Ищу CRM для b2b. Нужен совет
 |
|
30/11/2016
Всем добрый день.
Искал CRM систему для b2b отношений. У нас небольшое производство. И нам постоянно звонят наши дилеры и уточняют наличие товаров, актуальную стоимость. У менеджера это отнимает довольно много времени. Мы высылаем обычный прайс лист в exel. Но всё равно постоянно перезванивают и уточняют.
Решили немного автоматизировать этот процесс. Вести какую-нибудь CRM, в нее забить все наши товары и остатки по ним (весь наш склад). И пригласить дилеров в эту систему. Искали, но ничего подобного не нашли.
Единственный похожий вариант предлагают эти ребята - kelar.su. У них можно вести свой склад и предоставить своим дилерам он-лайн доступ к нему. Для дилеров задаются ограничения и все действия дилеров контролируются. Счета автоматически выставляются. Это удобно и то что нужно.
Может кто подскажет, есть ли что-то похожее? Или как Вы решаете подобную проблему? Может я что-то пропустил. Я смотрел разные именитые CRM, но у них нет подобного.
Искал CRM систему для b2b отношений. У нас небольшое производство. И нам постоянно звонят наши дилеры и уточняют наличие товаров, актуальную стоимость. У менеджера это отнимает довольно много времени. Мы высылаем обычный прайс лист в exel. Но всё равно постоянно перезванивают и уточняют.
Решили немного автоматизировать этот процесс. Вести какую-нибудь CRM, в нее забить все наши товары и остатки по ним (весь наш склад). И пригласить дилеров в эту систему. Искали, но ничего подобного не нашли.
Единственный похожий вариант предлагают эти ребята - kelar.su. У них можно вести свой склад и предоставить своим дилерам он-лайн доступ к нему. Для дилеров задаются ограничения и все действия дилеров контролируются. Счета автоматически выставляются. Это удобно и то что нужно.
Может кто подскажет, есть ли что-то похожее? Или как Вы решаете подобную проблему? Может я что-то пропустил. Я смотрел разные именитые CRM, но у них нет подобного.
 |
|
14/12/2016
Всё верно. Вам кажется что это простая задача, но это не так. Это очень трудоёмкая задача. У Вас товар не лежит всё время на складе и он где-то продаётся. Зачастую, продажу оформляют либо в 1С либо других системах и тут начинается самое сложное - обмен данными.
Не нужно вешать этот функционал на CRM. Поднимите себе интернет-магазин и обменивайтесь остатками хоть в онлайн режиме. У клиентов могут быть личные кабинеты и ценовые группы и т.д.
У ребят может быть неплохое решение, но рано или поздно вы подрастёте и поймете, что нужно куда-то переезжать и тут начнётся АД
Да, будет дороже на входе, но стратегически Вы выиграете.
У нас таких клиентов было не один и не два.
Не нужно вешать этот функционал на CRM. Поднимите себе интернет-магазин и обменивайтесь остатками хоть в онлайн режиме. У клиентов могут быть личные кабинеты и ценовые группы и т.д.
У ребят может быть неплохое решение, но рано или поздно вы подрастёте и поймете, что нужно куда-то переезжать и тут начнётся АД
Да, будет дороже на входе, но стратегически Вы выиграете.
У нас таких клиентов было не один и не два.
 |
|
14/12/2016
kavasich:
Искал CRM систему для b2b отношений
Искал CRM систему для b2b отношений
1С...
|
|
|
13/01/2017
1С позволяет в онлайн режиме организовать доступ к своему складу? И причем еще оформлять резервы на этом складе. Дать разный уровень цен в зависимости от качества партнёра?
 |
|
13/01/2017
kavasich:
1С позволяет в онлайн режиме организовать доступ к своему складу? И причем еще оформлять резервы на этом складе. Дать разный уровень цен в зависимости от качества партнёра?
1С позволяет в онлайн режиме организовать доступ к своему складу? И причем еще оформлять резервы на этом складе. Дать разный уровень цен в зависимости от качества партнёра?
Конечно. Не из коробки, но все это сравнительно недорого реализовать.
|
|
|
13/01/2017
А можете подробнее описать или сссылку дайте, чтобы посмотреть как это можно сделать в 1С.
Я когда изучал этот вопрос, то наткнулся на то, что нужно в 1С web сервер поднимать (или что-то подобное) и как-то и не смог разобраться в этом.
Я когда изучал этот вопрос, то наткнулся на то, что нужно в 1С web сервер поднимать (или что-то подобное) и как-то и не смог разобраться в этом.
|
|
|
13/01/2017
kavasich:
Я когда изучал этот вопрос, то наткнулся на то, что нужно в 1С web сервер поднимать (или что-то подобное) и как-то и не смог разобраться в этом.
Я когда изучал этот вопрос, то наткнулся на то, что нужно в 1С web сервер поднимать (или что-то подобное) и как-то и не смог разобраться в этом.
Я не специалист по 1С и Вам не рекомендую им становится. В таких случаях обращаются к интеграторам/фрилансерам, либо находят решение, которое позволяет делать сразу, но это еще не значит, что это "решение" будет обладать всем тем, что есть в 1С из коробки. В целом ваш пост похож на неуклюжий "партизанский" маркетинг. По существу вопроса решений масса: от google docs / yml, до Мой Склад, Бизнес.ру и т. п.
 |
|
18/01/2017
Сделайте таблицу в Google Sheets https://www.google.ru/intl/ru/sheets/about/ и дайте дилерам доступ для чтения - тот же Эксель, но они онлайн смогут видеть изменения 
|
|
|
19/01/2017
Google Sheets - не совсем то, хотя снимет большую часть головной боли. Попробуем начать с него. А вот решение сделать интернет магазин для дилеров - нравится больше.
Мой Склад и бизнес.ру смотрели, но не нашли подобного функционала у них.
Мой Склад и бизнес.ру смотрели, но не нашли подобного функционала у них.
 |
|
19/01/2017
экспорт из 1 с в онлайн настраивается легко и поддерживается многими решениями...
есть своя цмс ка под сайты и црм в тч с экспортом из 1с. думаю коробочный вариант с мелкими правками по божеской цене вполне потянет запросы...
есть своя цмс ка под сайты и црм в тч с экспортом из 1с. думаю коробочный вариант с мелкими правками по божеской цене вполне потянет запросы...
|
|
|
20/01/2017
Цитата:
есть своя цмс ка под сайты и црм в тч с экспортом из 1с
есть своя цмс ка под сайты и црм в тч с экспортом из 1с
У Вашей студии есть подобные решения или Вы про сервисы общедоступные говорите?
Ответить
