 |
Сергей А.
Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, среднего размера компания) |
15/08/2014
Фролик:
Я наложкой поставил космический тариф на доставку - 350 руб +40% от цены товара
Я наложкой поставил космический тариф на доставку - 350 руб +40% от цены товара
Так лучше не делать, клиенты при оформлении будут видеть неадекватность магазина, что уменьшит в т.ч. заказы по предоплате.
 |
|
15/08/2014
luanda:
И что, заказывают?
И что, заказывают?
Да. В сумму платежа мы включили комиссию за почтовый перевод, а она на дальнем востоке, например, достаточно высокая.
msergey11:
Так лучше не делать, клиенты при оформлении будут видеть неадекватность магазина, что уменьшит в т.ч. заказы по предоплате.
Так лучше не делать, клиенты при оформлении будут видеть неадекватность магазина, что уменьшит в т.ч. заказы по предоплате.
Никак одно на другое не влияет. Клиент выбирает тот вид доставки, который ему подходит. Хочет курьером, хочет самовывоз быстро, хочет недорого и подольше, хочет почтой, хочет экспресс. На все есть свой спрос, свой тариф и своя аудитория.
|
|
Сергей А.
Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, среднего размера компания) |
15/08/2014
Фролик:
Никак одно на другое не влияет.
Никак одно на другое не влияет.
Влияет влияет, клиенты будут спрашивать с чем связан такой тариф +40%(т.е. если товар 10 т.р., +4000р. это выглядит неадекватно), даже те, кто потенциально хочет оплатить предоплатой. Уже проходили.
Тут кстати очень хорошо онлайн консультант на сайте поможет понять проблему, у нас по 100 вопросов в день проходит, да таких, что никто бы по телефону ничего подобного не спросил.
 |
Luanda А.
Торговля (Детские товары, мини-компания) |
15/08/2014
Это потому что онлайн-консультант притягивает дебилов. Я так же категорически против консультанта, как против наложки.
 |
|
15/08/2014
Каждый раз эти истерики насчет плохой негодной наложки напоминают мне басню про моську и слона.
|
|
|
15/08/2014
msergey11:
Влияет влияет, клиенты будут спрашивать с чем связан такой тариф +40%
Влияет влияет, клиенты будут спрашивать с чем связан такой тариф +40%
Составляющую тарифа мы не оглашаем, но сообщаем клиенту, что это итоговая сумма, которую он заплатит на почте с учетом всех сборов - все прозрачно для клиента.
msergey11:
(т.е. если товар 10 т.р., +4000р. это выглядит неадекватно
(т.е. если товар 10 т.р., +4000р. это выглядит неадекватно
У нас средний чек меньше и в случае такого бы заказа мы бы его наложкой без предоплаты все равно бы не отправили.
 |
|
15/08/2014
Чем более жесткие рамки и ограничения ставит магазин - тем меньше у него клиентов
Сейчас, если хотите денег заработать, клиентов надо на руках носить и пылинки сдувать.
Отказываться от наложенного платежа = отказываться от клиентов.
Хотите налож платеж ? Пожалуйста. мы отправляем ЕМС. ЕМС приходит быстро, за 3-4 дня клиент передумать не успевает. Сделали фиксированную цену по всей России 500 р. Остальное покрывает наценка на товар.
Случаи невостребованных заказов 1 из 100.
Деньги обратно приходят быстро.
Все довольны.
Сейчас, если хотите денег заработать, клиентов надо на руках носить и пылинки сдувать.
Отказываться от наложенного платежа = отказываться от клиентов.
Хотите налож платеж ? Пожалуйста. мы отправляем ЕМС. ЕМС приходит быстро, за 3-4 дня клиент передумать не успевает. Сделали фиксированную цену по всей России 500 р. Остальное покрывает наценка на товар.
Случаи невостребованных заказов 1 из 100.
Деньги обратно приходят быстро.
Все довольны.
|
|
|
15/08/2014
Volna1207:
Отказываться от наложенного платежа = отказываться от клиентов.
Отказываться от наложенного платежа = отказываться от клиентов.
Да нет, что вы, ведь наложенный платеж это пережиток прошлого и так не по эуропейски, ведь там у них цивилизация и все всегда платят вперед. И вообще наложкой заказывают только ватники из регионов!
 |
|
15/08/2014
alive:
Да нет, что вы, ведь наложенный платеж это пережиток прошлого и так не по эуропейски, ведь там у них цивилизация и все всегда платят вперед. И вообще наложкой заказывают только ватники из регионов!
Да нет, что вы, ведь наложенный платеж это пережиток прошлого и так не по эуропейски, ведь там у них цивилизация и все всегда платят вперед. И вообще наложкой заказывают только ватники из регионов!
Вы хоть смайлики саркастические ставьте
|
|
Luanda А.
Торговля (Детские товары, мини-компания) |
15/08/2014
Ради б-га, работайте с наложкой. Нам этот геморрой не нужен, и целовать клиентов в жопу и носить на руках глупо. Вы составите себе пул дебильных быдло-клиентов.
 |
|
15/08/2014
luanda:
Ради б-га, работайте с наложкой. Нам этот геморрой не нужен, и целовать клиентов в жопу и носить на руках глупо.
Ради б-га, работайте с наложкой. Нам этот геморрой не нужен, и целовать клиентов в жопу и носить на руках глупо.
Конечно, зачем.
Спасибо мне, что я есть у тебя... (с)
|
|
|
15/08/2014
luanda:
Нам этот геморрой не нужен, и целовать клиентов в жопу и носить на руках глупо. Вы составите себе пул дебильных быдло-клиентов.
Нам этот геморрой не нужен, и целовать клиентов в жопу и носить на руках глупо. Вы составите себе пул дебильных быдло-клиентов.
А вот и типичные представители клиентского сервиса рашн бизнеса подтянулись
И имя им-легион. И потом удивляются, а почему это в кафе/ресторане обслуживание не очень. Так там же директор и официант с таким же менталитетом "целовать клиентов в жопу и носить на руках глупо и ваще мы быдлоту не обслуживаем" хе-хе
 |
|
15/08/2014
Anton Shishkin:
Вы удивитесь
Вы удивитесь
Мы теперь берем 50%. Большинство соглашается оплатить, один клиент сделал заказ - сказал что оплатит в течении нескольких дней, не сделал этого. Хороший фильтр от отправки "на деревню к дедушке".
Сейчас подвис один заказ - после него поняли что надо отказываться от наложки,клиент из Владивостока. Уже делал заказ, долго его не получал с почты, но потом оплатил. Сейчас товар в пути уже 50 дней, дней 20 точно лежит на почте - клиент перестал отвечать на звонки, только смс, сказал что заберет - прошло две недели. Сейчас тупо молчит, а отправка стоила 580 руб.
Если не заплатит - потеряем прилично времени и денег.
|
|
|
15/08/2014
luanda:
Это потому что онлайн-консультант притягивает дебилов. Я так же категорически против консультанта, как против наложки.
Это потому что онлайн-консультант притягивает дебилов. Я так же категорически против консультанта, как против наложки.
Мы его удалили - конверсию не повышает, не всегда успеваем ответить, пусть звонят лучше.
|
|
|
15/08/2014
Volna1207:
Сделали фиксированную цену по всей России 500 р. Остальное покрывает наценка на товар.
Сделали фиксированную цену по всей России 500 р. Остальное покрывает наценка на товар.
EMS бывает на много больше тариф берет + также можно потерять деньги. Не всегда удобно до них доехать - проще на родную почту.
Ответить
последние материалы
18:00
Новое на форуме
12:46
24/11/2024
