Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Интеграция СДЭК, EMS, Грастин, DPD и других Транспортных компаний в 1С



Ссылка на сообщение


При работе с транспортными компаниями, наступает время когда уже нет возможности и времени, вносить и отслеживать заказы в ЛК. Тогда приходит мысль интегрировать механизм обмена информацией транспортной компанией и 1С. Не все транспортные компании предоставляют готовый модуль для интеграции, а точнее никто, в лучшем случае API.
Либо ссылки на компании которые сделали модуль, а это в основном IT компании, которые далёки от интернет торговли и понятия не имеют необходимых сервисах которые столь необходимы ИМ, и продают его на сторону. И тогда возникает делема. Купить готовый модуль и встроить его в 1с?
Или же самостоятельно затратив более существенную сумму денег разработать собственный модуль?
И у каждого решения свои подводные камни: в 1 случае, как я уже написал, модули пишут IT компании которые далеки от интернет торговли и не знают множество нюансов. Соответственно приобретя модуль вам его ещё придётся допиливать под свои нужды, если конечно продавец вам позволит :).
во 2 случае, не всегда просто найти хорошего и низко-оплачиваемого 1с программиста, который хорошо выполнит поставленную задачу. Наш опыт при разработке модулей показал, что это достаточно сложно, ибо потом приходится снова платить уже другому программисту за исправление ошибок прошлого :).
В данной теме хотел бы обсудить, какие решения выбрали Вы? :)



Ссылка на сообщение


Кто из интернет магазинов работает в 1С?
что не хватает в 1С для успешной работы?



Ссылка на сообщение
1


1с универсальное решение. Чем больше ты занимаешься интернет торговлей, тем больше доделок тебе нужно.

Открывайте Retail crm и смотрите их функционал. Вот чего не хватает. У них есть интеграции с ТК, конечно в угоду универсальности сами решения не совсем удобны.э в работе, Но интеграция есть и работать можно.


---

Насчёт интеграции с каждой ТК у нас - мы проводили их сами, но к своей системе, которую разрабатываем очень давно.
Как люди живут без интеграции - не знаю. Хотя уверен, что больше 50-100 заказов в день на данном форуме мало кто делает и такая потребность И не возникает особо.



Ссылка на сообщение


согласен, все доработки и доделки требуются при количестве заказов более 50 как минимум.
Универсальность всегда грешит, как МойСклад :) хотят всем и сразу угодить, поэтому срок жизни клиента МойСклад максимум 1,5 года. Мы его проходили:)
Знакомые работали в Retail crm, за год потратили около 1 млн, вот так как бы не навязчиво они качают деньжата.



Ссылка на сообщение
1


Ademar:

Знакомые работали в Retail crm, за год потратили около 1 млн, вот так как бы не навязчиво они качают деньжата.


Главное, что они окупались. И их система давала возможность работать с опр объемом заказов при опр уровне качества.



Ссылка на сообщение


Ademar:

модули пишут IT компании которые далеки от интернет торговли и не знают множество нюансов. Соответственно приобретя модуль вам его ещё придётся допиливать под свои нужды, если конечно продавец вам позволит


С чего Вы сделали такой вывод? Ни одна компания не будет писать решение без конкретных бизнес-требований. А требования исходят от заказчика в лице ИМ и качество этих требований зависит от постановки задачи клиентом, а так же от анализа этих требований разработчиком.

Соответственно если разработчик реализовал рашение и готов его продавать - значит заказчик данного функционала был слабым ИМ, а зразработчик решил особо не заморачиваться.

Ademar:

Соответственно приобретя модуль вам его ещё придётся допиливать под свои нужды, если конечно продавец вам позволит


Не всегда так. Готовый продукт - это базовое решение, которое не требует доработки со стороны системы ИМ, если эта система не была кастомизирована. Как только появляется кастомизация - нужно дорабатывать сам продукт. Тем не менее во в ей этой ситуации нет ничего удивительного, внедрение ПО является обычной ситуацией и кастомизация с доработками присутствует повсеместно, поэтому цена пррдукта - это одно, а внедрение - другое, причем внедрение может стоить на порядок дороже самого решения.



Ссылка на сообщение


Фролик:

С чего Вы сделали такой вывод? Ни одна компания не будет писать решение без конкретных бизнес-требований. А требования исходят от заказчика в лице ИМ и качество этих требований зависит от постановки задачи клиентом, а так же от анализа этих требований разработчиком.


В том то и дело, что одно делать под конкретный проект, ТЗ ИМ, и соответственно, по договору они не имеют право его распространять (из опыта работы с IT компанией), а другое дело сделать типа общий вариант, пример 1с для интернет магазинов, если вы внимательно посмотрите их решение, то увидите что это просто обрезанная УТ и не более.



Ссылка на сообщение


Professor:

Главное, что они окупались. И их система давала возможность работать с опр объемом заказов при опр уровне качества.

Не вижу в Retail crm, что то такого, за что можно было бы отдавать 1 млн в год. Кстати эти товарищи как раз и были недовольны этим, но с их же слов их подсадили по полной программе и им сложно теперь перейти на что то другое, хотя и решились начать переход на 1С



Ссылка на сообщение


ТС силен в теории, но пороху не нюхал))

1) Про какую 1С вы говорите? Они бывают разные, с разным набором полей, функций и кнопок для разных задач — соотвественно готовый модуль может работать с одной 1С и не работать с другой (или потребуется допилы 1С которые в свою очередь может очень проблематично сделать)

2) Как вы представляете механику работы данного модуля/интеграции? Мне непонятно что модуль должен делать и как он это будет делать

И сами эти crm мне непонятны, какой от них толк и удобство - если компания работает по белому, платит налоги и т.д. Т.е. я понимаю толк, но только для крупных компаний...в которых не меньше 100 заказов в день - при этом нужно делать глубокую интеграцию...проще/дешевле ту же 1С допилить и готово.



Ссылка на сообщение


o2025:

1) Про какую 1С вы говорите? Они бывают разные, с разным набором полей, функций и кнопок для разных задач — соотвественно готовый модуль может работать с одной 1С и не работать с другой (или потребуется допилы 1С которые в свою очередь может очень проблематично сделать)


В основном разговор о 1С 8.2 8.3 УТ11
1С для инет магазина в принципе нет, вариантов УТ много, но именно для ИМ нет, как я уже говорил выше, в основном урезанные варианты УТ. Модуль изначально программировался для упрощенного встраивался в любую УТ, само собой в некоторых случаях будет необходимо сделать небольшие докрутки, а когда докрутки делает программист который разрабатывал модуль, проблем не возникает.
o2025:

2) Как вы представляете механику работы данного модуля/интеграции? Мне непонятно что модуль должен делать и как он это будет делать

Модуль поставляется в виде файла, который встраивается в конфигурацию так называемой подсистемой, которая никак не влияет на существующие в 1с наработки. После встраивания, программист в зависимости от модуля делает настройки, если взять Телефонию, он связывает АТС с 1С,смс-ки так же связывает сервис смс рассылок с 1С, так же и СДЭК, ЕМС и тд. Маршруты курьеров, расчёт доставки, Анализ потребности начинают работать сразу после встраивания.



Ссылка на сообщение
1


Ademar:

с их же слов их подсадили по полной программе и им сложно теперь перейти на что то другое


Значит было на что подсаживаться :)

Посмотрте какое кол-во интеграций сделано у них. Пусть да, хреново/не до конца реализовано зачастую, но оно есть. Людям хоть что то дали, с чем можно более менее нормально жить. За это и берут такую сумму денег.

Все надо оценивать относительно доходов/расходов компании, сотрудников, колва заказов. Поэтому миллион рублей в год - сумма не говорит ни о чем для меня.

Утопично думать, что компания может делать 50+ заказов в день и не платиь за автоматизацию, купив 1 раз 1С с доработками.

Бизнес - часть жизни. Сегодня с 1 партнером работаешь, завтра с другим. Сегодня одни технологии,, завтра другие. Ну и законы так же меняются. Все эти изменения надо вносить в программу. Это деньги и время, силы, рассосредотачивание своего внимания с продаж на общение и проектирование системы с программистами.

Более того, сейчас самый проблемный вопрос - поддержка актуальности интеграций. Технологии быстро меняются и если сегодня у партнера к примеру API версии 1, а завтра API версии два. Опять расходы, внимание и прочее.

Каждый выбирает тот вариант, который ему ближе.

Ну вот грубо рассмотрим популярные варианты программ

1с - торговля
Мойсклад - торговля
бизнес.ру - торговля

И ко всем эим системам пытаются присабачить сверху интернет продажи.

Retailcrm же Единственное решение, что идет именно от слова ecommerce.

Я не считаю их какой то идеальной системой. Мне лично не нравится у них как много организовано. С первого виду почти всегда кажется все красиво. А как в тестовый период начинаешь ковырять смотреть. И сразу понимаешь, что все таки это универсальное решение. К примеру интеграция есть с какой то службой доставки, но там только базовые вещи. Главное - Галочка стоит :)
Так же и с моимскладом у них сделана интеграция. Остатки из мойсклад отправляются раз в пол часа к ним.
Вроде интеграция есть, жить можно. Но снхронизация с временным лагом в 30 минут - Это неприятно и могут возникать проблемы у менеджеров.

Не вижу смысла расписывать здесь болячки каждой из систем, слава богу, что они вообще есть, а то так бы в гуглдокументах многие и работали бы.

Итог прост.
Кто то готов тратить 1 млн в год и жить с этими болячками систем. А кто то готов тратить к примеру 2 млн в год и не жить с ними, пиля свою систему. Третий будет жить на универсальном решении без доделок с затратами 15-20 тыс рублей в год. Но и автоматизация его будет на уровне "так себе".

Каждый выбирает свой путь. Нет волшебного решения в текущей ситуации.



Ссылка на сообщение


Интересно какая часть ИМ использует 1С, а какая часть СРМ+склад? и что всё таки лучше?



Ссылка на сообщение


Фролик:

Ни одна компания не будет писать решение без конкретных бизнес-требований. А требования исходят от заказчика в лице ИМ и качество этих требований зависит от постановки задачи клиентом, а так же от анализа этих требований разработчиком.


Все верно. И ключевым здесь является профессиональный уровень и опыт разработчика, который спроектировал и разработал решение. От этого напрямую зависит его качество и удобство работы пользователя.

Фролик:

Не всегда так. Готовый продукт - это базовое решение, которое не требует доработки со стороны системы ИМ, если эта система не была кастомизирована. Как только появляется кастомизация - нужно дорабатывать сам продукт. Тем не менее во в ей этой ситуации нет ничего удивительного, внедрение ПО является обычной ситуацией и кастомизация с доработками присутствует повсеместно, поэтому цена пррдукта - это одно, а внедрение - другое, причем внедрение может стоить на порядок дороже самого решения.


В общем случае так и есть, особенно если говорить о сложных системах. Но в определенной нише готовый продукт - это функционально законченное решение, которого достаточно для полноценной работы. Например, готовый модуль интеграции 1С со СДЭК, Яндекс.Доставкой, Почтой России и EMS и т.д. В большинстве случаев достаточно его установить и сразу работать с интеграцией. И даже если система ИМ кастомизирована, если эта кастомизация сделана грамотно, доработок самого модуля не требуется.

А разработчик таких решений в свою очередь обеспечивает его поддержку и предоставляет обновления в случае изменений в новой версии системы ИМ или на стороне сервиса интеграции. Это гарантирует стабильность работы модуля и позволяет заказчику исключить затраты на оплату услуг программистов.

Именно такой подход я использую в своей практике...



Ссылка на сообщение


o2025:

1) Про какую 1С вы говорите? Они бывают разные, с разным набором полей, функций и кнопок для разных задач — соотвественно готовый модуль может работать с одной 1С и не работать с другой (или потребуется допилы 1С которые в свою очередь может очень проблематично сделать)


Существует огромная разница между готовым модулем и наработками для 1С, которые нужно дорабатывать, чтобы это все заработало.

Готовый модуль - это отлаженный продукт, который не требует доработок. Его достаточно установить и работать. Поскольку программы 1С разные, есть готовые модули для разных конфигураций 1С, например, модуль для УТ10, УТ11, УНФ и т.д.

o2025:

2) Как вы представляете механику работы данного модуля/интеграции? Мне непонятно что модуль должен делать и как он это будет делать


Ознакомиться с инструкцией, установить модуль в программу 1С, выполнить простые настройки и работать.

После установки модуля в программе 1С появятся все необходимые функции интеграции с транспортной компанией...

o2025:

И сами эти crm мне непонятны, какой от них толк и удобство - если компания работает по белому, платит налоги и т.д. Т.е. я понимаю толк, но только для крупных

компаний...в которых не меньше 100 заказов в день - при этом нужно делать глубокую интеграцию...проще/дешевле ту же 1С допилить и готово.


Если говорить в целом, CRM - система это эффективный инструмент для бизнеса. Она позволяет вести учет всей истории взаимодействия с клиентами, управлять оповещениями и СМС-рассылкой, принимать и учитывать звонки клиентов, анализировать воронку продаж и многое другое. И вы правильно заметили, что оптимально кастомизировать 1С для такой автоматизации.

А еще лучше использовать уже готовое решение на базе 1С для интернет-магазина. Оно включает в себя расширенный функционал CRM, интеграцию с почтой и транспортными компаниями, с интернет-магазинами, мобильными устройствами и другие нужные функции. Такое решение есть и оно отлично показало себя в работе на предприятиях.

http://1softbiz.ru/1c-upravlenie-internet-magazinom/



Ссылка на сообщение


Есть кто пользуется интеграцией Транспортных компаний и сайта? удобно ли это?






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены