Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Как контролировать работу сотрудников, которая не имеет чётких критериев?



Ссылка на сообщение qualified


Натолкнула на мысль создать этот топик тема о форумах: http://oborot.ru/forum2/viewtopic.php?t=26949

Так как уверен, что если правильно работать с социальными сетями и форумами в которых обсуждается товар который продаёт магазин, то это даст хороший источник конверсионного трафика. Уверен, что если бы я сам этим занимался, то так бы и было, но как сами понимаете такой возможности нет.

А если посадить на это дело сотрудника, то как определить эффективность такой работы? То ли он чатится в социальных сетях и на форумах то ли обсуждает товар рассказывая о его функциях и достоинствах и объясняет почему этот товар лучше купить в нашем магазине. Скажете по эффективности его работы? А вот как её измерить? Какое будет мнение уважаемые коллеги?



Ссылка на сообщение Алексей_К


Уже несколько наших поставщиков рассказывают, что стараются все меньше вгрохивать деньги в традиционную рекламу и все больше в SMM, так как эффективность традиционных средств снижается, а у SMM напротив, и есть еще потенциал... Правда не могу сказать, как они сравнивали и контролировали.
Но тут еще и другая история: они поставщики, производители и их цель раскрутить новинку и бренд в целом, то есть цель не заключается в том, чтобы отправить читателей на определенную площадку или магазин.
А вот как продавцам...
Навскидку мысли такие:
1. Своего сотрудника не сажать: может быть настолько в теме, что его прямая причастность станет достаточно очевидной, загубится все дело.
2. На тематических площадках поискать людей с авторитетом, которым доверяют, и предложить им помочь вам. Мотивировать: оплата, например, за месяц работы, но при этом должен быть написан 1,2 хороших обзора и далее работа с отзывами. Или бонусы за долгосрочную работу типа "гаджет в подрок". Если таких людей несколько, то контролировать, то периодически отследивать просто сообщения на этих форумах, чтобы руку на пульсе держать. Можно просить еще скрины с ЛК или что-то в таком духе.
3. Попробовать прощупать, занимаются ли SMM и ваши поставщики, возможно на каких-то условиях сможете договориться, чтобы они действовали и в ваших интересах.

P.S. И да, вспомнил, один из поставщиков говорил, что в долгосрочной все равно становится видно, что пользователь работает в интересах площадке, у них это происходило в пределах 6 месяцев (это максимум, потнятно, что большая часть отсеивается в кратчайшие сроки).



Ссылка на сообщение qualified


Алексей_К:

Своего сотрудника не сажать

Есть мысль посадить его рядом и спиной к себе, чтобы через плечо смотреть, чем он занимается. :D

Алексей_К:

На тематических площадках поискать людей с авторитетом, которым доверяют, и предложить им помочь вам.

А вот это очень хорошая идея, если человек давно на форуме или социальной сети, то к нему и его репутации будут прислушиваться. Можно даже писать какие-то посты самим, и за деньги просить его, чтобы он запостил их от своего имени.

Но вопрос это полностью не снимает. Так как можно создать собственную группу в какой-либо социальной сети и самим полностью работать с ней.



Ссылка на сообщение Алексей_К


qualified:

Можно даже писать какие-то посты самим, и за деньги просить его, чтобы он запостил их от своего имени.

Разница в стилях скорее всего будет слишком очевидной, лучше уже он своими словами напишет, но перед публикацией просить дать почитать, чтобы избежать грубых ошибок, но редактурой сильно не заниматься все равно, все же должно выглядеть ествственно и непринужденно.



Ссылка на сообщение green


О, я как раз изучаю разные программы для контроля работников (http://oborot.ru/forum2/about29640-0-asc-0.html), в одной из программ (СППУР управление рабочим временем - http://sppur.ru/products.aspx?pid=2#sth ... ETlRp.dpbs) есть такая функция - можно задать ключевые слова которые допускается использовать сотрудником и программа будет показывать сколько процентов в интернете человек использовал именно заданные слова, то есть он мог и во вконтакте товар продвигать и это будет отмечено как допустимое время. У них пока сделано не очень удобно, приходится указывать слова с разными окончаниями, но в целом за 3-4 дня мне удалось обучить программу и на себе получить удовлетворительный результат :)
Там же в треде мне советовали и другие программы, почти все умеют снимать скриншоты, используемые сайты, программы, думаю это может помочь в вашем случае.



Ссылка на сообщение qualified


green, есть такая программа Radmin, насколько я понимаю при помощи её можно мониторить сотрудников в режиме реального времени. Подрубаться к их компьютеру и смотреть что у них происходит на экране в это время.

Цитата:

Radmin состоит из 2х частей: клиентской (Radmin Viewer) и серверной (Radmin Server).
IT-специалист устанавливает серверную часть Radmin на удалённом компьютере, указывает пароль и возможность запуска программы как сервиса. После перезагрузки этого компьютера он получает возможность видеть экран этого удалённого компьютера в окне или на полном экране своего компьютера.



Ссылка на сообщение green


qualified, RAdmin классная программа, у нас ее администраторы для удаленной настройки использовали, но у нее задачи немного другие. Например, нельзя посмотреть историю того что делал пользователь, только то что делает сейчас, опять же нет автоматического слежения сколько времени тратится на нормальные программы, а не пасьянсы и одноклассники, трудно следить за несколькими сотрудниками одновременно. И еще в таких специализированных программах слежения можно получить доступ к данным через интернет (правда не во всех) с любого устройства, с мобильника или планшета где-нибудь в отеле на Кипре например :)



Ссылка на сообщение qualified


green, понятно, спасибо.



Ссылка на сообщение aml


Краткосрочный + долгосрочный планы + отчеты (по дням, неделям, месяцам).



Ссылка на сообщение Pilot


qualified:

А если посадить на это дело сотрудника, то как определить эффективность такой работы? То ли он чатится в социальных сетях и на форумах то ли обсуждает товар рассказывая о его функциях и достоинствах и объясняет почему этот товар лучше купить в нашем магазине. Скажете по эффективности его работы? А вот как её измерить? Какое будет мнение уважаемые коллеги?

Как вариант позаниматься этим самому скажем месяц. Понять есть ли эффект. Если есть, то измерить его, поделить на 2, и полученный результат поставить минимальным планом сотруднику. :roll:



Ссылка на сообщение qualified


Pilot:

Как вариант позаниматься этим самому скажем месяц.


Всегда! Причём как правило не месяц, а больше. :D



Ссылка на сообщение Babr


Продвигать не только товар и ну и ИМ в социалках и на форумах - больше негатива поднимите. Рекламу на форумах не любят. А сделать рекламу скрытой довольно проблематично, каждый раз изворачиваться приходиться.

Проходили



Ссылка на сообщение qualified


Babr, уточняю, речь как раз идёт о не таких вот постах: http://oborot.ru/forum2/about29732.html
А о многолетней работе по завоеванию и получению репутации.



Ссылка на сообщение Babr


Для того что бы этим заниматься, нужны прокаченные профили (старички) на форумах. Если таковых нет, то ИМХО оптимальным вариантом покупка подписей у тех же старичков и оплата их постов, я бы так делал. А когда результатов работы не видно в течении кого-то времени, то и запал к этим действиям пропадает. По-этому о "многолетней работе" на перспективу - по-моему наивно



Ссылка на сообщение qualified


Babr:

По-этому о "многолетней работе" на перспективу - по-моему наивно

Если я за что-то взялся, то не бросаю это на полпути. Хотя не скрою бывает трудно.






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены