DPD в 2020: больше посылок, они больше весят, и их все реже получают фирмы - обсуждение

Редакция Oborot.ru
Редактор новостей, Oborot.ru

07/09/2021

Обсуждение материала:
DPD в 2020: больше посылок, они больше весят, и их все реже получают фирмы
Общее количество отправлений в этом году выросло на 50%, а среди клиентов впервые стало больше не компаний, а физических лиц. Что еще важного для DPD случилось в 2020? >>>

Ответить

Иван Иванов
Директор (руководитель), Торговля (Домашняя и офисная техника, мини-компания)

07/09/2021

Соглашусь пожалуй с одним "их все реже получают" в моем районе пункт приема DPD появился совсем недавно и самым последним, все другие курьерки открыли ПВЗ на годы раньше. Решил подключить к своему магазину еще одну службу доставки. Дальше начался АД. Начнем с того что ответы на самые простые вопросы о рабочих моментах работы я пытался получить больше месяца. Менеджер то не отвечала, то оказалось, что она на больничном, ждал когда она выйдет, оказалось она уволилась давно. Т.е. никто никого не замещает, на клиентов плевать. Дальше началось веселье с IT интеграцией. Если условно сравнить, то другие компании давно на смартфонах работают, а в ДПД до сих пор пишущая машинка и счеты. В общем их API жрет ресурсы ведрами. Естественно все интеграция на хостинге рухнула, пришлось изгаляться и заново все модули переписывать. Потом наконец-то отправил первую посылку. Но не успел я ее отправить, как мне тут же счет выставили, хотя в договоре указано подекадное выставление счетов. На оплату счета отводится 5 дней. Однако уже на следующий день мне выставили задолженность и заблокировали движение посылки. И на этом я пожалуй закончу работать с этой контрой, отношение к клиентам там как к мусору.

Ответить