаете.

Ответить

Антон

21/11/2006

какой % покупателей даёт чаевые - это вопрос к курьерам. Конечно кто-то даёт сверху, но доставка - это не та сфера, где чаевые нужно учитывать при планировании З\П

Ответить

неплохо

21/11/2006

хаа

у нас есть один клиент, который ВСЕГДА нашим курьерам дает 500 (пятьсот) рублей чаевых

заказывает правда не часто :)

Ответить

Вопрос

21/11/2006

Просто если курьерам дают чаевые, то нет смысла их как-то дополнительно стимулировать развозить больше заказов - у них и так стимул есть! :)

Выбор ведь и стоит между фиксированной зарплатой или оплатой за каждый заказ, а не о том, чтобы забрать у курьера эти чаевые - раз дают, это его личное и владельцу ИМ это не интересно.

Какой вид оплаты лучше, чтобы и курьера заинтересовать лучше работать, больше заказов развозить и издержки у ИМ при этом по-меньше были.

Ответить

Леонид

21/11/2006

Не, не будет стимула.

Очень редко дают больше 10руб. (при доставке небольших заказов)

Ну какой тут стимул? Курьер если будет стараться развозить быстрее максимум на 1-2 заказа больше делать будет, а это, даже если в обоих случаях ему дадут - всего 20-30руб.

Ответить

Вопрос

21/11/2006

Леонид, понятно.

Я имеет ли смысл вообще стимулировать и как?

Или просто поставить плановую задачу типа: обязан развести 5 заказов за день, чтобы выполнить норму.

Ответить

Недвижимость

21/11/2006

У курьеров есть так называемая отработанная схема принудительно-чаевых. Нет сдачи! Постоянно при доставке мне курьеры так отвечают, при чем не важно что заказываешь, суневир или стиральную машину.

Ответить

Сергей

21/11/2006

Проводил я как-то такое исследование. В среднем чаевые за 5-7 доставок в день составляют 100 руб в день. Раз в 1-2 месяца бывают случаи когда чаевые составляют несколько сотен рублей за заказ. Чаевые мужчинам дают в 1.5-2 раза больше чем девочкам, удивительно, но тем не менее факт :)

Ответить

Виктор

21/11/2006

Мы даем наказ курьерам ИМЕТЬ сдау, что бы люди не жаловались.

Платим за каждый заказ отдельную ставку.

Если курьер работает довольно медленно(мы знаем, что реально например развести 3-4 заказа), то говорим, что если отвезет 5, то + xxx рублей =)

Ответить